# 兰州药企药品遭窜至六省赔了上游百余万，向下游索赔遇两方推诿 - 分类：城市案例解读 - 作者：征和律师 - 发布日期：2026-09-16 - 更新日期：2026-09-16 - 原文链接：https://www.zhenghelvshi.cn/blog/lanzhou-contract-debt-9a1754db ## 摘要 兰州药品窜货合同纠纷索赔遇阻，可发律师函固定证据、中断时效、保留协商空间。 ## 正文 “我都给上游赔了快一百万了，他们俩居然还在互相踢皮球？”客户刚坐下来，就把两沓付款凭证拍在我桌上。 他是兰州一家医药企业的负责人，说的“他们俩”，是青海的一家合作药企和负责对接的销售张某某。 这起纠纷的起因，是一批被跨区域销售的药品——行里叫“窜货”，牵出了上下游的连环索赔。 兰州药品窜货合同纠纷索赔案情经过 客户是兰州某医药公司的负责人，其公司是吉林某医药公司在青海省的一级代理商。2023年底，客户公司与青海某医药公司签订《购销合同》，约定青海药企采购的药品仅限在青海省境内销售，禁止跨区域窜货，否则需承担全部经济损失，赔付标准为收回药品金额的3倍。该业务由上游厂家授权的西北区域销售负责人张某某对接。 2024年7月，上游厂家通过物流码追溯系统发现，客户供应的多款药品窜至安徽、湖北、江苏等六省市，还在第三方电商平台公开销售，随即要求客户收回窜货药品并承担违约责任。客户催告青海药企配合未果后，被上游厂家第一次起诉至吉林当地法院，2024年底法院判决客户赔偿回购损失72万元、违约金21万元及诉讼费等合计95万元。 判决后，客户与青海药企、张某某签订《窜货和解协议》，约定95万元损失由两方共同承担，客户支出的14万元律师费、保全担保费也由两方各担50%。后续两方支付了95万元核心损失，但14万元费用一直未付。2025年6月，上游厂家因同一批窜货的剩余损失第二次起诉客户，经调解客户又支付了54万元赔偿款。 客户拿着付款凭证找两方索赔时，青海药企称第二次窜货与己无关，张某某则称青海药企收挂靠费纵容窜货，两方互相推诿。多次协商无果后，客户找到我咨询维权方案。 兰州药品窜货合同纠纷索赔律师函策略 客户一开始打算直接起诉，我梳理完材料后，建议他先发送律师函，而非直接启动诉讼程序。 目前核心证据虽相对扎实，但仍有两处待完善：一是第二次窜货的药品要直接对应到青海药企的进货批次，还需补充发货、签收等链条证据；二是张某某并非合同直接相对方，第二次损失的责任承担还需结合其过错程度认定。直接起诉的话，对方很可能以此抗辩，拉长维权周期。 而此前的私下协商已多次陷入推诿，继续沟通只会拖延时间，还可能错过诉讼时效。发律师函是现阶段更稳妥的选择：既能以正式文书形式催告对方履行义务，固定催告事实、中断诉讼时效，也能通过函件列明证据与损失依据，引导对方明确抗辩理由，方便后续针对性补证，避免起诉后陷入被动。 发函后有两种可能的走向：如果对方回应并愿意协商方案，可结合对方态度调整赔偿方案，争取高效解决；如果对方仍不回应或继续推诿，也已通过发函固定好催告证据，后续可针对性完善证据链后再推进法律程序。 法律要点 根据《中华人民共和国民法典》第四百六十五条，依法成立的合同受法律保护，仅对当事人具有法律约束力，案涉《购销合同》合法有效，双方均应遵守窜货禁止约定。 根据《中华人民共和国民法典》第五百零九条，当事人应按约定全面履行义务，遵循诚信原则履行通知、协助等义务，跨区域窜货属于未全面履行合同的情形。 根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，当事人一方不履行合同义务或履行不符合约定的，应承担赔偿损失等违约责任，因窜货导致的上游索赔损失属于违约损失。 根据《中华人民共和国民法典》第五百九十二条第二款，当事人一方违约造成对方损失，对方对损失发生有过错的，可减少相应赔偿额，若守约方疏于管理也需自担部分损失。 药品窜货索赔的3个常见误区 误区一：有窜货事实就能全赔。索赔需证明损失与窜货有直接因果关系，且有支付凭证。律师费、差旅费等间接损失，需合同明确约定才可能得到支持。 误区二：只能找合同相对方索赔。一般合同纠纷仅约束签约方，但第三人对窜货有明显过错，或通过协议自愿担责的，也可向其主张赔偿。 误区三：损失只能按合同约定算。约定的违约金过高或过低，当事人可请求法院调整，比如违约金超实际损失30%的，违约方可请求适当降低。 常见问题 药品窜货造成的损失都可以主张赔偿吗？ 要看合同约定和实际损失情况。有明确合同约定且有实际支付凭证的损失一般可以主张；律师费、保全担保费等间接损失，需合同有明确约定才可能得到支持。 不是合同相对方的销售负责人，需要承担窜货损失吗？ 一般不需要，合同仅对签约双方有约束力。但如果销售负责人对窜货存在明显过错，或已通过协议承诺承担责任的，也可以向其主张相应赔偿。 发律师函对窜货纠纷索赔有什么用？ 主要有三个作用：一是固定催告证据；二是中断诉讼时效；三是明确法律依据与损失明细，保留协商空间，提前了解对方抗辩理由。 征和律师函的服务费用是多少？ 征和律师函服务基础费用为490元，包含案情梳理、函件起草、律师签章及送达服务，具体可咨询工作人员了解详情。 行动建议 如果你正遇到药品窜货或买卖合同违约索赔的难题，建议先妥善留存合同、发货凭证、损失证明、沟通记录等材料，及时通过正式方式催告对方履行义务，避免因证据不足或时效经过影响维权。 你可以选择征和律师函服务，线上即可办理，最快3小时出函，服务覆盖全国，基础费用490元。 本文改编自公开裁判文书，相关信息已做脱敏处理，不构成具体法律意见，具体问题建议结合实际情况咨询专业人士。 --- 本文由征和律师事务所发布，内容仅供参考，不构成正式法律意见。