溜冰场未提供防护装备致顾客受伤经营者担责70% - 谷城生命权、健康权纠纷案例解读
一、案例检索信息
案由：民事/人格权纠纷/人格权纠纷/生命权、身体权、健康权纠纷
案号：(2024)鄂0625民初477号
审理法院：湖北省谷城县人民法院
二、案件事实与判决结果
2023年5月2日20点左右，原告监护人熊某带原告前往某园游玩，花费20元购买门票后，被告某园向吴某提供了溜冰鞋及袜子，未提供护膝、手套、头盔等护具，仅在溜冰场周围护栏张贴了禁止翻越护栏、禁止打架等提示，亦未配备专业的指导人员。后原告吴某在未佩戴防护用品情况下，独自一人进入溜冰场溜冰。当晚21时许，原告吴某在溜冰时摔倒，其监护人熊某拨打了120电话，将原告送至谷城县某医院住院治疗15天，花费医疗费14484.57元。出院诊断为左胫腓骨下段粉碎性骨折，出院医嘱：1、定期复查Ｘ射线，一月一次至骨折愈合需行内固定取出术，定期换药，2-3天一次，术后两周拆线，避免外力再骨折；2、建议休息三月，注意营养；3、注意功能锻炼；4、定期门诊复诊，不适随诊。后原告吴某门诊复诊花费医疗费556.71元，购买轮椅花费561元。2023年11月22日，谷城银城法医司法鉴定所对原告吴某的伤情作出司法鉴定意见书，鉴定吴某伤残程度为十级；后期医疗费约需人民币15600元。建议受伤之日起护理90日、营养90日。原告支付鉴定费2280元。后原被告双方因赔偿问题未能达成一致意见，引起本案诉讼。事故发生后，二被告未垫付任何费用。审理中，被告某联财保谷城支公司对原告吴某的伤残等级提出异议，申请重新鉴定。经法院委托襄阳公正司法鉴定所对吴某的伤残等级进行重新鉴定，2024年4月22日襄阳公正司法鉴定所作出司法鉴定意见书，鉴定意见：被鉴定人吴某左胫腓骨下段粉碎性骨折的损伤，评定伤残等级为十级。在重新鉴定中，原告支付检查费389元，交通费120元。
另查明，被告某园于2023年4月27日在被告某联财保谷城支公司投保了公众责任保险，保险期限为2023年4月28日零时起至2024年4月27日24时止。保险合同约定该保险医疗费用每人每次事故绝对免赔额500元后按照90%比例赔付；保单累计责任限额300万，每次事故责任限额150万元，其中每人死亡残疾责任限额20万元，每人医疗费用责任限额2万元。
法院判决：某联财保谷城支公司赔偿吴某各项经济损失共计86845.70元；某园馆赔偿吴某精神抚慰金、鉴定费等共计6357.40元；驳回吴某的其他诉讼请求。
三、核心观点与风险防范指南
这个案子说透了一个关键问题：公共场所只贴"小心地滑"的标语，根本挡不住法律追责！
法院明确指出：某园虽然在溜冰场挂了"禁止翻越护栏"的牌子，但没提供护膝、头盔等防护装备，也没配专业教练，等于没尽到安全保障义务，必须承担70%的赔偿责任。而家长没给孩子戴护具、没陪同，也要担责30%。
很多老板以为："顾客自己摔的，怪不到我头上"，这是大错特错！《民法典》第1198条白纸黑字写着：溜冰场、游乐场这类地方的老板，必须给顾客筑起"安全防护墙"。本案中，法院直接点破："贴警示牌不能证明已尽义务"——光靠一张纸，救不了你的钱包！
企业必看的3条保命建议：
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防护装备要配齐，不能"裸奔"经营
溜冰要头盔、游泳要救生员、游乐设施要安全带……高风险场所必须提供基础防护。本案中某园只给溜冰鞋，连护膝都不给，法院直接认定"存在明显过错"。记住："警示牌"不是免死金牌，"护具包"才是护身符！ -
针对未成年人，安全标准要翻倍
吴某才12岁！法院特别强调：未成年人风险意识弱，经营者要更严格。比如：- 设置年龄限制（如8岁以下需家长全程陪同）
- 入场前强制穿戴防护装备（可参考滑雪场"不戴头盔不许上坡"规则）
- 安排专人看护儿童区
（本案中家长没陪同也要担责，但企业责任更重——毕竟你是专业经营者！）
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买保险≠万事大吉，先做好安全才是真省钱
某园投保了公众责任险，保险公司赔了8万多元，但企业自己还要掏6千多元（精神抚慰金+鉴定费）。更关键的是：- 保险有"免赔额"（本案扣500元）和"赔付比例"（只报90%）
- 精神抚慰金、鉴定费等常被拒赔
真正省钱的做法：花小钱买护具、做培训，比事后赔大钱划算100倍！
给老板们的真心话：
下次巡场时，问问自己：
✅ 如果60岁的老人来玩，有没有防滑垫？
✅ 如果孩子单独入场，会不会有人拦住？
✅ 护具消毒记录、员工培训档案是否齐全？
法律风险不会预告，但安全漏洞天天在眼前！ 一次摔伤可能赔掉半年利润，而一套护具成本不过几十元——这笔账，精明的老板都算得清。
防风险，就是保饭碗！
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