离职员工仍可主张应得佣金，企业不能以格式条款免除支付义务-怀远劳动争议案例解读

一、案例检索信息

案由：劳动争议
案号：(2025)皖03民终2891号
审理法院：安徽省怀远县人民法院

二、案件事实并告知法院的判决结果

2021年6月17日墨某入职怀远某远有限公司，当日签署《薪资确认单》。该确认单载明墨某固定月薪11500元（税前），业绩激励：非保障部分，跟公司当年度业绩指标完成情况、个人绩效成绩、出勤情况挂钩，具体根据公司薪酬制度、绩效考核制度及激励方案执行；补助津贴：具体根据公司福利制度执行。2022年3月1日，怀远某远有限公司向墨某发出《工作岗位及地点变动通知书》，将墨某的岗位调整为销售经理（兼策划经理），调整后的佣金奖金按销售经理执行，兼职策划经理但策划经理的佣金和奖金取消。墨某表示完全理解并当日签收了该通知书。2022年8月16日，墨某申请将2022年7月21日至29日作为年假。2023年3月14日，墨某因个人事项请假4天（3月15日至3月18日）。3月20日，墨某离职。3月28日，墨某申请将3月21日至3月23日作为年假。2023年7月13日，怀远某远有限公司向墨某发放了2022年8月—12月期间的绩效工资，应发30156.6元，代扣个税后实发29251.89元。2023年9月28日，怀远某远有限公司向墨某发放了2023年1季度绩效工资，应发1102.94元，代扣个税后实发1069.85元。2023年3月20日，墨某申请离职，并在公司提供的离职程序单上签名。该离职程序单系表格形式，内容均为格式条款，其中表格下端离职承诺部分（打印）载明：1、本人自愿申请离职……；2、本人没有应结清而未结清的任何款项……。墨某在"承诺人"处签名。当日，墨某向公司出具情况说明："本人墨某，于2023年3月22日正式离职，现申请结算2022年工资20%绩效，以及所有佣金10%的交房佣金和2023年1月、2月、3月佣金的20%预留，与2023年3月工资一起发放。请领导审批"。另，怀远某远有限公司制作的2023年3月份佣金提成汇总表显示：墨某2023年1月、2月、3月佣金的20%预留合计为5729.4元；10%的交房佣金15636.92元。

法院最终判决：怀远某远有限公司需向墨某支付2023年1月、2月、3月20%预留佣金5729.4元及交房佣金15636.92元，共计21366.32元；驳回墨某关于加班费、年假工资等其他请求；同时驳回怀远某远有限公司要求不支付佣金的诉讼请求。

三、案例的核心观点及企业法律风险防范

这个案例揭示了企业用工管理中的两个关键风险点，值得所有企业警惕：

第一，离职时的"格式条款"不能成为企业逃避责任的挡箭牌。
怀远某远有限公司在离职单上设置了"本人没有应结清而未结清的任何款项"的格式条款，认为员工签字就等于放弃了所有权利。但法院明确指出：这类格式条款如果没有显著标识提醒，企业又未履行提示说明义务，对员工没有约束力。更关键的是，墨某在签字当天还专门写了申请要求支付佣金，说明他根本没打算放弃这笔钱。
给企业的启示：

• 离职文件中的"兜底条款"不能随便写，一定要对关键条款（如薪资结算）进行加粗、标红等显著提示
• 员工在离职时提出的明确书面要求（如本案中的佣金申请），企业必须认真对待，不能视而不见
• 最好的做法是：在员工离职时，双方签署一份详细的《离职结算确认书》，逐项列明已结清和未结清的款项，避免后续争议

第二，管理人员的加班费问题要特别注意法律规定。
墨某主张了十几万元的加班费，但法院没有支持。原因是作为销售经理和策划经理，他属于可以适用"不定时工作制"的人员范围，这类人员无需审批就能不执行标准工时制度，因此不能主张加班费。
给企业的启示：

• 对于高管、销售、外勤等特殊岗位，要明确在劳动合同中约定适用"不定时工作制"
• 即使法律规定这类岗位"可以不办理审批手续"，企业最好还是主动向劳动部门备案，保留审批文件
• 切记：普通员工不适用此规定！只有法律明确列举的特定岗位才能免除加班费支付义务

第三，离职员工的佣金不能"一刀切"拒付。
怀远某远有限公司辩称"项目年度指标没完成，所以佣金要打折"，但法院认为：墨某3月就离职了，用全年指标考核他一季度的工作明显不合理。企业必须按员工实际在职期间的业绩结算佣金。
给企业的启示：

• 销售提成、绩效奖金等制度必须具体明确，不能模糊表述
• 员工离职时，要按实际工作时间比例结算应得报酬，不能简单以"全年未完成"为由拒付
• 建议企业建立"离职即时结算机制"，在员工最后工作日完成所有薪资核算

企业自检清单：
✅ 你的离职文件中是否有醒目标识的关键条款？
✅ 特殊岗位是否在合同中明确约定了工作制度？
✅ 佣金提成规则是否具体到可操作的程度？
✅ 离职结算流程是否能在3个工作日内完成？

作为企业，用工管理中的每一个细节都可能成为未来的法律风险点。与其等到员工离职后对簿公堂，不如提前完善制度、规范流程。征和律师事务所深耕企业法律服务领域，为企业提供极高的性价比法律顾问服务，特别推出"先试用满意后付款"模式，让企业零风险体验专业法律支持。我们不仅帮您解决眼前的纠纷，更致力于构建企业风险防范体系，让您专注经营，远离诉讼烦恼。