质量问题异议须及时书面提出否则难获法院支持-巢湖买卖合同纠纷案例解读

一、案例检索信息

案由：买卖合同纠纷
案号：(2022)皖0181民初559号
审理法院：安徽省巢湖市人民法院

二、案件事实及判决结果

安徽天某公司承建某工厂民品区大门至招待所道路及招待所院内改造工程。后双方签订《合同协议书》，约定由巢湖尊某公司向安徽天某公司上述工程项目供应沥青混合料；合同中明确：安徽天某公司在收到货物后若有异议，须在10日内以书面提出，如属质量问题由巢湖尊某公司负责；付款方式为预付15万元后发货，余款一周内付清，结算后巢湖尊某公司及时提供发票。2021年1月19日，安徽天某公司向巢湖尊某公司中国建设银行账户转款150000元。巢湖尊某公司收到预付款后，按约将货物运送至安徽天某公司项目工地并完成了沥青路面施工。后双方经结算，确认巢湖尊某公司向安徽天某公司供应沥青混合料总价款为319422.8元，扣除预付款150000元，安徽天某公司尚欠巢湖尊某公司货款169422.8元，双方均在结算单上盖章确认。2021年2月2日，巢湖尊某公司开具了319422.8元的增值税普通发票。因催要下欠货款无果，巢湖尊某公司向法院提起诉讼。

法院判决安徽天某公司需在判决生效后十日内支付巢湖尊某公司剩余货款169422.8元及相应逾期付款利息；同时驳回了巢湖尊某公司关于律师费8000元的诉讼请求。

三、核心观点分析

这个案子告诉我们一个非常重要的道理：企业买卖东西时，如果发现质量问题，必须按照合同约定及时书面提出，否则打官司时法院很难支持你。

安徽天某公司说巢湖尊某公司提供的沥青质量有问题，导致路面不平整，还安排员工帮忙返工花了18000元，应该从货款里扣除。但法院为什么不支持呢？

主要原因有三点：

1. 合同白纸黑字写着"10天内书面提出"
   合同中明确约定收到货物后若有质量问题，必须在10天内书面提出。但安徽天某公司没有按照这个规定操作，既没有及时提，也没用书面形式提。

2. 证据不足，责任不清
   法院指出，沥青路面不平整可能有很多原因：路基不均匀、施工机械问题、天气影响、甚至是路基本身质量不好。安徽天某公司没能证明就是巢湖尊某公司的材料或施工导致的问题。

3. 说损失却拿不出证据
   安徽天某公司说花了18000元返工，但没提供工资单、维修记录等证明实际花了这些钱。

企业该如何防范这类风险？

✅ 签合同时一定要明确写清楚：

• 质量标准是什么（比如沥青的温度、厚度要求）
• 验收流程怎么走（谁来验、怎么验）
• 发现问题后多久内必须提出（建议写"3日内书面提出"）
• 提出异议要用什么形式（必须是盖公章的书面通知）

✅ 发现问题后要"三步走"：

1. 立即拍照录像：把有问题的地方拍清楚，最好有时间水印
2. 当天发书面通知：用微信、邮件通知不够，必须寄正式的《质量异议函》并保留邮寄凭证
3. 及时找第三方检测：不要自己说了算，请有资质的机构出检测报告

✅ 合同中要加上这些条款：

• "如买方未在约定期限内提出书面质量异议，视为质量合格"
• "因质量问题产生的损失，卖方应承担，但买方需提供有效证据"
• "实现债权的合理费用（包括律师费）由违约方承担"

很多企业吃亏就吃在：合同签得太简单，发现问题后只是口头说说，既不按合同约定程序走，也不保留证据，最后钱要不回来还白花钱打官司。

四、专业提醒

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