装修额外项目无书面确认企业难主张工程款-咸宁装饰装修合同纠纷案例解读

一、案例检索信息

案由：装饰装修合同纠纷
案号：(2025)鄂1202民初5808号
审理法院：湖北省咸宁市咸安区人民法院

二、案件事实与判决结果

案件事实：
2021年9月5日，咸宁某有限公司（以下简称某公司）与韩某签订《家装合同》，约定由某公司对韩某房屋进行室内装修，装修图纸包含多功能房立体图、主卧立体图、客餐厅立体图、电路参考图、一楼平面图、一楼结构图、二楼平面图、二楼结构图、三楼平面图、三楼结构图，未包含室外庭院部分。某公司大致于2021年11月前完成室内装修工程。后案外人张某为案涉房屋室外庭院进行装修，装修项目包含滤网、大门柱、铝合金围栏、大门、风水墙、火烧板、路沿石等，韩某直接与张某结算了室外庭院部分装修款。案外人方某乙（系某公司法定代表人方某甲的堂哥）联系工人为室外庭院做了排水沟，韩某为此向方某乙支付了300元，向方某丙支付了400元，共计700元。室外庭院完工后，某公司的法定代表人方某甲通过微信向韩某催讨工程款，院子总工程款43000元及室内尾款3000元，一共算40000元。2023年1月19日，韩某向某公司支付10000元装修款。

判决结果：
法院驳回了咸宁某有限公司的全部诉讼请求，认为该公司无法证明与韩某之间就室外庭院装修存在合同关系，且韩某已经向实际施工人支付了庭院装修款。案件受理费和保全费共计649元由某公司全部负担。

三、核心风险提示：额外服务务必书面确认

这个案例看似是简单的装修款纠纷，实则揭示了一个企业经常踩的"大坑"：口头约定的额外服务没有书面确认，企业事后难以主张权利。

某公司原本只与韩某签订了室内装修合同，后来增加了室外庭院装修项目。问题出在哪里呢？

第一，合同范围不明确。原合同和图纸都只包含室内部分，没有提及庭院。当企业增加服务内容时，没有及时签订补充协议，导致"额外服务"在法律上成了"无主服务"。

第二，施工主体混乱。庭院实际是张某做的，韩某也直接付钱给张某了。某公司一会儿说是雇佣张某，一会儿又说和张某是合伙关系，这种说法前后矛盾，法院当然不认可。

第三，关键证据缺失。没有预算单、没有报价清单、没有书面确认，仅有微信催款记录。在法律上，这就像卖东西没开发票、没签收据，出了问题很难说清楚。

对企业来说，这几点教训特别值得警惕：

1. "客户点头就开工"是大忌
   客户口头同意加项目很常见，但务必当天就补签书面确认单，写清楚做什么、多少钱、何时付。微信确认也可以，但要明确说"根据我们今日沟通，增加庭院装修项目，费用4万元"，不能只说"活儿我干了，钱该给了"。

2. 谁施工谁收款要一致
   如果让第三方施工，要么以自己名义签合同再分包（需客户同意），要么让客户直接和施工方签合同。像本案中张某干活、某公司要钱、韩某付款给张某的"三角关系"，最容易出纠纷。

3. 证据要形成完整链条
   从最初报价、施工过程记录到最终验收，每个环节都要留痕。特别提醒：微信聊天记录要保存完整，不能只截取催款部分，要能证明双方对服务内容和价格达成一致。

4. 别混淆不同项目款项
   某公司把庭院43000元和室内尾款3000元打包要40000元，但室内合同和庭院服务根本是两码事。催款时一定要分开说明，避免被认定为"以室内合同名义要庭院钱"。

很多企业觉得"签合同太麻烦""客户都熟了不用那么 formal"，但一旦发生纠纷，这些"人情"在法庭上一文不值。法律只认证据，不认人情。预防风险的成本可能只是一张纸、几分钟时间，而诉讼败诉的代价可能是几万元损失加信誉受损。

作为专业企业法律顾问，我们建议企业建立"服务变更双签制"：任何超出原合同范围的服务，必须由业务人员和法务人员共同确认，取得客户书面签字后再实施。这看似多了一道手续，实则是保护企业钱袋子的"安全阀"。

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