收货人身份不明部分货款难追回-谷城买卖合同纠纷案例解读

一、案例检索信息

案由：买卖合同纠纷
案号：(2024)鄂0625民初3313号
审理法院：湖北省谷城县人民法院

二、案件事实并告知法院的判决结果

2015年7月16日，谷城县某店作为乙方与襄阳某有限责任公司作为甲方签订一份《金水湾楼盘装修材料采购合同》，主要内容：一、甲方的职责：1、甲方免费为乙方提供客户资源。5、根据交易习惯，在甲方的订货单以电话或传真形式发出后12小时之内供货保持缄默，甲方和供货商一致同意，该缄默行为应被视为一种表达承诺的方式而构成合同，该订货单对买卖协议的双方均具有约束力。二、乙方的职责：1、乙方向甲方提供产品质保书及检验标准；乙方产品的有效质保期为2年。三、供货:除非甲方另有指示，否则所订的商品应按订货单规定的交货日期、订货数量送到商场的收货区。4、商品仅在甲方的收货人所指定收货地点确定数量和质量，并按照甲方系统点收商品后才视为正式收货。乙方将收到甲方的正式收货单，收货单包括收货标贴，收货人签字和收货部门的印章。任何商品折扣或免费商品亦分开列于甲方的收货单上。十一、货款的结算、付款时间：1、结算数量：以甲方指定签收人和乙方指定送货人共同签字的签收单为准。2、结算方式：货款达2万元后扣留15%质保金付清货款。3、付款时间：每月25-30日付款。谷城县某店经营者甘某平签字确认，襄阳某有限责任公司盖章确认，襄阳某有限责任公司代表张文签字确认；补充合同（附表）：佳品雅象Ｂ8826（浅色）为70元／㎡，Ｂ8823（拼接）为70元／㎡，Ｂ8825（红木色）为70元／㎡，襄阳某有限责任公司盖章确认。

2015年10月1日，谷城县某店出具一份《清单》，主要内容：一楼60件＋4件，二楼85件，三楼85件，一件20片／2.5265㎡，地角线160根，大直角4根，门扣条14报／2.7ｍ，胡某松签字确认；工钱583×6＝3496＋200＋80，共计3778元。

2016年2月25日，谷城县某店出具一份《清单》，主要内容：客户：金水湾，Ｂ8825110件／2.13672㎡；Ｂ8826,56件；Ｂ8823135件，共计301件；地角线2捆，60根／2.44ｍ。"王某"签字确认；地角线2捆，60根。"王某"签字确认。

2016年6月15日，谷城县某店出具一份《销货清单》，主要内容：客户：金水湾，今收到安心地板踢脚线1件（32根），胡某松签字确认。

谷城县某店出具一份《清单》，主要内容：客户：金水湾。3月13日，地角线4捆／30根，1根2.44ｍ，"王某"签字确认；3月14日，地角线2捆／30根，木地板60件／2.1367㎡，"陈某"签字确认，数量已核对；3月21日，地角线10捆／30根，"陈某"签字确认，数量已核对。

谷城县某店出具一份《清单》，主要内容：客户：金水湾，3月23号，木地板，50件／2.31672㎡，卡皮10根，"陈某"已收货。

谷城县某店出具一份《清单》，主要内容：客户：金水湾，佳品雅象地板，30件；地角线2捆／30根，"陈某"已收货，3月30日。

谷城县某店出具一份《清单》，主要内容：客户：金水湾，木地板38件＋10件；地角线2捆＋1捆-6，"王某"签字确认。

2025年6月5日，谷城县某店出具一份《单价清单》，主要内容：木地板70元／㎡，配件：1、地角线160根／244ｍ，15元／ｍ;2、大直角，150元／根；3、门拉条，150元／根；4、地角线32根／2.44ｍ，15元／ｍ。

法院判决结果：襄阳某有限责任公司、胡某松需向谷城县某店支付货款51111.27元及利息（自2024年11月6日起按一年期贷款市场报价利率计算至清偿之日止），但驳回了原告对其他约9579元货款的诉讼请求。

三、案例核心观点及企业风险防范建议

这个案例告诉我们：签收货物的人身份不明，企业可能要承担"货发出去了但钱要不回来"的严重后果！

法院为什么只支持了部分货款？关键原因在于：只有胡某松（公司法定代表人）签字的两份单据被认可了，而其他5份有"王某"、"陈某"签字的单据被全部驳回。法院认为，原告无法证明"王某"和"陈某"是被告公司指定的有权签收人员，仅凭这些人的签字不能证明货物确实交给了被告公司。

对企业来说，这是一记警钟！很多企业经常忽略货物签收环节的规范管理，结果在发生纠纷时吃了大亏。如何防范这类风险？给大家几点实用建议：

1. 合同中明确"谁有权签收"
   签订合同时，务必在合同中明确写明有权签收货物的具体人员名单、职务和身份证号。不要只写"甲方指定人员"这样模糊的表述，而要列明具体姓名。如果人员变动，要及时书面通知对方并更新合同。

2. 建立规范的签收流程
   企业内部要建立严格的货物签收制度：送货单必须由合同约定的指定人员签字；签收时要核对对方身份；有条件的可以要求对方加盖部门印章。不要接受任何"随便谁签都行"的口头约定。

3. 保留完整的证据链
   除了送货单，平时就要注意保存：合同原件、订单记录、对账单、付款凭证、沟通记录等。特别是当签收人不是法定代表人时，最好让对方提供公司授权该人员签收的证明文件。

4. 定期对账确认
   建议每月或每季度与客户进行一次书面对账，双方共同签署对账确认单。这样即使日后发生争议，也有明确的结算依据，避免出现"你认为我欠你钱，我认为我已经付过了"的糊涂账。

5. 警惕"熟人签收"陷阱
   很多企业因为和客户关系好，就让对方的普通员工甚至保安签收，结果对方事后不认账。记住：生意场上讲感情，更要讲规矩！只要是正规交易，必须坚持按合同约定执行。

这个案例中，原告因为无法证明"王某"和"陈某"的签收权限，导致近万元货款打了水漂。对企业经营者来说，签收环节看似小事，实则关乎真金白银。从今天开始，务必重视货物签收管理，把风险防范做到前面，才能避免"货发出去了却要不回钱"的尴尬局面。