采购货物不及时验收出问题企业可能赔光货款-巢湖买卖合同纠纷案例解读

一、案例检索信息

案由：买卖合同纠纷
案号：(2021)皖0181民初39号
审理法院：安徽省巢湖市人民法院

二、案件事实与判决结果

2020年5月7日，巢湖某业有限公司与廊坊某洋有限公司签订《工业品买卖合同》，约定廊坊某洋有限公司向巢湖某业有限公司供应岩棉毡等材料，货到贵州安顺市交付。合同明确约定了岩棉毡的规格（如5公分×80kg）、数量、单价及质量标准。巢湖某业有限公司于5月8日、14日分两笔付清全部货款63145元。货物运抵后，第三方中科合肥某公司现场验收时发现：岩棉毡实际重量、厚度与合同不符，且产品合格证上的规格型号、容量等关键信息全部空白。巢湖某业有限公司立即通过微信和书面函件要求廊坊某洋有限公司3日内处理，但对方未回应。
随后，巢湖某业有限公司委托国家建筑材料质量监督检验中心检测，报告显示：5公分×80kg规格的岩棉毡密度不符合国家标准（GB/T11835-2016），检测费8100元。同时，因货物质量问题，巢湖某业有限公司被第三方中科合肥某公司罚款20000元。
法院判决：廊坊某洋有限公司退还货款28297元、赔偿检测费8100元及罚款损失20000元，合计56397元；巢湖某业有限公司退还问题货物；驳回其他交通费损失诉求。

三、核心风险提示：货物验收别“走过场”，否则损失自己扛！

本案关键教训：企业收货时若不及时验收、固定证据，一旦出问题，货款可能打水漂，还要倒贴赔偿！
廊坊某洋有限公司的惨痛教训在于：

1. 货物“带病出厂”却无人把关
   合同明确约定了岩棉毡的规格和密度标准，但交付的货物合格证信息空白，连基本参数都没填。这相当于卖手机却不贴型号标签——买家怎么敢用？企业发货前务必核对产品标识与合同一致性，空白合格证=埋雷！
2. 收到质量问题通知装“鸵鸟”
   巢湖某业有限公司当场验出问题后，立即发函要求3日内处理，廊坊某洋有限公司却置之不理。结果第三方检测一锤定音，法院直接认定质量问题。企业接到客户质量异议，必须24小时内响应！拖延只会让小问题变成大赔偿。
3. 拿不出“非我之过”的证据
   廊坊某洋有限公司辩称“货物是买家存储不当损坏”，但拿不出监控或温湿度记录等证据，而检测报告明确写明“样品完好”。法院一句“证据不足”就驳回了抗辩。所有运输、仓储环节都要留痕：视频、温湿度记录、交接签字缺一不可！

企业自救指南：三步守住钱袋子

✅ 第一步：签合同时“写死”验收标准
别只写“符合国家标准”，要像本案合同那样明确：

“岩棉毡密度必须≥80kg/m³（依据GB/T11835-2016第5.2条），到货后24小时内现场开箱测量，厚度误差超±2mm视为不合格。”
实操口诀： 量化指标+明确方法+限时验收。

✅ 第二步：收货时当场“较真”

• 查三样： 合格证信息是否完整？货物标识是否与合同一致？外包装有无破损？
• 留三证： 用手机拍下开箱视频（带时间水印）；让收货方在《验收单》签字注明“厚度5.1cm（合同要求5.0cm）”；问题货物单独封存。
  注意： 本案中巢湖某业有限公司因当场验出问题并留存第三方报告，才保住索赔权！

✅ 第三步：出问题24小时内“动起来”

• 发书面函： 像本案5月21日的《质量问题函》，写清问题细节+要求解决时限+法律后果（例：“逾期未处理，我方将委托检测，费用由贵司承担”）。
• 同步取证： 立即委托权威机构检测（选带CMA标志的机构），别像被告事后才拿“存储不当”当借口——法院只认检测时的原始状态！

一句话总结： 货物验收不是仓库小哥的“举手之劳”，而是企业风控的生命线。从合同写死标准、到收货时当场验、再到问题出现秒响应，每一步都得留下“铁证”。否则，就像廊坊某洋有限公司，赔光货款还要倒贴检测费，冤不冤？

企业自检清单
□ 合同中是否有可量化的质量验收条款？
□ 收货流程是否要求开箱视频+双方签字？
□ 质量异议处理SOP是否规定24小时响应？
缺一项，赶紧补！别等官司上门才后悔。