开发商逾期不协助办证需支付违约金-含山商品房预售合同纠纷案例解读

一、案例检索信息

案由：商品房预售合同纠纷
案号：(2019)皖0522民初1205号
审理法院：安徽省含山县人民法院

二、案件事实并告知法院的判决结果

2014年11月14日，黄某、李某与含山某成房地产开发有限公司签订《商品房买卖合同》，黄某、李某购买含山某成房地产开发有限公司开发的位于含山县房屋。合同约定：涉案房屋建筑面积113.84平方米，单价2280元／平方米，总价款259555元；出卖人承诺交房之日完成供水、供电、道路、排水工程；出卖人应当在商品房交付使用后20日内，将办理权属登记需由出卖人提供的资料报产权登记机关备案，如因出卖人的责任，买受人不能在规定期限内取得房地产权属证书的，买受人不退房，出卖人按已付房价款的1%向买受人支付违约金。合同签订后，黄某、李某至2015年2月3日陆续交房款累计259557元、2015年2月13日交纳住房专项维修基金2563元、2015年2月13日交纳购房契税5191.10元。黄某、李某所购房屋于2015年2月3日在房产登记部门备案。但备案后含山某成房地产开发有限公司处于下落不明状态，导致黄某、李某无法办理房屋产权登记手续。

法院判决含山某成房地产开发有限公司立即协助黄某、李某办理房屋不动产权证，并支付逾期办证违约金2596元，但驳回了要求退还购房款4284.12元的诉讼请求。

三、案例的核心观点与企业法律风险防范提示

这个案子给我们企业，特别是房地产开发商上了一堂生动的"诚信经营"课。简单来说：签了合同就得守约，特别是办房产证这种关键义务，拖不得、躲不得！

含山某成公司的问题出在哪儿？明明房子卖出去了，钱也收了，税费也收了（购房者已经交纳了所有应缴费用），却在最关键的时候"玩失踪"，导致购房者买了房却拿不到房产证。房产证对老百姓来说意味着什么？是房子的"身份证"，没有它，房子不能卖、不能抵押、甚至孩子上学都可能受影响。法院判决开发商不仅要配合办证，还得额外赔钱，这就是不守约的代价。

对企业来说，这个案子暴露了三个致命风险点：

1. "办证义务"不是可有可无的附加项
   很多开发商觉得"房子交了，钱收了，任务就完成了"，这是大错特错！合同里白纸黑字写的"交房后20天内提交办证资料"，这就是铁律。别以为拖一拖没事，本案中违约金虽然只有房价的1%，看着不多（2596元），但想想看：如果一个楼盘100户都起诉，那就是25万多的赔偿，更别说还有诉讼费、公告费这些额外成本。更严重的是，公司信誉扫地，以后谁还敢买你的房子？

2. "下落不明"不等于"责任消失"
   含山某成公司可能以为"跑路"就能躲过责任，结果呢？法院直接公告送达、缺席判决，该赔的一分不少。现在工商、税务、法院系统都是联网的，公司账户能被冻结，法定代表人会被限制高消费，甚至可能被列入失信名单。想靠"消失"逃避责任？现代法治社会根本行不通！

3. 退款主张败诉的教训：证据意识薄弱
   黄某、李某要求退还面积差价4284.12元的诉求为什么被驳回？不是钱不该退，而是他们提供的证据与案件事实不符。这提醒我们：企业日常经营中一定要做好"证据管理"。比如：

   • 每笔退款都要有书面确认（像本案中虽有口头承诺，但证据不充分）
   • 重要沟通尽量用书面形式
   • 财务凭证、合同附件要完整归档

给企业的实操建议：

✅ 建立"办证倒计时"机制：在销售系统中设置自动提醒，交房后第15天就启动办证流程，留足5天缓冲期，绝不能卡着20天的最后期限。

✅ 设立"售后专岗"：哪怕公司经营困难，也要指定专人负责办证、开票等后续服务，避免因"无人对接"引发群体纠纷。

✅ 推行"证据留痕"文化：要求员工养成习惯——重要事项必留书面记录，微信沟通重要内容后补发书面确认，财务退款必须双方签字。

特别提醒：最近不少房企资金紧张，但越是困难时期越要守住底线。本案中含山某成公司如果主动联系购房者说明情况、制定补救方案，可能只需支付少量违约金就能和解，何至于走到"公告送达""缺席判决"这步？企业经营如行车，再难也要把好方向盘，切莫因小失大！

（注：本文案例信息来源于公开裁判文书，企业名称及自然人姓名已按规范作匿名处理）