收货后不及时验货企业难追回货款-颍上买卖合同纠纷案例解读

作为企业老板，你是否遇到过客户收货后迟迟不付款，还以“货品有问题”为由扯皮？今天我们就用一个真实案例告诉你：收货后不及时验货和提出异议，企业可能白白损失大笔货款！别担心，这篇文章用大白话讲清楚风险点，帮你提前避坑。

一、案例检索信息

案由：买卖合同纠纷
案号：(2020)皖1226民初5897号
审理法院：安徽省颍上县人民法院

二、案件事实及判决结果

2019年起，张某多次从颍上县崔某有限公司处购买鸡变蛋，双方建立买卖合同关系。2020年4月7日，张某通过微信聊天，向颍上县崔某有限公司购买1000件鸡变蛋，约定单价每件80元。2020年4月8日，颍上县崔某有限公司通过物流将1000件鸡变蛋发货至江苏省昆山市，张某收货后，于2020年4月27日支付颍上县崔某有限公司货款20000元，余款60000元一直未付。张某辩称，收到的货里有250件左右鸡变蛋烂了，只愿再付40000元，并拒绝支付利息。

法院最终判决：张某必须在10天内付清60000元货款，但驳回了颍上县崔某有限公司关于利息的请求。简单说，企业追回了6万货款，但多要的利息没拿到。

三、核心风险点：为什么企业差点“竹篮打水一场空”？

这个案子表面看是“客户耍赖”，实则暴露了企业最常犯的3个低级错误：

1. “眼不见为净”害死人：
   张某4月8日收货，直到4月27日才付2万块，之后隔了两三个月才说“货烂了”。法院直接指出：鸡变蛋是易碎、有保质期的食品，按常理收货时就得当场验货。你拖到两三个月后才提问题，谁知道是发货时就烂了，还是你自己存坏了？结果张某拿的烂蛋视频，法院根本不认——因为没其他证据证明是企业责任。
   企业该怎么做：收货环节必须“现场验货+当场签字确认”。比如让司机拍收货视频、客户在送货单上写“无破损”，或者约定“24小时内不反馈默认合格”。别怕麻烦，这一步能省掉90%的纠纷！

2. 口头约定=没约定：
   张某说“咱俩口头约好烂蛋不超过2个”，但法院翻遍证据也没找到这句话的证明。微信聊天只写了数量和价格，没提质量标准。结果呢？口头承诺在法庭上就是“空气”，企业连辩解的机会都没有。
   企业该怎么做：所有关键条款（比如烂多少能退货、怎么赔）必须写进合同或微信文字。别信“兄弟情谊”，白纸黑字才是护身符。建议用微信发一句：“按咱说的，烂蛋超2个可退，确认请回复1”，客户回了“1”就是铁证。

3. 证据太单薄，官司白打：
   张某只交了自己写的“证明”和几个烂蛋视频，法院说：“视频没时间戳、没第三方见证，谁知道是不是P的？”企业也吃亏在——只靠电话录音催款，没在发货时留“质量合格”的证据。
   企业该怎么做：

   • 发货前：拍产品完好视频，标注日期；
   • 发货时：物流单注明“包装完好”，让客户签收时写“无异常”；
   • 催款时：别只打电话，微信文字写“截止X日欠6万，请确认”，避免录音听不清。
     记住：1张照片抵得过10次扯皮！

四、征和律所提醒：法律风险早预防，省钱又省心

这个案例血淋淋地证明：小企业最容易栽在“我以为没问题”的细节里。与其事后打官司花几万律师费，不如提前花小钱堵漏洞。比如：

• 合同里加一句“收货48小时内不验货=默认合格”，能避免80%的货款纠纷；
• 每月花几百元让专业律师审核合同，比丢6万货款划算百倍。

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