收货签收不等于质量合格，企业需警惕货物质量纠纷-郑州买卖合同纠纷案例解读

一、案例检索信息

案由：买卖合同纠纷
案号：(2024)豫01民终10531号
审理法院：河南省郑州市中级人民法院

二、案件事实并告知法院判决结果

2023年8月28日，新郑市某甲石业有限公司作为乙方（供货单位）与河南某乙建材有限公司作为甲方（采购单位）签订《采购合同》，约定甲方就中国联通河南联通创新大厦装修工程向乙方采购石材，合同对石材的名称、数量、单价均作出约定，备注"白玉兰石材不低于18ｍｍ厚"，合同暂定金额1710000元。验收：乙方货物运到施工现场，应配合甲方进行产品质量验收，验收工作甲乙双方共同进行，验收合格后，甲方在乙方的《发货结算单》上签字，甲乙双方各持一份，以此做结算单据，如乙方产品甲方验收不合格，甲方有权拒收和拒绝支付货款。

2023年8月28日至2023年12月23日期间，新郑市某甲石业有限公司向河南某乙建材有限公司供应石材，双方通过《出库汇总单》确认总供货金额为1573593.99元，其中"白玉兰石材18ｍｍ厚"汇总为1322328.18元。截至2024年1月10日，河南某乙建材有限公司共向新郑市某甲石业有限公司支付货款1180000元。

2024年1月6日，河南省某某有限公司向某某集团有限公司（创新大厦施工项目经理部）发送《监理通知单》，告知其所有墙面白玉兰石材厚度不满足设计要求，加上背筋厚度不足18ｍｍ，普遍小于17ｍｍ，请贵单位收到此监理通知单后立即安排人员对现场涉及问题进行整改更换。2024年2月5日，某某集团有限公司中国联通河南联通创新大厦装修工程项目经理部向河南某乙建材有限公司发送《通知》，称所有的白玉兰石材厚度不满18ｍｍ，严重违反了合同约定，应承担该部分货款30%的违约金626365.98元。

另查明，案涉石材已经投入使用。经测量，河南联通创新大厦项目基地内新郑市某甲石业有限公司所供应的白玉兰石材厚度不足18ｍｍ。

法院判决结果：一审法院判决河南某乙建材有限公司支付新郑市某甲石业有限公司剩余货款129,128.35元；驳回双方其他诉讼请求。二审法院驳回上诉，维持原判。

三、案例核心观点与法律风险防范

这个案例最值得企业注意的核心问题是：货物签收不等于质量合格，质量问题索赔权不因签收而丧失。

许多企业老板以为，对方在送货单上签字确认了，就等于认可货物质量没问题，可以高枕无忧了。但这个案例明确告诉我们：错了！

新郑市某甲石业公司认为："对方已经签收货物并投入使用，就代表质量合格，不能再找我们麻烦了"。但法院明确指出：买方在出库单、出库汇总单上的签字，仅能视为对石材外观瑕疵确认无误，并不能据此认定货物质量符合合同约定。即使货物已经投入使用，卖方仍要对隐蔽质量问题负责。

为什么会这样？因为很多质量问题不是肉眼能马上看出来的。比如本案中的石材厚度问题，只有在施工过程中才能发现。法律认为，这种隐蔽质量问题，买方在合理期限内发现后仍然可以提出异议。

对企业来说，这个案例敲响了三记警钟：

第一记警钟：签收≠质量合格，合同验收条款要写清楚
很多企业在签合同时，只简单写"验收合格后付款"，却没明确约定"什么是合格"、"验收期限多长"。本案中，合同约定"验收工作甲乙双方共同进行，验收合格后甲方在《发货结算单》上签字"，但没明确说签字后多久不能再提质量问题。结果法院认为"检验期限约定不明确"，买方在发现质量问题后仍可索赔。

防范建议：

• 买卖双方都应在合同中明确约定质量检验标准和期限。比如："买方应在收到货物后7日内完成质量检验，逾期视为质量合格"
• 对于可能存在的隐蔽质量问题（如本案石材厚度），应特别约定检验方法和期限
• 签收单上不要只写"收到货物"，应注明"外观完好"或"经初步检验外观无瑕疵"

第二记警钟：投入使用≠放弃索赔权，质量问题要早发现早处理
新郑市某甲石业公司还辩称："石材厚度不足是施工方后期打磨造成的"，但法院认为证据不足。关键问题是：买方发现质量问题后及时通知了卖方，并提供了监理通知等证据；而卖方拿不出证据证明是他人原因导致质量问题。

防范建议：

• 作为买方：发现质量问题要第一时间书面通知卖方，并保留证据（照片、视频、第三方检测报告等）
• 作为卖方：交货时要留存样品，并记录货物原始状态；对可能产生争议的质量问题，可约定"最终验收以实际使用效果为准"
• 无论买卖哪一方，都要注意：质量问题越早处理损失越小，拖延可能导致责任扩大

第三记警钟：违约赔偿不一定是全额，过错相抵原则要牢记
本案中，法院没有支持买方全部62万余元的索赔，而是酌定卖方赔偿不合格产品20%的损失。为什么？因为买方也存在过错：发现质量问题后没有及时采取措施避免损失扩大，且已将问题石材投入使用。

防范建议：

• 企业发生质量问题时，双方都应积极采取措施减少损失，否则可能要为扩大的损失负责
• 合同中可约定质量问题的处理流程和责任分担比例
• 保留所有沟通记录和处理过程的证据，证明自己已尽到减损义务

这个案例告诉我们：在商业交易中，"一手交钱一手交货"的时代已经过去。随着产品越来越复杂，质量纠纷越来越隐蔽，企业必须从合同源头做好风险防范。一纸简单的签收单，保护不了你的合法权益；一份严谨的合同，才是企业最可靠的"护身符"。

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