口头定制家具欠款16000元也能追回-新郑承揽合同纠纷案例解读

一、案例检索信息

案由：承揽合同纠纷
案号：(2025)豫0184民初11586号
审理法院：河南省新郑市人民法院

二、案件事实与判决结果

被告郭某为被告郑州某原区某经营者，2025年4月11日，被告郭某、张某与原告工作人员沟通，从原告新郑某公司处定制柜子并进行安装，总价款为40000元，后郭某支付定金10000元。被告张某于2025年4月28日通过微信转账向原告支付10000元，于2025年6月27日支付4000元，后被告未再支付剩余货款16000元，原告诉至法院要求处理。

原告提交业主验收单一张，证明已完成安装维修义务；还提交了与被告郭某、张某的微信聊天记录，其中显示原告员工在“雅某大宅设计”微信群中发送“亚星双河居尾款16000转一下”，被告张某回复“过几天”，且原告多次催要欠款。

法院判决：郑州某原区某和郭某需支付新郑某公司16000元货款及利息；驳回对张某的诉讼请求（因张某仅是代为沟通付款，非合同责任方）。

三、企业必须警惕的3个法律风险

这个案子看似简单，却藏着企业日常经营中最容易踩的“坑”。很多老板觉得：“都是熟人，口头说说就行，签合同多伤感情？”结果欠款要不回，还白白赔上时间精力。重点来了：口头约定≠没法律效力，但没证据=要钱无门！

1. “不签合同”是最大风险源

本案中，新郑某公司和对方没签任何书面协议，全靠微信记录和验收单证明交易。法院之所以支持原告，核心就是证据链完整（聊天记录+转账+验收单）。但现实中：

• 微信聊天可能被删、手机丢失；
• 对方若狡辩“微信不是我发的”，又无实名认证，企业直接败诉。
  ✅ 防范指南：

  再小的订单也要签简易合同！哪怕只有半页纸，写清 “做什么、多少钱、何时付、谁验收” 。用手机拍个照存档，成本几乎为零，却能保住几万块货款。

2. 分不清“谁该还钱”，钱要不回来

新郑某公司以为郭某、张某都该还钱，但法院认定：张某只是帮郑州某原区某办事的“跑腿人”，债务主体是郭某经营的个体户。
关键点：个体工商户的债务，最终由经营者个人财产承担（本案郭某要拿自家钱赔）！但企业若搞混对象：

• 让“跑腿人”签合同 → 未来追债对象错误；
• 没让个体户盖章 → 无法锁定经营者责任。
  ✅ 防范指南：

  和个体户合作时，务必在合同中写明 “经营者：郭某，身份证号XXX” ，并加盖个体户公章。付款账户必须与营业执照一致，避免转给个人微信后无法追责。

3. 证据留得“半吊子”，关键时刻掉链子

本案原告赢在两点：

• 微信催款时明确写 “亚星双河居尾款16000元”（关联具体项目）；
• 张某回复 “过几天”（承认欠款事实）。
  但注意：如果聊天只说“打钱吧”，对方回“好的”，法院可能认为 “无法证明是这笔交易”！
  ✅ 防范指南：

  每次催款必须带 “项目名称+金额+日期” ，例如：“XX小区3号楼尾款16000元，请于7月30日前付”。验收后立即让客户签电子/纸质确认单，别不好意思开口——规范操作才是对双方负责！

最后提醒：生意不是过家家，法律从不保护“马大哈”。这个案子中，新郑某公司靠运气留住了证据，但下一次呢？企业主动防范风险的成本，永远低于事后打官司的损失。

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