车位交付后无法正常使用，开发商构成根本违约应退款-广德合同纠纷案例解读

一、案例检索信息

案由：合同纠纷
案号：(2024)皖1882民初6070号
审理法院：安徽省广德市人民法院

二、案件事实及判决结果

被告广德某公司是开发广德绿地城项目的房地产开发商。2021年7月30日，原告平某及案外人赵某（原告丈夫）与广德某公司签订《车位使用权转让协议》，约定购买广德绿地城项目地下停车位一个，编号为地下一层9-A071，该车位非人防、非机械车位，总价款50000元。协议约定签约时付清价款，但在协议空白处手写添加"客户于2021年7月30日已付10000元定金，余款40000元于2021年9月30日之前付清"。平某按约定于2021年7月30日支付10000元，于2021年9月29日支付40000元。

2024年3月30日，原告因找不到自己购买的停车位，通过微信向物业管家反映。经查看，原告购买的车位未标注编号，所在位置被地下车库与人防工程间主通道的大门占据大半，无法正常使用。原告联系被告解决未果，因此提起诉讼，要求解除合同并返还50000元购车位款。

案外人赵某（原告丈夫）向法院出具《情况说明》，同意平某全权处理与广德某公司之间的车位合同纠纷。法院经现场勘查，确认案涉停车位未标注编号，被主通道大门占据大半，确实无法正常使用。

法院判决结果：确认《车位使用权转让协议》于2024年11月14日解除，被告广德某公司返还原告平某车位款50000元，并承担565元案件受理费。

三、核心风险提示：别让"小车位"引发大麻烦

这个案例看似简单，却给所有企业敲响了警钟：即使产品通过政府验收，但若实际无法满足客户使用需求，企业仍要承担根本违约责任！ 很多老板可能觉得："车位都验收合格了，凭什么还要退款？"但法院的判决明确告诉我们：合同约定的是"能正常使用的车位"，而本案中车位被大门挡住、没有编号，业主根本停不了车，这等于花了钱买了个"摆设"，合同目的完全落空。

对企业特别提醒以下3点风险防范措施：

1. 别把"政府验收合格"当"免死金牌"
本案中开发商辩称"车位已政府验收合格"，但法院根本不买账。政府验收关注的是建筑安全等宏观标准，而合同约定的是"能停车使用"的具体功能。就像你买手机，就算通过了国家质检，但如果屏幕全是裂痕不能用，你肯定要退货！
✅ 企业行动指南：交付前务必模拟客户使用场景自查。例如：车位要实地试停、检查通道是否畅通、编号是否清晰可见；交房时制作《客户使用确认单》，让客户签字确认"功能正常可用"。

2. 合同条款修改必须"留痕"，别埋纠纷隐患
本案协议原约定"签约时付清全款"，但双方手写补充了分期付款条款。开发商事后又拿"未按时付款"当借口，法院却以手写条款为准。很多企业签合同时随意涂改不规范，事后扯皮不断。
✅ 企业行动指南：任何合同修改必须双方签字确认，避免口头约定。使用电子合同系统自动留痕，或至少采用"补充协议"形式。销售现场最好配备法务审核人员，别让销售员擅自承诺。

3. 小问题拖成大诉讼，损失翻倍
业主2024年3月就反映车位问题，开发商拖到11月被起诉才处理，最终不但退5万本金，还要赔诉讼费、可能产生的利息，更损害企业信誉。现实中，90%的诉讼本可通过及时沟通避免。
✅ 企业行动指南：建立"48小时响应机制"，对客户投诉必须48小时内给出解决方案。比如本案中，物业发现车位被门挡住，应立即协调工程部移位或更换车位，花几百元整改费就能避免5万元损失。

记住：客户的合同目的不是"拿到一个编号"，而是"能实实在在停下车"。企业经营中，永远要问自己："如果我是客户，这个产品我用得爽吗？"别让表面合规掩盖了实际违约，这才是真正的法律风险源头。

作为专注企业法律风险防控的征和律师事务所，我们深知企业最需要的是"能解决问题"的法律顾问。我们提供极高的性价比服务，特别推出"先试用满意后付款"模式——您可先体验1个月基础服务，解决实际问题后再决定是否续约。从合同审查到纠纷预防，让专业法律服务真正成为企业经营的"安全气囊"，而非事后救火的"消防队"。风险管理做得好，企业才能跑得稳、走得远！