物业公司代收水费后不能以总分表差额为由拒缴-天门供用水合同纠纷案例解读

一、案例检索信息

案由：供用水合同纠纷
案号：(2024)鄂9006民初5046号
审理法院：湖北省天门市人民法院

二、案件事实与判决结果

2009年，姜某小区开发商天门某下置业有限公司向原某甲公司报装DN50口径水表总表。2016年8月，天门某下置业有限公司与天门市某下物业有限公司签订物业服务合同，将姜某等小区委托天门市某下物业有限公司实行物业管理，约定天门市某下物业有限公司负责向业主和物业使用人收取水费、电费等费用，并将收取的水费转交给水部门。

2019年10月10日，天门市天城某下有限公司吸收合并了原某甲公司，天门市某下物业有限公司开始向天门市天城某下有限公司缴纳水费。天门市某下物业有限公司一直缴纳水费至2023年1月，之后以总表与分表的度数存在较大差异为由拒绝缴纳水费。

诉讼中，天门市某下物业有限公司自认其自2023年2月至2024年5月共计向业主收取水费65024元，其中2023年2月至2024年4月收取水费64997元。

法院判决天门市某下物业有限公司于判决生效之日起十日内支付天门市天城某下有限公司2023年2月至2024年4月的水费和污水处理费149946.84元。

三、企业法律风险防范要点

很多物业公司都遇到过这样的情况：小区总水表读数比所有业主分表读数总和多出不少，导致物业公司要为"消失"的水费买单。有些物业公司认为这不是自己的责任，就干脆不向供水公司交水费了。但这个天门市的案例告诉我们，这种做法风险极大！

在这个案子中，天门市某下物业有限公司因为总表和分表有差异，就从2023年2月开始不交水费了。他们觉得是二次供水管网出了问题，应该由供水公司负责维修，所以多出的水费不该由他们承担。

但法院是怎么判的呢？法院认为：虽然物业公司和供水公司没有签正式的书面合同，但多年来一直是由物业公司向业主收水费，再统一交给供水公司，这种长期的习惯已经形成了事实上的合同关系。作为合同的一方，物业公司必须按总表度数支付水费。

关键点来了：即使二次供水设施有问题，这也不影响物业公司缴纳水费的义务！法院明确指出，如果物业公司认为是供水公司的责任导致了水费差额，应该另外找供水公司要回这笔钱，而不是直接不交水费。

对企业（特别是物业企业）的重要启示：

1. "代收代缴"等于"责任主体"
   当你作为中间方负责收钱再转交，法律上你就成了合同的直接责任方。不能因为你是"代收"就以为可以随便不交钱。

2. 发现问题要"正确解决"，不能"简单拒缴"
   发现总分表有差异时，正确做法是：

   • 立即向供水公司报告，要求检查维修
   • 保留好所有沟通记录和问题证据
   • 先按时缴纳水费，避免产生滞纳金和诉讼风险
   • 如果确认是供水设施问题，再通过协商或法律途径追偿

3. 合同条款要写清楚
   在物业服务合同中，一定要明确约定：

   • 总分表差异达到多少比例时如何处理
   • 二次供水设施维护责任归属
   • 出现问题时的应急处理流程
     这样可以避免日后扯皮。

4. 证据就是"护身符"
   平时就要养成保留证据的习惯：

   • 定期拍照记录水表状态
   • 保存业主缴费记录
   • 对发现的问题及时书面报告
     一旦发生纠纷，这些就是你的"护身符"。

现实中，很多物业公司因为不懂这些，一遇到问题就赌气不交水费，结果不仅输了官司，还要额外支付诉讼费和可能的滞纳金，反而损失更大。记住：拒缴水费解决不了问题，只会让问题变得更复杂！

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