预收办证费不及时办理产权证必须退款 - 汉川房屋买卖合同纠纷案例解读

一、案例检索信息
案由：房屋买卖合同纠纷
案号：(2025)鄂0984民初2218号
审理法院：湖北省汉川市人民法院

二、案件事实与判决结果
案件事实：2010年11月26日，庞某与武汉某置业有限公司签订房屋购买合同。2015年9月24日，武汉某置业有限公司汉川分公司以办理房屋产权证为由，向庞某收取办证费10000元。但此后，该公司一直未为庞某办理房屋产权证。

判决结果：法院判决武汉某置业有限公司在十日内返还庞某办证费10000元，并支付从2015年12月25日起的利息（按年利率3.85%计算）；同时驳回庞某要求赔偿经济损失的诉讼请求。

三、法律风险防范提示
这个案子的核心教训很简单：企业收了客户的钱，就得在合理时间内把事办成，否则不仅要退钱，还得倒贴利息！ 很多企业觉得“先收钱、慢慢办”没关系，但法院明确说了：收钱不办事，就是违约，钱必须退，利息还得照算。

为什么这起纠纷会发生？开发商收了10000元办证费，却拖了十年没办成产权证。他们辩称是“土地指标问题”“政府测量误差”等外部原因，但法院根本不买账。理由很直白：

• 你收钱时承诺了“办证”，就得在合理期限内完成（本案中法院默认3个月是合理时间）；
• 即使遇到政府审批问题，也不能当“甩手掌柜”，必须主动跟客户沟通、退钱或给方案；
• 长期占着客户的钱不办事，等于白拿人家的“无息贷款”，法院会强制你连本带息还回去。

对企业来说，怎么避免踩这个坑？

1. 收钱前先想清楚：能不能办成？
   别为了图快就收钱。比如办房产证，先查清楚土地、规划手续是否齐全。如果政府流程可能卡壳（像本案的“土地指标问题”），就别打包票收钱。实在要收，必须在合同里写明：“如因政府原因延迟，30天内全额退款”。

2. 设定明确的时间线，别当“拖延侠”
   收了钱就得给客户一个“deadline”。比如写清楚：“收钱后90天内完成办证，超期立即退费”。本案中，开发商拖了十年，法院直接从收钱后3个月起算利息——拖得越久，赔得越多！

3. 出问题？赶紧沟通，别玩“消失”
   如果真遇到土地测量误差、政府审批延迟（像本案的“多占118平方米”），第一时间告诉客户：“抱歉，卡在XX环节了，我们正在解决，您看是退钱还是等一等？” 留下微信、邮件记录。法院最烦企业“装死”：客户年年催，你年年不回，最后肯定输官司！

4. 别拿“历史原因”当挡箭牌
   开发商辩称“2010年先建房后补手续”，但这不是拖延十年的理由。法院说了：企业自己埋的坑，不能让客户填。尤其涉及客户钱款，历史旧账更要快刀斩乱麻——拖到诉讼，败诉+利息+诉讼费，损失更大！

一句话总结： 客户的钱不是“唐僧肉”，收得爽快、办得拖拉，法院会让你肉疼！企业务必做到“收费有依据、办事有时限、出问题早沟通”，才能把法律风险挡在门外。