工程未完工不能成为拒付装修尾款的正当理由-淮南装饰装修合同纠纷案例解读

一、案例检索信息

案由：装饰装修合同纠纷
案号：(2025)皖04民终211号
审理法院：安徽省淮南市中级人民法院

二、案件事实与判决结果

2022年6月20日，袁某与凤台县某有限公司签订《安徽省装饰装修施工合同》，约定装修天下明珠3栋1704房屋，建筑面积128平方米，工期120工作日（2022年6月24日至10月24日），工程总价118800元。付款方式分五次：水电前付30%（35640元），瓦工+材料进场后付35%（41580元），木工材料进场后付15%（17820元），涂料进场付15%（17820元），成品安装前工程结束后2日内结清尾款5%（5940元）。

某公司于2022年6月开工，11月停工。袁某已支付98430元（含定金3000元及后续三笔款项），尚欠20370元。袁某拒付理由：工程未完工（如地砖美缝、主卧背景墙等缺失）、存在质量问题（墙面渗水、墙皮脱落、地砖破裂等）、某公司擅自停工。某公司辩称：工期延误因袁某与刘某推诿付款，且袁某修改房门密码阻止施工；部分项目系袁某主动要求取消。

法院判决结果：一审判决袁某支付某公司装修尾款20370元；驳回某公司索要利息的请求。二审法院驳回袁某上诉，维持原判。

三、核心风险警示：工程未完工≠能拒付尾款！

关键结论：即使装修存在少量未完工项目或质量问题，只要大部分工程已实际交付，业主就不能直接拒付尾款！本案中，袁某以"工程未完工"为由拖欠2万元尾款，最终败诉。原因有三：

1. 未完工部分已扣款，不影响主体付款义务
   法院现场勘查发现，未完工项目（如过门石、衣帽间门套）仅占极小比例，且某公司已在增减项清单中主动扣减12551元。而袁某主张的"灯具安装费27550元"等，部分属合同外项目，部分无证据证明是某公司承诺赠送。企业警示：施工方务必留存"增减项确认单"，业主拒签时应通过微信、邮件等书面留痕，避免事后扯皮。

2. 质量问题≠能直接抵扣工程款
   袁某称房屋存在渗水、开裂等严重问题，但法院指出：合同约定5年保修期，质量问题应通过维修或另案起诉解决，而非拒付尾款。且袁某既未在一审中提出反诉，也未明确索赔金额，导致主张不被支持。企业警示：

   • 业主发现质量问题时，应立即书面通知施工方并留存证据（如视频、照片）；
   • 施工方收到通知后须及时响应，否则可能被认定为默认问题存在；
   • 切忌以质量问题为由直接拒付工程款，否则可能像袁某一样反赔钱！

3. 拖延验收+不提反诉=主动放弃权利
   某公司多次催袁某验收，袁某却以"不满意"为由回避，并口头称"另案索赔"，但一审始终未提反诉。结果：租房损失、精神损失等诉求因超出一审范围，二审直接不予处理。企业警示：

   • 业主对工程有异议，应在验收环节书面列明问题，而非消极拖延；
   • 若认为施工方造成损失，必须在一审中明确提出反诉，否则"另案起诉"可能因证据灭失而败诉。

给企业的实操建议

1. 合同要"细"：明确"完工标准"（如"地砖美缝完成"而非"装修结束"），避免模糊表述；
2. 过程要"留痕"：每道工序完工后，让业主签字确认；增减项变动必须书面签字，微信截图也有效；
3. 争议要"快解"：出现纠纷时，72小时内书面提出解决方案，防止小问题拖成大矛盾；
4. 业主要"提醒"：停工前必须书面告知原因（如"因您未付二期款，我方暂停施工"），避免被认定为"擅自停工"。

特别提示：本案中，某公司因及时保存微信聊天记录、增减项清单等证据，成功证明"未完工系业主主动放弃"，而袁某因证据不足痛失2万元索赔机会。装修纠纷胜败关键，往往不在问题本身，而在谁掌握了"说话算数"的证据！

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