企业解除劳动合同必须严格按程序操作-大冶劳动争议案例解读

一、案例检索信息

案由：劳动争议
案号：(2024)鄂0281民初2726号
审理法院：湖北省大冶市人民法院

二、介绍案件事实并告知法院的判决结果

案件事实：
王某升于2014年7月进入大冶某金属有限责任公司铜山口铜矿工作，双方于2019年1月订立了无固定期限的劳动合同，工作期间办理了停薪留职。2022年12月12日，王某升收到公司发出的《限期返矿通知书》后返岗报到，被安排至矿坑采车间充填班。2023年3月8日，王某升经班组负责人口头通知其不用上班后即离开公司未再上班。2023年3月13日，公司矿坑采车间作出《关于坑采车间王某升违反劳动纪律的处理意见》，称王某升连续旷工5天，累计旷工7天，早退1次，拟给予解除劳动合同处分。2023年3月15日，公司人力资源科和工会批注"同意"。2023年3月16日，公司作出《关于与王某升解除劳动合同的决定》，称王某升严重违反公司《员工奖惩办法》，解除劳动合同，不支付经济补偿金。之后，公司仅将《关于与王某升解除劳动合同的决定》发送到王某升所在车间，未直接送到王某升本人。

2024年1月12日，王某升向黄石市劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁，请求继续履行劳动合同。2024年3月16日，仲裁委员会裁决驳回王某升的仲裁请求。王某升不服，向法院提起诉讼。

判决结果：
法院判决大冶某金属有限责任公司铜山口铜矿应当继续履行与王某升之间的劳动合同，案件受理费10元由公司承担。

三、案例核心观点：企业解除劳动合同的法律风险防范

这个案例看似简单，却揭示了企业用工管理中一个常见却极易被忽视的问题：解除劳动合同不能只看结果，更要注重程序！

很多企业HR和管理者存在一个误区：只要员工确实有违纪行为，公司就可以直接解除劳动合同。但现实是，即使员工真的旷工了，如果公司程序不到位，解除行为也可能被法院认定为无效，公司还得继续履行劳动合同！

从本案可以看出，企业解除劳动合同必须严格遵守以下程序，否则将面临巨大法律风险：

1. 必须保障员工的"说话权"

公司不能光凭考勤记录就直接开除员工。根据法律规定，作出处分前必须"认真调查核实，取得证据、材料，听取本人申辩"。本案中，公司直接作出了开除决定，却没给王某升解释的机会，法院认为这剥夺了王某升的申辩权利，是程序违法的关键点。

企业应对： 当发现员工有违纪行为时，应当先与员工面谈，听取其解释，并做好书面记录。即使员工确实违纪，也要给予其申辩的机会，这是法律赋予员工的基本权利。

2. 解除通知必须"亲手交到员工手上"

本案中，公司最大的失误是将解除劳动合同决定只发送到王某升所在车间，没有直接送达本人。根据公司自己的《员工奖惩办法》规定："处分决定应书面送达本人，若特殊情况送达不到本人时，采取公告送达"。公司没做到这一点，导致王某升的申诉权利被剥夺。

企业应对： 解除劳动合同的通知必须采用能证明员工已收到的方式送达：

• 最好是员工本人签收
• 如果员工拒收，可采用邮政快递（保留邮寄凭证和签收记录）
• 确实无法送达的，才可采用公告送达（在公司公告栏、官网等显著位置公示）
• 切忌仅通过口头通知或发送到工作群就算完成送达

3. 规章制度必须"合法+公示+执行"

本案中，公司虽然有《员工奖惩办法》，且该办法本身是有效的，但公司自己没按办法规定执行，结果"搬起石头砸自己的脚"。

企业应对：

• 规章制度制定必须经过职工代表大会或全体职工讨论（民主程序）
• 规章制度必须向全体员工公示（如组织学习、签收等）
• 执行规章制度必须一视同仁，严格按照规定程序操作
• 保存好规章制度公示和员工签收的证据

4. 证据保存要"真实+完整"

本案中，仲裁委认定"双方提交的考勤记录均不予采信"，说明公司提供的考勤证据可能存在问题。如果考勤记录不被采信，公司就难以证明员工旷工事实。

企业应对：

• 采用电子考勤系统，并确保数据不可篡改
• 每月考勤记录让员工签字确认
• 保存好请假审批单、调休记录等辅助证据
• 对异常考勤情况及时与员工确认并留存书面材料

为什么这些程序如此重要？

很多企业认为："员工都旷工了，还给他申辩机会？这不是浪费时间吗？"但法律之所以规定这些程序，是因为：

1. 避免企业滥用解除权，保护劳动者基本权益
2. 防止因证据不足或误解导致错误解除
3. 给予员工改正机会，维护和谐劳动关系

从企业角度看，严格按程序操作看似麻烦，实则能大大降低法律风险。一旦发生劳动争议，完善的程序和证据将成为企业最有力的"护身符"；反之，程序瑕疵可能导致企业即使有理也输掉官司，还要继续支付工资、缴纳社保，损失更大。

企业法律风险防范建议

1. 建立规范的解除流程：制定详细的劳动合同解除操作手册，明确每一步骤和责任人
2. 加强HR培训：确保HR人员熟悉劳动法律法规和公司规章制度
3. 定期审查制度：每年至少审查一次公司规章制度，确保其合法有效
4. 留存完整证据链：从违纪行为发生到解除决定作出的全过程都要有书面记录
5. 善用专业法律支持：在处理重大劳动关系问题前，咨询专业劳动法律师

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企业用工管理无小事，一个看似简单的解除决定，可能暗藏巨大法律风险。只有严格遵守法定程序，才能既维护企业合法权益，又避免不必要的法律纠纷，实现企业与员工的和谐共赢。