企业单方解除服务合同需谨慎，未达法定条件解除仍需支付服务费-钟祥服务合同纠纷案例解读

一、案例检索信息

案由：服务合同纠纷
案号：(2024)鄂08民终830号
审理法院：湖北省钟祥市人民法院

二、案件事实与判决结果

2022年8月5日，湖北某建公司作为甲方与钟祥某管公司作为乙方签订了新洋丰合成氨技改项目六标造价工程协议书，约定甲方将新洋丰合成氨技改项目六标结算请乙方计算、计价、核对，具体协议如下：一、甲方支付乙方费用按结算造价的3‰计算。二、协议签订当日，甲方支付乙方30％结算费用3万元。三、乙方结算完成跟新洋丰对账，若出现单项遗漏，甲方支付总费用时扣减20%，若无单项遗漏，甲方在3日内支付乙方30％结算费用3万元。四、乙方在甲方签证完成后，找出甲方在新洋丰遗漏的费用或者为甲方争取的费用利益，甲方将费用利益的20％奖励给乙方。五、乙方代表甲方对账完成，甲方应在3日内一次性支付剩余40%和奖励费用。

2022年9月23日湖北某建公司向钟祥某管公司支付了服务费用3万元。当天钟祥某管公司预算员谢某与湖北某建公司施工员邵某通过微信就项目办理结算事宜多次沟通，至2023年2月14日传给对方十一份含有结算报告内容的电子版文件。2022年12月27日钟祥某管公司预算员刘某与邵某通过微信多次沟通，至2023年3月31日传给对方二十多份含有结算内容的电子版文件。2022年11月21日刘某在"洋丰造价"群里发送了结算资料电子版，工程造价41503526.58元，下浮26%后为30712609.67元。刘某还与湖北某乙公司职工李海朦就项目结算对账事宜多次沟通，参与了建设单位的工程结算的审计工作。

2023年4月5日湖北某建公司通过微信向叶某发送解除合同通知："因你的人员能力问题，提供给我们邵某的预结算报告出现漏项、掉项现象，现特通知和你解除合作关系。终止算账业务。"随后，湖北某建公司与湖北某工公司签订新的《建设工程造价咨询合同》。最终，新洋丰公司、湖北某建公司、湖北某乙公司出具建设工程造价编审确认表，确认编审价款为27400907.30元。

钟祥某管公司起诉要求湖北某建公司支付余下服务费7万元及奖励费28万元；湖北某建公司反诉要求钟祥某管公司返还已支付的3万元服务费。

法院判决结果：一审判决湖北某建公司支付钟祥某管公司服务费62370元，驳回双方其他诉讼请求；二审驳回上诉，维持原判。

三、核心观点与法律风险防范提示

这个案例给我们企业上了生动的一课：单方解除服务合同不是想解就能解，必须符合法定条件或合同约定，否则不仅解约无效，还要继续支付服务费！

很多企业老板可能觉得："服务方工作有瑕疵，我当然可以随时终止合作。"但本案告诉我们，这种想法非常危险。法院明确指出：某甲公司只是将模板面积43967平方米计算为9000多平方米的小错误，双方完全可以通过沟通、核对予以纠正，这不会导致合同目的不能实现。湖北某建公司单方解除合同，既不符合合同约定，也不符合《民法典》规定的法定解除条件。

那么，企业该如何防范此类法律风险呢？

1. 签合同时要明确"什么情况下能解除合同"
很多企业签订服务合同时，只关注"做什么"和"付多少钱"，却忽略了"什么情况下可以终止合作"。本案中，合同只约定了付款条件，但没有明确约定解除合同的条件。企业应当在合同中清晰列出：出现哪些具体问题（如重大错误、多次整改无效等）时，才可以单方解除合同，避免日后扯皮。

2. 服务验收标准要量化、具体
本案中，双方对"是否完成对账工作"争执不下。企业在签订服务合同时，应当明确约定：什么叫"完成工作"？具体要达到什么标准？最好能列出可量化的指标，比如"误差率不超过X%"、"需经XX方书面确认"等。这样一旦发生争议，才有明确的判断依据。

3. 发现问题先沟通，别急着"一刀切"
湖北某建公司一发现某甲公司有小错误就直接解除合同，这是典型的"反应过度"。企业应当建立问题反馈机制：发现问题后先书面通知服务方整改，给予合理整改期限，保留沟通记录。如果服务方确实无法改正，再考虑终止合作，这样才符合法律规定。

4. 别把"小错误"当"大问题"
本案中，法院认为某甲公司的服务成果与最终确认价仅相差8万元左右，属于"正常误差"。企业在评估服务质量时要有合理预期，不能要求服务方做到100%完美。合同中可以约定："允许存在X%以内的误差，不视为违约"，这样既保护企业权益，也避免因小失大。

5. 解除合同时必须留证据
如果企业确实需要解除合同，一定要严格按照法定程序：发出书面解除通知、说明具体理由、保留相关证据（如服务瑕疵的证明、沟通记录等）。本案中湖北某建公司仅凭一句"人员能力问题"就解除合同，缺乏充分证据支持，最终导致败诉。

作为企业，我们常常以为"我是甲方我说了算"，但法律面前，合同就是"金科玉律"。无论是甲方还是乙方，都要严格遵守约定。否则，看似"省下"的服务费，最终可能要"加倍"赔偿，还搭上时间和精力成本。

征和律师事务所企业法律顾问提示：企业日常经营中，一份严谨的合同能避免90%的法律纠纷。我们的企业法律顾问服务提供极高的性价比，特别推出"先试用满意后付款"模式，让您零风险体验专业法律保障。我们擅长从企业实际需求出发，为您量身定制合同模板、风险防控方案，让您专注经营，无后顾之忧。