企业擅自转移债务导致合同解约赔偿风险警示-长垣合同纠纷案例解读

一、案例检索信息

案由：合同纠纷
案号：(2023)豫0783民初1515号
审理法院：河南省长垣市人民法院

二、案件事实与判决结果

2019年9月28日，长垣市某实业有限公司（甲方）与顿某（乙方）签订《易货合同》，约定乙方提供价值27,000元的商品给甲方，甲方按市场行情确定易货价格，乙方后续可在甲方平台兑换同等价值商品。乙方支付信息费2,160元后，多次通过平台易货。截至2022年4月9日，顿某在平台会员卡余额为21,941.5元。2023年1月11日，长垣市某实业有限公司通过微信通知顿某，要求将卡内余额转入河南某实业有限公司，否则过期将清零余额。此后，该公司闭店失联，顿某无法联系到负责人。

法院判决：解除双方签订的《易货合同》；长垣市某实业有限公司需向顿某支付15,359元补偿款及利息（按年利率3.65%计算，自2023年3月2日起至付清日止）。

三、案例核心观点：企业债务转移需客户同意，否则必担责！

这个案子的核心问题很简单：企业不能偷偷把客户的“欠账”转给其他公司，否则就是“自找麻烦”。

• 为什么企业输了？
  长垣市某实业有限公司在没告诉顿某、也没征得同意的情况下，突然要求客户把卡里余额转到另一家公司（河南某实业有限公司），还威胁“不转就清零”。法院认为，这等于企业自己说“我不认这个账了”，直接导致合同无法履行。根据法律，债务转移必须经过债权人（客户）同意，否则无效。企业这种“甩锅”行为构成根本违约，客户有权要求解约并索赔。
• 企业最该警惕的风险点：
  1. “悄悄转移债务”是大忌：很多企业为了甩掉旧账或整合业务，会把客户预付款、储值卡余额等直接划给关联公司。但法律明确规定，必须提前书面征得客户同意！像本案中发个微信通知就想“一转了之”，等于埋下解约赔偿的雷。
  2. “闭店失联”雪上加霜：企业经营困难时，一跑了之或闭店躲债，反而会让损失更大。法院会认定这是“主动违约”，不仅要退钱，还得赔利息（本案中本金21,941.5元，最终判赔15,359元，就是因为企业态度恶劣）。
  3. 易货/预付卡业务高危区：做易货平台、储值卡销售的企业要特别注意！客户付了钱却没拿到等值商品，一旦企业单方改变规则（如强制转卡、清零余额），极易引发群体性诉讼。本案中余额21,941.5元，企业却赔了15,359元，就是因未保留货物原物，只能折价赔偿。

给企业的实用建议：

• ✅ 转移债务前，务必签书面同意书：比如客户卡里剩1万元，你想转给合作方，必须让客户签字确认“我同意转给XX公司”。微信通知、口头承诺都不保险！
• ✅ 经营困难别躲，主动协商：若平台要关停，提前30天发公告，提供退款或转卡选项（如客户自愿转到新平台），并保留沟通记录。
• ✅ 易货业务留“后路”：合同里写清“若平台关闭，剩余余额按原价现金退还”，别用“最终解释权归本公司”这类霸王条款——法院根本不认！

记住：客户的钱不是“唐僧肉”，企业想“换马甲”继续收钱，必须先过客户这关。否则像本案一样，解约赔款事小，信誉崩盘才是大问题！

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