10万元居间诚意金付了四个月，广州某中介公司没办成承租办公楼的事，还迟迟不肯退钱。
走诉讼怕耗时间搭成本，私下催了好几次都没实质进展，这家商贸公司卡在了要钱的两难境地。
广州中介未完成居间服务 拒退10万诚意金
2025年1月，广州某商贸有限公司因经营需要承租办公楼，与广州某中介服务有限公司签订《项目咨询居间服务合同》，约定由中介公司为其对接目标物业的承租事宜，提供居间服务。
合同明确约定：服务期限至2025年4月30日，若中介公司在约定期限内未促成商贸公司与业主方签订租赁合同，则不收取任何费用，并无息退还商贸公司已支付的10万元诚意金；诚意金直接转入中介公司唯一股东王某某的个人账户。
合同签订当天，商贸公司就按约转了10万元，转账备注明确为“居间诚意金”。但直到服务期限届满，中介公司都没能促成租赁，甚至目标物业都未进入正式的招投标流程。
之后商贸公司的工作人员多次通过聊天软件联系中介方对接人，明确表示不再等待项目，要求退还诚意金，对方虽口头同意退款，却一直以各种理由拖延，至今分文未退。
10万居间诚意金纠纷 发律师函比起诉成本更低
我拿到材料后先算了一笔账：10万元标的的纠纷，如果直接走诉讼程序，需要先预缴法定标准的诉讼费，若要做财产保全还得额外付保全费、提供担保，加上从立案、开庭到拿到生效文书的周期，需要投入不少时间和人力成本，对于正在经营的公司来说，牵扯的精力也是隐形成本。
对比下来，先发律师函是成本更低的第一步选择。我会在函里明确列明合同约定的退款条件、已付款事实、对方未完成居间服务的依据，同时点明一人有限责任公司股东的连带责任问题，正式催告对方在合理期限内履行退款义务。
发函后有两种走向：一是对方回应并谈退款方案，可保留协商空间；二是对方仍不回应，这份律师函也能固定催告证据、中断诉讼时效，为后续可能的法律程序做好准备。
法律要点
- 当事人应当按照约定全面履行自己的义务，中介机构未完成约定的居间服务的，应当依约退还收取的诚意金，依据《中华人民共和国民法典》第五百零九条。
- 当事人一方不履行金钱债务的，对方有权请求其履行，退还诚意金属于明确的金钱给付义务，权利人可依法主张，依据《中华人民共和国民法典》第五百七十九条。
- 一人有限责任公司的股东不能证明公司财产独立于股东自己的财产的，应当对公司债务承担连带责任，依据《中华人民共和国公司法》第六十三条。
- 中介人未促成合同成立的，不得请求支付报酬，且应当按照约定退还相关费用，依据《中华人民共和国民法典》第九百六十四条。
中介诚意金退还纠纷必备证据清单
遇到中介不退诚意金的情况，维权前需先整理好以下核心证据，才能更有效地主张权利：
- 居间服务合同：证明双方存在居间服务关系，明确约定了服务内容、期限、诚意金退还条件等关键条款。
- 付款凭证：证明已按合同约定支付诚意金，包括银行转账记录、微信/支付宝转账记录、付款备注、收据等。
- 沟通记录：证明中介未完成约定服务、己方已提出退款要求、对方同意退款但拖延等事实的聊天记录、通话录音、邮件等。
- 主体身份材料：中介方的工商登记信息（用于确认企业性质、股东信息）、对接人员的身份授权材料等，用于明确责任主体。
常见问题
居间服务没促成合同 诚意金可以退吗
需要结合双方合同约定判断，如果合同明确约定未促成合同成立则全额退还诚意金，在中介方未完成服务的情况下，可依约主张退还；具体需结合合同条款、实际履行情况等综合判断。
一人公司股东要对公司债务担责吗
正常情况下公司债务由公司以其全部财产承担，但一人有限责任公司的股东如果无法证明公司财产独立于自己的个人财产，就需要对公司的债务承担连带责任。
发律师函能直接把钱要回来吗
律师函的核心作用是固定催告证据、中断诉讼时效、正式告知对方需承担的法律责任，为后续协商或诉讼留存依据，并非直接实现债权的手段。
律师函服务的费用是多少
征和律师函服务标准费用为490元，涵盖文书撰写、合规审核及送达指引，可根据案件具体情况调整服务内容。
行动建议
针对中介诚意金退还类纠纷，建议第一时间整理好合同、付款凭证、沟通记录等材料，及时通过正式书面方式催告对方履行退款义务，避免拖延导致证据灭失或时效经过。
您可以选择征和律师函服务，490元即可线上办理，最快3小时出函，服务覆盖全国，高效完成固证催告。
本文改编自公开裁判文书，涉案主体、金额、地址等信息已做脱敏处理，不构成具体法律意见，如有类似纠纷建议结合自身实际情况咨询专业法律人士。