“平台把他的店封了就完了？我们的损失谁来赔？”
某建材有限公司的法务找到我时，语气里满是无奈。他们主营的管道品牌在国内经营多年，有较高的行业知名度，最近发现海口有一家网店在销售假冒自家注册商标的管材，向平台投诉后店铺是关了，但赔偿的事完全没着落。
更棘手的是，等他们准备向店家主张赔偿时，才发现对方经营的个体工商户已经办理了注销登记。
海口商标侵权：网店售假后注销店铺，权利人维权遇阻
客户某建材有限公司是国内较早从事管道生产的企业，持有多件第19类（非金属水管、非金属排水管等）注册商标，经过多年的品牌运营和宣传，旗下管道品牌获得过多项行业荣誉，在消费者中具有较高的知名度和认可度。
2024年年中，客户在日常品牌监测中发现，某电商平台上有一家注册地在海口的网店，销售标注其品牌商标的PPR水管，售价远低于正品市场价。为固定侵权证据，客户委托公证处对下单购买、物流签收、拆封验货的全过程进行了证据保全公证，后经品牌方鉴定，所购商品为假冒注册商标的侵权产品。
发现侵权后，客户第一时间向电商平台投诉，平台很快下架了侵权商品，关闭了涉事店铺，但无法协助客户向商家主张经济赔偿。客户尝试通过平台留存的联系方式联系店家，始终没有得到回应。等客户准备通过法律途径维权时，才发现该网店对应的个体工商户已经办理了注销登记，经营者为杜某某。
客户的核心诉求有两个：一是要求对方承担商标侵权的赔偿责任，包括经济损失和维权产生的合理开支；二是确认对方不再继续实施侵权行为。
海口商标侵权维权，为什么优先选择发律师函
我先帮客户梳理了他之前考虑过的几种维权路径，发现大多不适合作为现阶段的第一步：
继续向平台主张赔偿行不通——平台仅承担“通知-删除”的法定义务，已下架侵权商品、关闭涉事店铺，无权强制商家支付赔偿。
自行发催告消息或函件作用有限——客户此前通过平台留存的联系方式联系对方未获回应，自行发函证明力弱，难以固定有效催告证据，无法起到正式法律告知作用。
直接起诉成本偏高——本案涉事个体工商户已注销，需起诉经营者个人，管辖法院在海口，客户身处外地，时间和经济成本都较高，作为第一步动作并不稳妥。
综合评估下来，我建议客户优先选择发律师函的方式推进维权：
首先，律师函是以律师名义正式发出的法律文书，会明确告知对方侵权事实、法律依据和具体诉求，能够固定我方已经向其主张权利的证据，起到中断诉讼时效的作用。
其次，律师函会清晰列明侵权行为对应的法律依据和可能的法律后果，包括赔偿责任、诉讼成本等，能够正式传递我方的权利主张，区别于普通的协商通知。
最后，发函不会把路走死，依然保留了协商的空间，如果对方有和解意愿，可以直接对接沟通，不用走完整的诉讼程序，节省双方的时间和成本。
发函后可能出现两种情况，我也提前和客户做了客观说明：一种是对方回应并协商赔偿方案，我可以协助客户结合侵权情况敲定合理的赔偿金额，达成和解；另一种是对方仍不回应，我也已经完成了催告证据的固定，后续如果需要起诉，律师函及送达凭证可以作为证据提交，同时我也会提前梳理完善诉讼所需的全部材料，为后续程序做好准备。
法律要点
- 根据《中华人民共和国民法典》第五十六条第一款，个体工商户个人经营的，债务以个人财产承担，因此个体工商户注销后，权利人仍有权向其经营者主张权利。
- 根据《中华人民共和国商标法》第四十八条，商标的使用是指将商标用于商品、包装或商业活动中，用于识别商品来源的行为。
- 根据《中华人民共和国商标法》第五十七条，未经商标注册人许可，在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标，或销售侵犯注册商标专用权的商品，均属侵权行为。
- 根据《中华人民共和国商标法》第六十三条第一款，侵犯商标专用权的赔偿数额，按权利人实际损失确定；实际损失难以确定的，按侵权人获利确定；均难以确定的，参照商标许可使用费的倍数合理确定。
商标侵权维权常见路径成本对比
不少商标权利人维权时会纠结路径选择，以下从经济、时间两个维度对三种常见方式做客观对比，供参考：
- 平台投诉：经济成本极低，处理周期较短，但仅能下架商品、关闭店铺，无法主张赔偿，适合仅要求停止侵权的情况。
- 发律师函：经济成本较低，流程简便出函快，可固定催告证据、中断诉讼时效、明确赔偿诉求，同时保留协商空间，适合暂不打算直接起诉的权利人。
- 直接起诉：经济成本较高，需垫付诉讼费、公证费等，异地维权还会产生额外开支，周期较长，但判决结果具有强制执行力，适合侵权情节严重、对方拒不协商的情况。
常见问题
商标侵权发律师函能让对方马上赔钱吗？
律师函的核心作用是固定催告证据、中断诉讼时效、正式告知侵权法律后果并保留协商空间，并不具备强制执行力。收函后对方可能回应协商，也可能不予回应，不存在绝对的“马上赔钱”效果。
网店的个体工商户注销了，还能找经营者追责吗？
可以。根据《中华人民共和国民法典》第五十六条第一款的规定，个体工商户的债务由经营者承担，即使店铺注销，权利人仍有权向经营者主张侵权责任，需提供工商登记信息证明经营者身份。
发律师函的费用是多少？
征和律师函服务统一收费490元，包含案情梳理、函件起草、律师签章、邮寄送达及电子档交付全流程服务，无额外隐形收费。
异地的商标侵权可以发律师函吗？
可以，律师函送达不受地域限制，只要能提供对方有效送达地址即可，也可根据案件情况采用电子送达方式。
行动建议
如果您遇到商标侵权纠纷，建议第一时间通过公证等方式固定侵权证据，优先通过正式法律文书主张权利，避免证据灭失或错过诉讼时效。
您可以选择征和律师函服务，490元统一收费，线上办理最快3小时出函，服务覆盖全国，高效固定维权证据。
本文改编自公开裁判文书，相关信息已做脱敏处理，不构成具体法律意见，具体案件建议咨询专业律师。