“我就是看直播间说9800块、四条9成新轮胎、到手直接开，才付的钱，结果收到的车轮胎全裂了，还是营运车？”
张某某来找我的时候，手机里存着几十条直播录屏和聊天记录，一口咬定对方是诈骗。
他本来打算直接去外地找对方讨说法，被朋友劝住，先来找我咨询该怎么维权。
石家庄二手车买卖纠纷的事发经过
2025年11月，石家庄的张某某在某短视频平台的二手车直播间，看中一辆黑色东风日产轿车。主播李某某称车辆价格低、轮胎9成新、到手无需整备，张某某当天就加了对方社交账号，支付了1万元定金和首付款。
几天后，某二手车服务部（经营者李某某）发来电子购车合同，显示车辆总价3万元，备注了强制报废年限，张某某在聊天中回复“同意”，合同由对方代签。
后续张某某又支付了服务费、运费等，累计付款约2万元。车辆运到后，张某某发现车况和直播宣传差距极大：轮胎老化严重无法直接上路，还需承担数千元维修费，且车辆是营运性质，和他理解的私家车完全不同。
张某某找对方协商退款，对方拿出他同意过的电子合同拒绝退款，协商无果后他找到我求助。
石家庄二手车买卖虚假宣传发律师函的策略
很多二手车消费者遇到货不对版的情况，第一反应要么是直接上门找商家对峙，要么是立刻去法院起诉，但这两种方式在本案中都不是最稳妥的选择。
上门对峙不仅容易激化矛盾，还可能因为没有留存书面证据，反而让对方抓住把柄；直接起诉则需要先梳理完整证据链、准备立案材料，周期较长，且双方对合同条款的争议还需要进一步举证。
结合张某某的情况，我建议先发送律师函。我会在函中明确列明直播宣传内容与实际车况的差异，指出对方未如实告知车辆营运性质的问题，同时附上相关证据的摘要，正式向对方主张权利。
发函的核心作用有两点：一是固定我代张某某主张权利的事实，中断诉讼时效；二是给双方留出协商的空间，不用一开始就进入对抗性的诉讼程序。
发函后的走向也很明确：如果对方收到函后愿意沟通，我会协助双方协商具体解决方案；如果对方不予回应，这封律师函及送达凭证也能作为后续法律程序中的有效证据，为张某某主张权利提供支持。
法律要点
- 根据《中华人民共和国民法典》第五百零九条，当事人应当按照约定全面履行自己的义务，二手车出卖方应按合同约定的质量标准交付车辆。
- 根据《中华人民共和国民法典》第五百九十五条，买卖合同是出卖人转移标的物所有权于买受人，买受人支付价款的合同，二手车交易双方均受买卖合同约束。
- 根据《中华人民共和国民法典》第六百一十五条，出卖人应当按照约定的质量要求交付标的物；出卖人提供有关标的物质量说明的，交付的标的物应当符合该说明的质量要求。
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条，经营者向消费者提供商品或服务的质量、性能等信息应当真实全面，不得作虚假或者引人误解的宣传，二手车经营者应如实告知车辆真实情况。
二手车直播交易关键时间线
- 2025年11月中旬：张某某在某短视频平台直播间看到涉案二手车宣传，添加主播社交账号沟通。
- 2025年11月下旬：张某某支付定金及首付款共计约1万元。
- 2025年11月底：对方发送电子购车合同，张某某聊天回复同意，合同由对方代签。
- 2025年12月上旬：张某某支付服务费、运费等费用，车辆通过物流发往石家庄。
- 2025年12月中旬：张某某验车发现车况与宣传不符，协商退款被拒。
常见问题
二手车直播买的车货不对版，可以发律师函维权吗？
可以。律师函可作为主张权利的书面凭证，固定催告事实，中断诉讼时效，同时给双方留出协商空间。你可以整理好直播录屏、转账记录、车辆状况证明等材料，委托律师出具律师函。
二手车买卖纠纷发律师函需要准备什么材料？
一般需要准备身份证明、交易聊天记录、直播录屏、转账凭证、车辆状况照片或维修凭证、对方身份或企业信息等，材料越完整，函件针对性越强。
石家庄二手车买卖律师函费用是多少？
征和律师函的服务费用是490元，涵盖事实梳理、函件撰写、送达跟进等全流程服务，无需额外支付其他杂费。
行动建议
如果你也遇到了二手车直播买卖货不对版、虚假宣传的纠纷，我建议你先整理好全部交易证据，不要贸然采取私力救济方式，可通过律师函固定催告证据、主张权利。
征和律师函支持线上办理，3小时出具，全国均可送达，服务费用490元。
本文改编自公开裁判文书，相关信息已做脱敏处理，不构成具体法律意见，如有类似纠纷建议咨询专业律师。