“我微信明明发了对账单，他现在说没收到，还说我欠他的钱要抵，这不是耍无赖吗？”
上个月我接待了来咨询的厦门某金属加工公司的负责人，他们被拖欠了3万多定作费，拖了快3年，正发愁不知道怎么合法追讨。
之前负责人自己催了十几次，对方要么哭穷说外面的款没收回来，要么就扯几年前的旧账，始终不肯付钱。
厦门定作合同拖欠货款案情经过
2022年5月至6月期间，高某某先后多次向厦门某金属有限公司定作不同规格的热轧钢板、C型槽、花纹踏板等产品，双方没有签订书面合同，所有下单、报价、对账都是通过微信沟通完成。
公司按约定完成了全部定作任务，高某某也上门提走了所有货物。2022年5月到7月期间，公司先后三次通过微信向高某某发送对账单，最后一份对账单确认总定作费为3万元。
从2023年开始，公司多次通过微信向高某某催款，一开始高某某只是说自己在外讨款不顺，没钱支付；到后来干脆改口说没收到最后一份对账单，还声称公司2020年欠他9万多定作款，要和这笔欠款抵消，直接拒绝付款。
厦门定作合同欠款：发律师函的核心策略
接手这个案件时，我首先明确现阶段的第一目标：中断即将届满的3年诉讼时效，避免因超过时效丧失胜诉权。
我核对了客户带来的全部微信聊天记录和对账单，梳理出两个双方的核心争议点：一是总定作费的金额，高某某称没收到2022年7月的对账单，但2023年、2024年多次催款时，他从未对3万的总金额提出过异议，结合之前两次对账的交易习惯，现有证据足以证明欠款金额。二是高某某提到的债务抵消，他没有拿出任何证据证明公司欠他9万多定作款，也没有任何聊天记录显示双方谈过抵消事宜，这个抗辩没有事实依据。
基于现有证据，我优先建议选择发律师函的方式推进维权，而非直接启动诉讼程序。发函可以以律师名义固定我方已完成定作义务、对方欠付3万定作费的事实，正式催告后直接中断诉讼时效；同时明确告知对方其主张的债务抵消没有事实和法律依据，打消其赖账的侥幸心理，也为双方保留了协商空间，不需要一开始就进入对立的诉讼阶段。
发函后会有两种可能的走向：一是高某某收到函件后回应，和我协商具体的处理方案；二是他仍然不回应，我也已经通过发函完成了正式催告的固证动作，后续可以直接推进法律程序。
法律要点
- 定作合同没有书面形式也可成立，根据《中华人民共和国民法典》第七百七十条，承揽合同是承揽人按照定作人的要求完成工作，交付工作成果，定作人支付报酬的合同，只要有下单、交货、对账的事实，就算没有书面合同，双方的合同关系也合法有效。
- 定作人收到工作成果后应当及时支付报酬，根据《中华人民共和国民法典》第五百七十九条，当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息，或者不履行其他金钱债务的，对方可以请求其支付。
- 主张债务抵消需要满足法定条件，根据《中华人民共和国民法典》第五百六十八条，当事人互负到期债务，该债务的标的物种类、品质相同的，任何一方可以将自己的债务与对方的到期债务抵销，主张抵消的一方应当举证证明存在合法到期的债权以及双方达成抵消合意。
- 微信聊天记录可作为定作合同纠纷的合法证据，根据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十七条，当事人对自己提出的主张有责任提供证据，微信聊天记录、对账单等电子数据只要符合真实性、合法性、关联性，就可以作为认定事实的依据。
定作合同追款最容易犯的3个错误
- 只口头催款不保留书面记录：不少当事人催款只打电话沟通，没有留下微信、短信、书面函件等可追溯的催告记录，导致后续无法证明诉讼时效中断，很容易错过维权时效。
- 不妥善保管对账、交货凭证：没有书面合同的情况下，对账单、交货签收记录、微信沟通记录是核心证据，如果不及时整理保管，很容易出现对方不认账的情况。
- 对方提抵消就放弃追款：不少当事人听到对方主张用其他债务抵消就不知道怎么应对，其实主张抵消的一方需要承担举证责任，没有证据证明存在到期债权的，抵消不成立，不用因此放弃追款。
常见问题
定作合同没有签书面合同能追讨欠款吗？
只要有微信下单记录、交货凭证、对账记录等能够证明双方存在事实上的定作合同关系，就可以合法主张权利，没有书面合同不影响欠款追讨。
对方主张用其他债务抵消欠款怎么办？
对方需要举证证明双方存在合法到期的互负债务，且已经达成明确的抵消合意，如果没有相应证据，抵消的主张不会得到支持，不用因此放弃追款。
发律师函需要多少费用？
征和律师函服务收费为490元，涵盖案情梳理、文书撰写、送达跟进全流程，不需要额外支付其他费用。
行动建议
针对定作合同欠款纠纷，建议在自行催款无效后优先通过律师函固定证据、中断时效，避免后续出现举证困难的问题。现在可以通过490元线上办理征和律师函服务，最快3小时出具文书，支持全国送达。
本文基于公开裁判文书改编，所有信息已做脱敏处理，不构成具体法律意见，具体案情可咨询专业律师。