“我明明转了钱过去，他说档口都搞定了，结果我跑过去一看全是空的。”
张某某坐在我对面，手机里翻着和对方的微信聊天记录，语气里带着憋了快两个月的火气。
他之前托人找商场的临时档口做服装生意，钱付了事没办，催了好几次对方都只说“过段时间退钱”，迟迟没有动静。
岳阳：委托找商铺付2万服务费，对方未履约也不退款
张某某和李某某早年做服装生意时认识，李某某说自己有资源能拿到各大商场超市的临时经营档口，2025年8月到9月，双方口头商定，由李某某帮张某某落实三处商场的临时铺位租赁事宜，张某某分三次向李某某支付订金及打包服务费共计2万元。
李某某收了钱之后，多次通过微信告知张某某“档口已经搞好了”“商场同意给我们做了”，却一直没安排签正式租赁合同，也没给任何租赁凭证。
2025年10月，张某某派人去三处场地核实，发现所有位置都是空置状态，根本没有出租的相关手续。张某某找李某某交涉，对方承诺会处理，要是没办好就全额退款，但直到张某某来找我咨询的时候，李某某既没落实铺位，也没退一分钱。
岳阳委托租赁服务费不退：先发律师函的成本优势
我给张某某盘了下维权的成本账：如果直接起诉，首先要垫付数百元诉讼费，还要花时间准备起诉材料、跑法院立案、开庭，哪怕走简易程序，整个流程下来也要几个月。而且李某某住在岳阳，张某某平时在外地做服装生意，来回跑的交通、时间成本加起来，本身就是一笔不小的开销。
就算走完诉讼流程，还要走执行程序，整个周期拉得很长，对于2万的标的来说，投入的时间精力成本和最终主张的金额相比，并不划算。
而发律师函的成本低得多，也不需要跑法院，我会在函里明确列明双方的服务合同关系、李某某未履约的事实、法律依据，以及要求李某某在指定期限内退还服务费的诉求。
发函之后有两种走向：如果李某某愿意协商，我可直接对接退款的具体时间和方式，省去整个诉讼流程的麻烦；如果李某某仍然不回应，我也能通过发函的记录固定催告的证据，为后续的维权动作做准备。
法律要点
- 根据《中华人民共和国民法典》第469条，当事人订立合同可采用书面、口头或其他形式，无书面合同的，微信聊天、转账记录也可证明服务合同关系成立。
- 根据《中华人民共和国民法典》第509条，当事人应按约定全面履行义务，收取服务费未按约提供服务的，属于违约行为。
- 根据《中华人民共和国民法典》第563条，当事人一方迟延履行主要债务，经催告后合理期限内仍未履行的，另一方可以解除合同要求退款。
- 根据《中华人民共和国民法典》第566条，合同解除后，已履行的当事人可请求恢复原状或采取补救措施，有权要求赔偿损失。
- 根据《中华人民共和国民法典》第577条，当事人一方不履行合同义务或履行不符合约定的，应承担继续履行、赔偿损失等违约责任。
委托服务维权常见的3个错误
很多人遇到类似服务费不退的情况，往往会踩这几个坑：
- 只口头催告，不留书面证据：不少人只通过电话或微信语音催款，没有留下明确的文字催告记录，后续维权时很难证明自己曾主张过权利。
- 误以为没有书面合同就不能维权：很多人口头约定服务事项，没签书面合同就觉得没理，其实微信聊天记录、转账凭证、通话录音等都可作为证明合同关系的证据。
- 上来就起诉，忽略更经济的维权方式：不少人遇到纠纷第一反应就是起诉，但标的不大的纠纷，起诉的时间、精力成本较高，可先发律师函固定证据，保留协商空间，省去诉讼麻烦。
常见问题
委托找商铺没办成，服务费可以要求全退吗？
只要双方有明确的委托服务约定，收款方未按约定完成委托事项，就可以要求退还已支付的服务费，若造成了额外损失，还可以主张相应的损失赔偿。
没有签书面服务合同，只有微信聊天和转账记录能维权吗？
可以的，微信聊天记录、转账电子凭证都属于合法的证据形式，能够证明双方存在事实上的服务合同关系，可以作为维权的依据。
发一份律师函要多少钱？
征和律师函服务统一收费490元，涵盖案情梳理、文书撰写、送达反馈全流程，无额外隐形收费。
律师函寄出去之后对方不理怎么办？
律师函本身可以起到固定催告证据、中断诉讼时效的作用，就算对方不回应，你也可以拿着发函的记录作为证据，继续通过其他法律途径维权。
行动建议
如果你也遇到了类似委托服务收了钱不办事、服务费不退的情况，建议先整理好聊天记录、转账凭证等证据，优先通过发函的方式固定催告证据、明确诉求。
如需发函，可选择征和律师函服务，仅需490元，全程线上办理，最快3小时出具文书，支持全国送达。
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