“律师，我这8万块要了快5年了，每次对方都答应得好好的，就是不见钱，起诉吧又觉得费时间费钱，不值当，你说我咋办？”
郑州的王某某坐在我对面，手里攥着皱巴巴的三张收据，手机里存着几十条催款通话录音和聊天记录，满脸都是无奈。
为了买一套优惠房，他前前后后搭进去几十万，最后房没拿到，剩下的信息费还被拖了好几年。
郑州委托购房遇诈骗 信息费拖欠不退
2018年，王某某经熟人介绍，结识了某房产咨询有限公司的李某某，对方声称可以协助购买郑州特定楼盘的房屋，还能拿到内部优惠价格，前提是要先交23万元的购房信息费。
王某某按对方的指示转了账，某房产咨询有限公司给他开具了三张加盖公章的收据。2019年，王某某又按对方要求向指定的卖房人赵某某转了48万元购房款，没过多久，赵某某就因为冒充公职人员实施诈骗被警方抓获，法院也作出了刑事判决，买房的事彻底没了着落。
王某某当即要求某房产咨询有限公司和李某某退还全部23万元信息费，李某某陆续给他转了15万元，剩下的8万元却一直拖着不给。每次王某某催要，李某某都口头承诺会尽快解决，但始终没有实际转款，拖了好几年都没结果。
购房信息费拖欠多年 先以律师函中断时效固证
我和王某某梳理完全部材料后，明确现阶段的第一目标是中断诉讼时效、固定催告证据——毕竟这笔欠款已经拖了近5年，一旦错过时效再维权就会非常被动。
针对本案情况，发律师函是适配性很强的选择：一是正式留存王某某主张权利的书面凭证，直接中断三年诉讼时效；二是明确告知对方拒不退款需要承担的法律责任，包括违约责任、后续维权的成本分摊等；三是不会直接激化矛盾，仍给双方保留了协商解决的空间。
发函后主要有两种走向：一种是对方收到函件后回应并协商还款方案；另一种是对方仍不回应，我也已经通过发函固定好了催告证据，后续推进其他法律程序也更顺畅。
法律要点
- 委托合同当事人应按约定全面履行义务，协助购房目的无法实现时，受托方应退还对应费用，依据《中华人民共和国民法典》第五百零九条。
- 当事人一方不履行合同义务的，应承担继续履行、赔偿损失等违约责任，依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条。
- 向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年，权利人催要或义务人部分履行可中断时效，依据《中华人民共和国民法典》第一百八十八条、第一百九十五条。
- 当事人对自己提出的主张有责任提供证据，转账记录、收据、通话录音等均可作为维权证据，依据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十七条。
王某某委托购房退费纠纷时间线
- 2018年：王某某经熟人介绍结识某房产咨询有限公司及李某某，支付23万元购房信息费，取得加盖公章的收据。
- 2019年：王某某向指定卖房人赵某某支付48万元购房款，后赵某某因诈骗罪被判刑，购房事宜彻底无法推进。
- 2019年-2023年：王某某多次向对方催要剩余信息费，李某某陆续退还15万元，多次口头承诺解决剩余款项但未兑现。
- 2024年：王某某多次催款未果，到律所咨询维权方案，准备出具律师函。
常见问题
委托购房失败，交的信息费可以要求退还吗？
如果因为受托方的原因导致购房目的无法实现，委托人有权要求退还已交纳的信息费，具体退还金额需要结合委托合同约定、双方履行情况、过错程度等因素综合确定。
对方一直口头承诺退费但不履行，只有通话录音能维权吗？
通话录音可以作为证据使用，建议同时准备好转账记录、对方出具的收据、催款的聊天记录等材料，形成完整的证据链，更有利于主张自身权利。
发一份律师函需要多少钱？
征和律师函的统一服务价格是490元，包含文书起草、律师签章、邮寄送达全流程服务，不用到所就能线上办理。
行动建议
如果您也遇到类似的委托服务费拖欠、对方承诺退费却迟迟不履行的情况，建议先整理好手中的转账记录、收据、催款沟通记录等材料，优先通过发律师函的方式固定催告证据、明确法律后果。您可以选择征和律师函服务，490元即可办理，全程线上操作，最快3小时出具签章函件，支持全国送达。
本文基于公开裁判文书改编，所有信息已做脱敏处理，不构成具体法律意见，具体维权方案建议咨询专业律师。