不履行保修义务将导致质保金被扣减-长丰建设工程施工合同纠纷案例解读
一、案例检索信息
案由：建设工程施工合同纠纷
案号：(2024)皖0121民初3591号
审理法院：安徽省长丰县人民法院
二、案件事实及判决结果
2020年11月6日，铜陵某公司（乙方）与长丰某公司（甲方）签订《xx·xx项目太阳能热水器采购安装工程合同》，约定长丰某公司将长丰县水湖镇xx·xx项目太阳能热水器采购安装工程发包给铜陵某公司，合同第4条约定“合同暂定总价1422720元（平板分体式太阳能热水器暂定数量832台，全费用综合单价1710元）”；合同第5.3条约定“乙方安装调试完毕后，由甲方、监理方、乙方共同组成验收工作组进行验收，按有关部门对项目的各项批文、国家和安徽省关于建设项目竣工验收的有关规定、施工图及有关说明、国家施工及验收规范和质量检验评定标准，以及合同要求对所提供的设备数量、质量、性能和安装进行验收，验收合格后，须经甲方、监理方、乙方在验收单上共同签字认可后生效”；合同第6条约定“每批货物到现场后，经甲方初验合格后，甲方支付乙方该批次工程价款的40%；该批次货物安装调试完毕，经甲方验收合格后，甲方向乙方支付至该批工程价款的85%（6.2条）；每批货物全部调试完成并竣工验收合格后30天内，乙方向甲方递交工程结算书及合格竣工结算资料。结算后甲方累计付款至该批货物工程结算价的95%，结算造价的5%作为质量保修金，两年保修期满后无质量问题、无发生甲方代扣代付维修费用，甲方一次性无息付清保修金”（6.3条）；合同第7条约定“本工程质量保修期为贰年，自每批工程竣工验收合格并交付甲方之日起计（7.1条）；质保期内甲方通过合同预留乙方代表电话通知乙方前来维修，乙方在接到通知后2小时内予以回复，逾期不回复的视为乙方同意通知内容，通知方式包括但不限于电话、短信、电邮、快递等方式（7.2条）”。合同附件二工程质量保修协议第7.6条约定“保修期满，须经甲方委托的物业公司提供认可文件后，由乙方向甲方提出书面请款申请，经甲方确认无异议后将剩余保修金返还”。
合同签订后，铜陵某公司开始施工。2021年7月5日，长丰某公司与铜陵某公司对案涉工程1#、2#、3#、4#、5#、6#、7#合计240套平板太阳能热水器完成验收。2021年10月12日，双方对案涉工程11#、12#、13#、20#合计172套太阳能热水器完成验收。案涉工程10#、15#、16#合计148套太阳能热水器于2022年1月6日完成验收。案涉工程8#、9#、17#、18#、19#合计272套太阳能热水器于2022年6月10日完成验收。2023年3月29日，铜陵某公司与长丰某公司完成合同结算，审定金额为1422720元。
庭审中，铜陵某公司与长丰某公司对案涉工程结算审定金额1422720元、长丰某公司已付工程款金额1107783.20元均无异议。
法院判决：长丰某公司需支付铜陵某公司工程款293,596元及利息（以243,800.8元为基数，自2023年4月1日起按全国银行间同业拆借中心公布的一年期贷款市场报价利率计算），同时驳回铜陵某公司的其他诉讼请求。简单说，铜陵某公司虽然拿回了大部分欠款，但因质保金被扣了30%，损失了2万多元。
三、核心观点：企业如何防范质保金风险？
这个案子看似简单，却给所有企业敲响了警钟：质保金不是“铁饭碗”，保修期内不积极维修，到期也拿不回全款！
铜陵某公司明明干完了活，工程也验收了，但为什么质保金被扣了？原因很直接：物业多次反映太阳能热水器无法加热，通知他们上门调试，他们却“装没听见”。合同白纸黑字写着——2小时内必须回复维修请求，否则视为同意对方处理。结果呢？铜陵某公司既没调试设备，也没保留沟通记录证明自己履行了义务。法院一查，保修期虽满，但问题没解决，就直接扣了30%的质保金（约2万多元）用来修设备。
对企业来说，这教训太痛了！质保金往往是工程款的5%-10%，看着不多，但一旦被扣，就是真金白银的损失。更麻烦的是，很多企业以为“保修期一过，钱自动到账”，却忽略了合同里的“陷阱条款”：比如必须拿到物业的书面认可，或者维修响应超时就算违约。
如何避免踩坑？记住这3点：
- 签合同时“抠细节”：别急着签字！重点看保修条款：保修期多长？维修响应时间多长？需要哪些证明文件（比如物业签字）？像本案中“2小时内回复”的要求，如果做不到，就得提前协商调整，或加个“因客观原因延迟不视为违约”的补充条款。
- 履约时“留证据”：维修通知来了，哪怕只是个电话，也要马上回复并录音/截图；上门维修后，让物业签个字。本案中铜陵某公司如果能证明“不是我不修，是对方通知方式有问题”，质保金可能一分不扣。
- 到期前“主动跟进”：保修期快结束时，别干等着。提前联系甲方和物业，确认设备状态，索要书面验收文件。万一有问题，趁早修好，避免最后时刻被“秋后算账”。
一句话总结：质保金不是终点，而是新起点——只有全程守住“维修义务”这条线，钱才能稳稳装进口袋。
作为企业法律顾问，我们深知小疏忽可能酿成大损失。征和律师事务所提供极高的性价比服务，针对合同风险、保修义务等关键环节，量身定制防范方案。您可以先试用我们的基础法律体检服务，满意后再付款，轻松避开类似纠纷，让企业经营更安心、更省心。