企业口头承诺未写入合同难获法律支持-十堰买卖合同纠纷案例解读

一、案例检索信息

案由：买卖合同纠纷
案号：(2025)鄂0302民初6583号
审理法院：湖北省十堰市茅箭区人民法院

二、案件事实及判决结果

2024年10月21日，十堰某贸易有限公司（甲方）与张湾区某粮油店（乙方，合同用名：堰农某店）签订《供销合同》，约定甲方每月20日与乙方对账，对账后3日内开票，乙方需在对账后7日内（每月30日前）付清货款，逾期按日0.5%支付违约金，合同期限至2025年10月22日。合同由粮油店经营者王某签字。合同签订后，十堰某贸易有限公司向粮油店供货总值111915元，粮油店支付38000元，尚欠73915元。粮油店拒绝付款的理由包括：未直接与十堰某贸易有限公司签约、某甲公司冒用该公司名义发货、业务员赵某曾口头承诺“先拿货后付款”“价格最低优惠”等未兑现，且要求退还装修费2万元。

法院判决：粮油店需支付欠款73915元及违约金（按年利率12%计算，起算日为起诉日），但驳回了原告主张的过高违约金（原合同约定日0.5%）。粮油店提出的装修费抵扣、优惠政策未兑现等理由均未被采纳。

三、企业必须警惕的三大法律风险

1. 签字即担责，别拿“没见到对方代表”当借口
本案中，粮油店经营者王某辩称“未见到十堰某贸易有限公司代表签约”，但因其本人在合同上签字，法院直接认定合同有效。很多企业主以为“没当面签”就能赖账，这是大错特错！只要你在合同上签字或盖章，法律就视为你认可全部条款。下次签合同时，务必确认对方身份、核对公章，别让业务员口头说“回头补签”就轻信发货。

2. 口头承诺等于没承诺，必须白纸黑字写进合同
粮油店反复强调业务员赵某承诺过“先拿货后付款”“每个产品10个点价差”，但因拿不出证据，法院完全不认。现实中，90%的纠纷源于“当时他说过……”这类模糊记忆。重要约定必须写入合同正文，比如价格折扣、付款条件、违约处理等。业务员的微信承诺？录音？最好让法务做成补充协议并双方签字，否则打官司时就是“你猜法院信谁？”

3. 和第三方的纠葛，别想牵连无辜合作方
粮油店要求用某甲公司、某乙公司的欠款或装修费抵扣货款，但法院明确指出：你和A公司的恩怨，不能用来拖欠B公司的钱。企业常犯的错误是把多个合作方混为一谈（比如“他们是一伙的”），但法律只看合同相对方。如果中间商跑路或承诺未兑现，应直接起诉该中间商，而非扣着正规合作方的货款不付——否则不仅输官司，还得额外赔违约金！

额外提醒：违约金别乱写，过高反而吃亏
本案合同约定日0.5%违约金（年化182.5%），远超法律保护的合理范围（通常LPR的4倍以内），法院直接砍到年12%。企业想“吓住”对方写天价违约金？结果往往是竹篮打水——既拿不到足额赔偿，还可能因主张过高被法院削减信誉。

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