送货单没签字也要付货款？微信聊天记录成定案关键-随州买卖合同纠纷案例解读

一、案例检索信息
案由：买卖合同纠纷
案号：(2024)鄂1303民初10010号（一审）、(2025)鄂13民终804号（二审）
审理法院：湖北省随州市曾都区人民法院（一审）、湖北省随州市中级人民法院（二审）

二、案件事实与判决结果
随州某下有限公司是生产销售泡沫板、挤塑板等产品的企业。刘某盼是程某多功能厢式车厂的厂长，该厂属于程某集团的承包经营模式。双方长期存在买卖合作关系，随州某下有限公司向刘某盼的厢式车厂供货。

随州某下有限公司提供了8份送货单，金额合计143864.2元，时间从2020年11月11日到2022年7月10日。随州某下有限公司于2022年7月29日开具了同等金额的增值税专用发票给程某有限公司。2022年6月26日，双方签订了《产品购销合同》，合同金额为143864元。

2023年5月12日，随州某下有限公司工作人员与李某露（刘某盼前妻）的微信聊天记录显示，工作人员询问：“去年7月27日开的两张发票（21年11月至22年7月的货款）143864元，现在对天添不能付款，怎么办呢？”李某露语音回复：“说不到怎么搞，那个材料已入库的，然后领料已经领出去的，都是挂的天添的供应商”。

刘某盼在公安机关询问时承认双方有合作，但称“我们厂没有查到对方所说的这笔收货单”。双方对其他交易无争议，仅对本案143864元有争议。随州某下有限公司起诉要求刘某盼支付货款及利息。

判决结果：
法院判决刘某盼向随州某下有限公司支付货款143864元及利息（自2022年7月10日起按同期贷款市场报价利率计算）。

三、核心风险提示：三张纸不如一句微信语音？
这个案例给所有企业老板提了个醒：别以为送货单没签字就能赖账！ 很多企业主觉得“客户不签字，这单就不算数”，但法院的判决彻底打破了这种侥幸心理。

为什么没签字的送货单也能赢官司？

1. 微信语音成了“铁证”：李某露一句“材料已入库”的语音，直接锁定了货物交付事实。现在很多老板用微信谈生意，随手发个“收到了”“没问题”，可能就变成了法庭上的“催命符”。
2. 证据链比单张单据更重要：8张送货单虽无签字，但结合合同、发票、聊天记录，形成了完整证据链。就像拼图——单块看不出画面，但拼起来就是真相。
3. 交易习惯也是“隐形合同”：双方长期采用“货到付款”模式，法院直接推定“开票=已收货”。你习惯怎么合作，法律就怎么认定！

企业必须做到的3个动作：
✅ 给微信聊天“上保险”：

• 重要交易必须通过企业微信或工作账号沟通（避免用私人号）；
• 每次送货后，让客户发一句“XX月X日货物已签收”并截图保存；
• 每月备份聊天记录到企业云盘（手机删了记录就没了！）。

✅ 签收流程必须“死规定”：

• 在合同里白纸黑字写明：“指定签收人：张某（身份证号XXX），非此人签收视为未交货”；
• 送货单增加“客户确认栏”：“本人确认收到货物，数量规格无误”+签字+日期；
• 大宗交易必须同步拍摄客户仓库签收视频（10秒就够了！）。

✅ 对账要“快准狠”：

• 每月5日前发送电子对账单，写明“如7日内未异议视为确认”；
• 发现金额差异立即暂停供货，别等到积压成“死账”；
• 对长期客户也要每年签一次《交易确认函》，避免“老朋友变老赖”。

特别提醒：本案中刘某盼最大的失误是——在派出所做笔录时承认“双方有合作”，却无法提供付款凭证。企业高管接受询问前，务必先联系法律顾问！

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