民宿管理公司不按约定退保证金要赔钱-恩施合同纠纷案例解读

一、案例检索信息

案由：合同纠纷
案号：(2025)鄂2801民初9130号
审理法院：湖北省恩施市人民法院

二、案件事实与判决结果

案件事实（直接依据法院认定内容整理）：
被告恩施某管理有限公司成立于2020年5月，主要做民宿公寓管理、预订服务等生意。2021年2月3日，原告王某（原名王某洪）和该公司签了两份《民宿房屋管理服务协议》，把自家在恩施市道小区栋号的两套房交给公司打理。协议说好：第一年公司收5%的管理费，第二年收10%；每套房每月交400元管家费（但住客少于10天就免收）；王某要交4000元/套的履约保证金，等合同期满、双方不续约且王某没违约时，公司必须全额退钱。协议期限2年（2021年2月3日到2023年2月3日），到期前90天不通知不续约的话，合同自动延期。王某分两次交了8000元保证金，公司开了收据。
2021年9月30日，双方又签第三份协议，把王某在金龙大道清江新城南区栋号的房也交给公司管，条件类似：交4000元保证金，管理费5%，期限1年（2021年9月30日到2022年9月29日），到期不通知就自动续。王某交了4000元保证金，公司也开了收据。
签完协议后，双方一直按约定办事：公司每月扣掉服务费、保洁费，把剩下的民宿收入通过平台发给王某，王某申请提现后，公司打款到他银行卡。但到2024年11月，公司因经营问题突然停摆，不继续运营了。这时，王某还有254.84元收入卡在公司账上没到账。后来王某多次催公司退12000元保证金，公司只在2025年4月退了2000元，剩下的10000元死活不给。

判决结果：
法院判恩施某管理有限公司十天内赔给王某10000元保证金加254元民宿收入，总共10254元，案件受理费也由公司出。

三、核心观点：企业不守合同承诺，小钱也能惹大麻烦！

这个案子说白了就一句话：企业签了合同却不按约定退保证金，法院一定判你赔钱！ 别以为对方只是个人房东就敢拖着不给——法院查得清清楚楚：合同白纸黑字写明“到期不续约且房东没违约，必须退保证金”，公司自己经营不善停业，又没证据证明房东有问题，却只退2000元，剩下的赖着不给。这明显是违约，法院当然支持房东全额索赔。

给企业的风险提示（3个关键点，照着做就能避坑）：

1. “自动续约”条款是把双刃剑，别当摆设！
   案例里合同规定“到期前90天不通知不续约，就自动延期”。公司以为拖着不说“不续约”就能无限续，结果真出问题时，反而被法院认定是“公司原因终止合作”。企业签合同时，一定要写清：自动续约的条件、终止流程、谁该提前通知。别图省事留模糊空间，否则出事全算你头上！

2. 保证金不是“唐僧肉”，该退就得马上退！
   很多企业觉得收了保证金就能“压着对方”，但法院判案只看合同：约定好退钱条件（比如“没违约就退”），到期没理由扣留就是违法。本案公司因经营问题停业，却拿房东的保证金填窟窿，结果被加倍索赔（连254元收入都没放过）。提醒企业：

   • 每笔保证金单独记账，到期前30天主动核对；
   • 退钱时留凭证（比如转账备注“退保证金”），避免对方说“没收到”；
   • 真有纠纷也别硬扛——拖到被起诉，除了赔钱还要付诉讼费、利息，亏更大！

3. 躲着不见法院？等于认输送人头！
   本案公司收到法院传票直接玩失踪，结果法院缺席判决，100%支持原告。实践中，企业以为“不露面官司就黄了”，其实恰恰相反：你不答辩不举证，法院直接按原告证据判。记住：

   • 收到法院文书24小时内必须处理；
   • 真有苦衷（比如资金周转难），主动和对方协商分期退，别等上法庭；
   • 平时留个专业律师微信，关键时刻能救命。

最后说句大实话： 企业经营难免有起伏，但合同信用是底线。12000元保证金看似小钱，处理不好却赔上信誉+诉讼成本+时间精力，算总账亏翻天！建议老板们把合同条款当“护身符”——签前找律师捋清楚，履行中留痕留据，别等被告了才后悔。

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