电梯验收合格后质量问题难主张？企业合同细节确认不可少 - 太和买卖合同纠纷案例解读

一、案例检索信息

案由：买卖合同纠纷
案号：(2025)皖1222民初5974
审理法院：安徽省太和县人民法院

二、案件事实和判决结果

2023年11月21日，太和某店与安徽某公司签订《电梯产品销售合同》，约定太和某店购买安徽某公司的美奥牌乘客电梯，共六层，总价106000元。合同生效后30日内到货，15日内安装完毕并申报验收。太和某店需在合同签订后3日内支付20000元定金，提前10天支付60000元提货款，余款在安装验收结束付清。合同附件《电梯规格参数表》中明确轿厢净高为2.4米，配重块位于右侧。合同签订后，徐某（太和某店经营者）支付定金20000元；2023年12月18日，支付提货款30000元；安徽某公司自认共收到80000元。电梯安装完毕后，于2024年4月30日经阜阳市相关部门验收合格。安装完成后，因轿厢高度问题，徐某联系安徽某公司要求修改。

法院判决结果：一审判令太和某店向安徽某公司支付剩余货款26000元及利息（自2024年5月1日起按年利率3.1%计算）；二审驳回太和某店和徐某的上诉，维持原判。

三、核心观点：企业如何防范类似法律风险？

这个案子看似是电梯尺寸“差10厘米”的小问题，实则暴露了企业合同管理的致命漏洞！太和某店声称电梯配重块装反了、轿厢高度不足（合同要求2.4米，实际2.3米），导致他们卖的门窗无法用电梯运输。但法院为啥不支持他们呢？关键有两点：

1. 验收合格=默认接受，事后反悔很难赢
法院查明，电梯安装时太和某店全程参与，还配合砸了门洞调整位置（因底坑有障碍物），最后顺利通过验收。这意味着：企业一旦签字验收，就相当于对产品“盖章认可”。哪怕合同写得再清楚，事后说“尺寸不对”也很难推翻。就像你网购收到货，当面签收时没检查，回家发现破损再找卖家，大概率吃哑巴亏。
风险提示：

• 验收必须较真：别嫌麻烦！对照合同一条条量尺寸、测功能，拍照留证。发现不符当场书面提出（比如用微信发个消息：“轿厢高度实测2.3米，不符合合同2.4米要求”），千万别口头说说就完事。
• 验收前别付清尾款：合同里一定要写“余款在验收合格后支付”，留20%左右的钱当“护身符”。本案太和某店余款26000元没付，却因验收后才提问题，反而被倒打一耙要钱。

2. 发现问题不反诉=自动放弃权利
太和某店一审时只辩称“电梯有质量问题”，但没正式起诉要求退货或赔款（即“反诉”）。法院明确说：“你有问题可以另案告，但这次官司你得先付钱！”二审他们想补救，却因错过一审时机被驳回。
风险提示：

• 维权要趁早：合同出问题别光“嘴上吵”，必须在一审开庭前提交书面反诉状。比如本案中，太和某店应在收到起诉后15天内，立刻向法院提交“要求退货退款8万元”的反诉请求，否则就像吵架只敢背地嘀咕，法官听不见。
• 证据当场固定：录音、视频别等“以后用”，发现问题马上拍。但本案徐某二审才交“高度不足”的视频，法院认为“验收时你为啥不提？”，直接没采信。

一句话总结：合同不是签完就完事！验收是最后一道保险，不认真等于白纸一张；发现问题不反诉，等于亲手扔掉维权权。企业尤其要注意定制类产品（如电梯、设备），尺寸差1厘米可能让整栋楼“卡脖子”。

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