企业未明确约定额外费用致4.5万元无法追回-济源合同纠纷案例解读

一、案例检索信息
案由：合同纠纷
案号：(2025)豫9001民初6575号
审理法院：河南省济源市人民法院

二、案件事实并告知法院的判决结果
案涉2号楼由段某某、赵某春、韩某某三人在济源某置业有限公司以买配套的方式承建，前期由三人对外联系意向客户，各自卖方的钱归各自所有，在需要往工程上投钱时，三人共同出钱。济源某置业有限公司根据三人的指示与意向客户签订合同、开具发票，不经手收取任何费用。后期因三人承建进度缓慢，济源某置业有限公司将2号楼收回，并将所有建设费用结算后支付给三人，建设费用含利某、投资等所有费用。段某系段某某儿子，是受段某某、赵某春、韩某某三人委托在售楼部协助意向客户办理手续，非济源某置业有限公司工作人员。余某需要买房与韩某某达成购房合意，分别于2014年12月29日、2015年1月10日、2015年1月31日分别向韩某某账户转账150000、100000元、145934元，共计395934元。2015年1月31日，余某与济源某置业有限公司签订关于2号楼1单元8楼802室的商品房预售合同，合同约定房屋总价为395934元。后因余某需要购房发票贷款，找到韩某某后，韩某某让余某去找段某。2015年7月26日，余某向段某岳父孟某某的账户转款45000元。后由段某协助余某办理贷款手续如房屋的契税、发票等。段某借用孟某某的卡号用于收取款项，孟某某账户上的款项直接用于工地开销，开销事务由段某某负责。济源某置业有限公司于2015年7月28日给余某出具了购房发票，发票显示购房款金额为395934元。

法院判决结果：法院认定45000元不属于合同约定的购房款（因395934元已付清），但因合同未约定该费用性质，转账时也未明确是否退还，视为余某自愿支付，最终驳回余某要求返还45000元的诉讼请求。

三、核心观点：企业必须堵住"口头约定"的漏洞
这个案子表面看是买房人吃了亏，但对企业而言却是血淋淋的教训——所有"临时加价"必须写进合同，否则钱收了也可能是白忙！

余某的4.5万元为什么拿不回来？关键就三点：

1. 合同只写了39万房款，没提其他费用
   商品房合同白纸黑字写明总价395934元，余某早已付清。当企业要求客户再付4.5万元时，却拿不出合同依据。法院只能认为："既然合同没写，客户自愿付的就别想退"。

2. 私人账户收款埋下大雷
   企业让客户把钱转到老板岳父的个人账户（孟某某），既没开收据，也没说明用途。这相当于把企业行为变成"个人交易"，出事时企业一句"不知情"就能脱身。

3. "帮忙办事"变"自愿付费"
   余某要发票是为了办贷款，韩某某让段某"协助办理"，结果段某借机收钱。但因没人书面确认"这钱是垫付税费，后续可退"，法院直接认定是"客户为办事主动给的好处费"。

给企业的3条救命锦囊：
✅ 合同加一句"包干条款"
在合同里明确写："除本合同约定价款外，甲方不再向乙方收取任何费用。如因政策调整需新增费用，须双方书面确认。" 别嫌麻烦，省下4.5万的教训够买100份合同模板！

✅ 收款只走公司账户
严禁员工用私人账户收客户钱！哪怕客户着急办事，也要说："公司规定必须公对公转账，我马上开收据给您"。真遇到紧急情况，也要签份《临时付款确认书》，写清"该款项性质为XX，将于XX日内退还"。

✅ 员工"帮忙"必须授权
像段某这种非公司员工却能操作开票的人，必须签《第三方服务授权书》，明确写清："其协助办理手续时产生的费用标准及退还规则"。否则就像本案，企业说"他不是我员工"，客户说"你们互相推诿"，最后钱进了私人腰包。

真实风险就在身边：很多企业觉得"小事不用签合同"，等客户拿着转账记录告上法庭，才发现——法律只认书面约定，不认口头承诺！本案中济源某置业有限公司明明没收到钱，却因管理混乱被牵连；段某某等人收了钱却互相推责，最终4.5万元成了"糊涂账"。

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（注：文中人物名称已按司法实践隐去处理，案情细节严格依据判决书梳理）