没有书面合同也要付钱？事实服务关系同样受法律保护-新郑服务合同纠纷案例解读

一、案例检索信息

案由：服务合同纠纷
案号：(2025)豫0184民初1979号
审理法院：河南省新郑市人民法院

二、案件事实及判决结果

2021年8月23日，某新郑市分公司向中国某有限公司郑州市分公司提交《关于春节期间帮扶处理中心处理邮件费用的请示》，写明：2021年2月1日至10日期间（春节），因邮件量激增需加派人手，按0.27元/件标准结算，产生费用5.4万元。同日，该公司又提交《关于洪水及疫情期间帮扶处理中心处理邮件费用的请示》，称2021年7月20日至8月10日（洪水及疫情期间），因邮件积压和人员隔离需增援，同样按0.27元/件结算，产生费用6.4万元。
此前，另一起案件已判决北某公司需向某公司支付这11.8万元服务费（因实际服务由某公司提供）。但北某公司认为费用应由某新郑市分公司承担，故起诉要求其付款。
法院判决：某新郑市分公司需向北某公司支付11.8万元服务费及利息（自2024年11月18日起按一年期贷款利率计算至付清日），驳回其他诉求。

三、企业必须警惕：口头约定和事实履约同样具有法律效力！

这个案子看似简单，却给所有企业敲响警钟：你以为"没签合同就能赖账"？法院可不这么认为！
某新郑市分公司辩称"没和北某公司签合同，不关我事"，但法院直接戳破谎言：

1. 内部文件就是"催命符"——分公司自己写的两份《请示》白纸黑字写明"要付钱"，还报给上级审批，等于亲手承认债务。
2. 事实合作比合同更重要——虽然没签书面协议，但分公司在另案中已自认"和北某公司存在服务合作"，法院据此认定合同关系成立。
3. 转包不是挡箭牌——分公司声称"只和北某公司合作，不知其转包给某公司"，但法律上，只要最终服务对象是你，你就得付款！

企业风险防范实操建议：
✅ 留痕！留痕！留痕！

• 临时性服务也要签简易确认单（哪怕微信截图），避免像本案中仅靠内部请示"自证其罪"。
• 收到服务方的工作记录、验收单必须归档，别等被告上法庭才喊"没证据"。

✅ 别把"内部流程"当免死金牌

• 给上级打的付款申请、邮件审批，都可能成为法庭上的呈堂证供！审批前务必确认：这笔钱该不该我付？有没有合同依据？

✅ 转包必须"三重确认"

• 若将服务转包给第三方（如本案北某公司转包给某公司），必须：
  （1）在原合同中明确约定转包条款；
  （2）要求第三方直接对接你验收；
  （3）保留三方签字的结算凭证。
  否则，像本案被告一样"两头不认人"，最终11.8万元+利息照样得掏！

案例启示：法律保护的是"真实交易"，不是"完美合同"。只要企业实际享受了服务、书面确认过费用，哪怕合同是张废纸，法院照样判你买单！

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