服务合同约定与实际履行不符需书面确认否则易引发欠款纠纷-荥阳服务合同纠纷案例解读

一、案例检索信息

案由：服务合同纠纷
案号：(2021)豫0182民初3334号
审理法院：河南省荥阳市人民法院

二、案件事实并告知法院判决结果

原告作为乙方与被告签订《微信开发及网络推广服务合同》，主要内容为：项目位于郑上路××××处西南角，建筑面积1550000平米。乙方具备履行项目微信平台建设维护的资质和能力，甲方委托乙方提供项目微信平台开发服务。服务期为5个月，自2019年7月27日至2019年12月26日止。服务费总额为175000元，月度服务费金额为35000元。服务费按月支付，在乙方妥善履行合同的前提下，甲方自本合同签署次月起，每月10日前甲方向乙方支付上个月的服务费。每月5日前，乙方向甲方提供上月工作情况汇总报告，甲方根据上月工作情况及月度工作汇报进行履约评估，依据评估结果（双方负责人签字）评估下阶段是否继续合作，乙方应在甲方每次付款前提供等额服务费增值税专用发票，否则甲方有权顺延付款且不视为违约，甲方指定纪某作为代表与乙方对接沟通。甲方应按照合同约定及时付款。乙方的所有工作成果应提交给甲方代表或其书面确认人员。原告依合同约定履行了6个月的服务，双方确认"执行日期2019.6.21、执行日期2019.7.21"的《项目验收单》合同金额为26800元，其他《项目验收单》合同金额为157500元。被告分5次向原告支付服务费175000元，每次转账数额均为35000元。

原、被告另签订《营销活动服务合同（暖场/庆典）》一份，服务期自2020年9月5日至2020年9月5日，服务费金额为40000元。被告于2021年5月14日支付原告40000元。

法院判决结果：被告荥阳某苑置业有限公司支付原告郑州某房文化传播有限公司26800元，并以此为基数支付自2021年4月16日起至实际付清之日止的利息；驳回原告其他诉讼请求。

三、案例核心观点与企业法律风险防范提示

这个案子看似简单，却暴露了企业服务合同管理中的一个常见"坑"：合同约定和实际干的活对不上号，又没有好好签字确认，最后钱该给多少就扯皮了。

具体来说，双方签合同约定做5个月的微信推广服务，每月3.5万元，总共17.5万元。但后来甲方又让乙方多干了一个月，还额外做了些其他工作，签了个2.68万元的验收单。问题来了：乙方说这多干的2.68万还没给钱；甲方却说之前给的17.5万是打了9折的，剩下的钱正好抵这2.68万。

法院为啥没支持甲方的说法呢？关键就三点：

1. 合同写的是整月付费，没写打折 - 甲方每月按时打3.5万，打满5个月，这明显是按合同原价付的，不能事后说"其实我们是9折结的"

2. 额外工作没明确结算方式 - 多干的那2.68万工作，虽然签了验收单，但没说清楚这笔钱怎么付、什么时候付

3. 想用"余款"抵账站不住脚 - 甲方想把之前正常支付的17.5万说成是打折后的钱，再用"省下的钱"抵额外费用，这种"事后诸葛亮"的做法法院不认可

给企业的实操建议：

1. 活干到哪，合同跟到哪 - 服务内容、期限有变动，必须马上签补充协议。比如多干一个月，就补个《服务期限变更确认书》，写清楚新增服务内容和价格，双方签字盖章。别嫌麻烦，省得事后扯皮。

2. 验收单就是"收据" - 每次服务完成，一定要让客户签《项目验收单》，写明：

   • 具体做了哪些工作
   • 对应合同哪一条款
   • 本次服务金额是多少
   • 付款时间节点
     别只写"服务已完成"，这种模糊表述就是埋雷。

3. 付款必须对得上"凭证" - 客户付钱时，备注写清楚"支付XX合同2020年1月服务费"；你开发票也要对应到具体合同和月份。这样万一有争议，一查记录就清楚。

4. 口头承诺等于没承诺 - 客户说"这次先干着，钱的事好商量"，一定要落实到纸面。可以发个邮件确认："根据今日沟通，新增XX服务，费用XX元，是否确认？"，等对方回复再干活。

5. 别玩"打折游戏" - 如果真要打折，合同里直接写"合同总价17.5万，9折后15.75万"，每月付3.15万。别等到要钱时才说"我们一直都是9折结的"，这种说法既没证据又不专业。

记住：在商业合作中，"我以为"是最贵的三个字。花10分钟签个确认单，能省下未来10个月的官司时间。特别是服务行业，每一笔额外工作都可能变成"无主债务"，最后要么自己认亏，要么对簿公堂。规范合同管理不是给业务添堵，而是给企业装上"防撞气囊"，让合作走得更稳更远。