口头合同+微信记录也可证明欠款，企业应规范交易凭证管理-新郑承揽合同纠纷案例解读

一、案例检索信息

案由：承揽合同纠纷
案号：(2025)豫0184民初7010号
审理法院：河南省新郑市人民法院

二、案件事实

某店注册于2019年11月20日，经营者为崔某，是个体工商户，主要做广告设计、代理和发布业务。某公司成立于2021年5月19日，是家有限责任公司，法定代表人为董某。

2018年9月13日到2022年8月23日期间，某店多次为某公司加工发光标识等产品。崔某的妻子王某通过微信与董某沟通下单和价格事宜。董某通过微信、支付宝和银行转账向王某账户支付了多笔款项，共计91207元。

2022年8月30日至2025年4月27日期间，王某多次通过微信向董某催要货款。双方在微信聊天中讨论欠款金额：王某说2020-2022年期间欠42810元，董某回复"在的在的姐，这个月要晚个一两天"；后来王某说"39810-1000=38810元"，董某说"金额回头对一下"；2024年11月10日，董某转账1000元后，王某说"39410-1000误差-1000余37410元"，董某回复"根据之前姐说的……"。最终，某店主张某公司还欠37410元未付。

某店向法院起诉，要求某公司支付剩余货款37410元及利息等费用。

法院判决结果：某公司应在判决生效后10天内向某店支付37410元及利息（从2022年8月24日起按市场利率计算到实际付清之日），但驳回了某店关于诉状材料费240元的请求。

三、核心观点及风险提示

这个案子看起来简单，却给所有企业敲响了警钟：没有签书面合同，光靠微信聊天也能打赢官司！ 很多老板觉得"都是老熟人，微信说说就行"，结果欠款要不回来，还被法院判赔利息。

法院为啥支持了原告？关键在于三方面证据：

1. 微信下单记录：从2018年9月开始，双方在微信里明确说了"多少钱""做什么产品"，比如"董：多少钱老板？""王：全发光的吗；这2个灯箱"，这些聊天直接证明了交易内容。
2. 转账记录：董某多次通过微信、支付宝转账，并备注了用途，形成了完整的付款链条。
3. 催款记录：王某几年间持续在微信上催款，董某不仅没否认欠款，还多次承诺"这个月给""七天后给你800-1000"，甚至最后转账1000元时还说"金额回头对一下"，等于变相承认了债务。

对企业来说，这个案子暴露了三大风险点：

第一，口头约定风险大，但微信就是"电子合同"
很多小微企业觉得"不就是做个招牌吗，打个电话就行"，但微信聊天已经具备法律效力！根据民法典，合同可以是书面、口头或微信等其他形式。建议：所有交易必须保留完整聊天记录，重点保存包含"产品规格""价格""交货时间"的对话，别随手删聊天记录。

第二，催款不及时，损失会扩大
某店从2020年就开始欠款，拖到2022年才认真催，结果利息从2022年8月开始算。更糟的是，某公司老板一直说"缓缓再给"，某店心软同意，反而让债务越滚越大。提醒企业：超过3个月没付款，必须发正式催款通知（微信也行），明确写清"X月X日前付清，否则将计算利息"，别给对方"缓缓"的机会。

第三，逃避解决不了问题，反而会输得更惨
某公司收到法院传票后直接"玩消失"，结果法院直接按原告说的判了。很多老板以为"不接电话、不到庭就能赖掉"，其实正相反！法律规定，被告不到庭等于放弃答辩权利，法院会直接采信原告证据。记住：收到法院通知必须积极应对，哪怕只写个简单情况说明，也比完全不理强。

给企业的3条实用建议：

1. 简单合同随口签：哪怕只是微信下单，也要发一句"确认按XX元做XX产品，X月X日前付款"，对方回复"好的"就是有效证据。
2. 账目每月对一次：像案例中那样，定期在微信里核对"截至X月欠款X元"，让对方确认。发现金额有争议立刻解决，别等到几年后。
3. 催款要有"节奏感"：第一次逾期：微信提醒；第二次逾期：发书面催款函（可用微信发送PDF）；第三次逾期：直接咨询律师准备起诉。

最后提醒：微信聊天能当证据，但必须保留原始载体（别只截图）。手机换新前，记得把重要聊天导出到电脑保存。生意场上没有"永远的朋友"，只有"完整的证据链"才能保护你的钱袋子！