企业未按期履行退款协议需承担10%年利息成本 - 天门房屋买卖合同纠纷案例解读

一、案例检索信息
案由：房屋买卖合同纠纷
案号：(2024)鄂9006民初2842号
审理法院：湖北省天门市人民法院

二、案件事实及判决结果
2020年4月22日，王某与天门市某置业开发有限公司签订了三份《天某酒店定购合同》，约定：天门市某置业开发有限公司分别以147900元、147900元、200100元的价格将其开发的天某酒店1-339、1-340、1-341号房屋出售给王某；王某在签订合同后三年内不得以任何理由终止合同，否则须按合同金额30%赔偿天门市某置业开发有限公司损失；满三年王某不满意，可以无需任何理由原价退还天门市某置业开发有限公司，该公司不得拒绝退款，否则须按合同金额30%赔偿王某。同日，王某支付了全部购房款495900元，天门市某置业开发有限公司出具了收据。三年期满后，王某不愿签订正式《房屋买卖合同》，双方于2023年4月30日签订三份《酒店退款协议书》，约定天门市某置业开发有限公司在协议签订后一年内按年利率10%将购房款连本带利退给王某。但该公司一直未退款。

法院判决结果：天门市某置业开发有限公司需在15日内退还王某购房款495900元，并支付以495900元为基数、自2023年5月1日起按年利率10%计算至实际付清之日的利息；同时，驳回王某要求额外赔偿148770元损失的请求。

三、企业如何防范此类法律风险
这个案例的核心教训是：企业一旦签订书面退款协议，就必须严格按时履行，否则可能面临高额利息成本，且原合同中的违约条款可能失效。

• 为什么企业会输？
  本案中，天门市某置业开发有限公司在三年后主动和王某签了新退款协议，承诺一年内按10%年利率退款（相当于每年多付近5万元利息）。但公司拖着不办，法院只能按协议判利息。更关键的是，原合同里"不退款赔30%"的条款因新协议生效而作废，王某想多要赔偿也得不到支持。简单说：企业自己答应的事没做到，却想赖掉利息，法院当然不答应。

• 企业该怎么做？

  1. 别轻易签"兜底协议"：很多企业为安抚客户，会匆忙签"一年内退款+高利息"的协议（比如本案的10%年利率）。但10%远超银行贷款利率（目前约4%），拖一年就多赔5万。建议：签协议前算清成本，利息最好不超过5%，并明确退款时间点（例如"30日内"而非模糊的"一年内"）。
  2. 新协议等于推翻旧约定：原合同中"不退款赔30%"的狠话，签了新退款协议后自动失效。企业以为能少赔钱，结果因拖延反而付了更多利息。记住：每次签新文件，都要确认它是否覆盖旧条款。签前最好让法务或律师核一遍。
  3. 别当"电话隐身侠"：王某多次联系公司退款未果，直接告上法院。企业收到退款请求时，哪怕暂时没钱，也应书面回复"正在筹款，预计X月X日付"，并保留沟通记录。这能避免被认定为恶意拖延，减少利息损失。

一句话提醒：承诺要谨慎，履约要及时。企业常见的"先答应客户，以后再说"心态，往往换来双倍代价——本案中公司本可只退本金，却因拖延多付了数万元利息。日常经营中，对退款、解约等敏感事项，务必书面确认细节，并设定内部提醒机制，确保按时完成。毕竟，法院只认白纸黑字的约定，不听"我们太忙忘了"的解释。