擅自使用装修工程后不得以质量问题拒付工程款-颍上装饰装修合同纠纷案例解读

一、案例检索信息

案由：装饰装修合同纠纷
案号：(2021)皖1226民初5356号
审理法院：安徽省颍上县人民法院

二、案件事实与判决结果

2020年12月9日，刘某（甲方）与颍上县中晨佳美建筑劳务有限公司（乙方）签订《室内住宅装饰工程施工合同》，约定：甲方将瑞俪干洗店及颍上县瑞俪宾馆装修工程发包给乙方施工，承包方式为包工、包材料；工程总造价260000元，第一次工程款支付100000元（合同签字生效后支付），第二次工程款支付120000元（工程进度过半时支付），第三次余款40000元在工程木制作或吊顶及墙面全部完成后支付，工程结束后3日内付清全部余款。合同签订后，中晨公司组织施工，刘某支付了220000元装修款。装修工程完成后，刘某分别于2021年1月9日、2021年6月7日将瑞俪干洗店和颍上县瑞俪宾馆投入使用。中晨公司要求刘某支付剩余装修款40000元及新增项16130元，刘某则以装修工程存在质量问题为由拒绝付款。

法院判决结果：刘某需向中晨公司支付剩余装修款40000元及利息（按同期贷款市场报价利率计算）；驳回中晨公司要求支付新增项16130元的请求；驳回中晨公司对颍某（瑞俪干洗店）的诉讼请求。

三、案例核心观点与法律风险提示

一句话说清核心问题：业主装修完没验收就开店，事后不能拿质量问题当借口不给钱！

这个案子告诉我们一个关键法律规则：工程没走正式验收流程，但业主已经实际使用了装修好的场所，就不能再以"质量有问题"为理由拖欠工程款。刘某把干洗店和宾馆直接开业经营，相当于自己认可了装修效果，事后反悔说质量不好，法院当然不支持。

企业必看风险防范指南

1. 对装修发包方（业主）的提醒

• 别急着开业，先走验收程序
  很多老板为了赶开业，装修一完就直接营业，这是大忌！本案中刘某就是吃了这个亏。正确做法：
  ✓ 要求装修公司提供完整施工图纸（水电图、平面图等）
  ✓ 对进场材料现场确认并签字（合同里写了"材料进场要共同验收"）
  ✓ 完工后必须组织正式验收，发现问题当场记录并要求整改
  ✓ 保留验收签字文件，这是你最重要的"护身符"

• 质量问题要"当场说清"
  发现问题别光在微信里抱怨，必须：
  ✓ 书面通知对方（比如发《整改函》并保留邮寄凭证）
  ✓ 拍照录像固定证据（注意拍时间水印）
  ✓ 拒绝使用有问题的部分（比如只开干洗店不开宾馆）
  记住：一旦你开门营业，法律就视为你认可了工程质量！

2. 对装修公司的提醒

• 新增项目必须"白纸黑字"
  本案中晨公司要的16130元新增费用没拿到，就是因为只有口头说没签字。以后遇到加项目：
  ✓ 立刻签《补充协议》或《工程变更单》
  ✓ 让业主当天签字确认（微信文字确认也行，但不如纸质可靠）
  ✓ 没签字的活儿宁可停工也别干！

• 验收通知要"留痕"
  业主拖着不验收怎么办？
  ✓ 工程完工后发书面《验收通知》（微信+纸质双渠道）
  ✓ 拍照记录现场完工状态（带时间水印）
  ✓ 如果业主拒收通知，直接寄EMS留存凭证
  重要提示： 像本案业主直接开业的情况，要立即收集开业证据（拍门店照片、调监控录像），这是你讨要尾款的关键证据！

3. 双方通用避坑指南

• 合同要写清"死亡条款"
  在付款条款里明确写：

  "甲方未经验收擅自使用工程的，视为工程质量合格，应于使用之日起3日内付清全部尾款"
  这样就算对方耍赖，你也有合同依据。

• 日常沟通"留证据"
  无论是业主还是装修公司：
  ✓ 重要事项必须文字沟通（微信优于电话）
  ✓ 转账备注写清用途（如"干洗店装修款第二期"）
  ✓ 拍照要带时间地点水印（手机自带功能就能实现）

• 纠纷处理要"守规矩"
  本案中刘某说装修公司"堵门辱骂"，这种行为要不得！
  ✘ 别堵门、别拉横幅、别发威胁信息
  ✓ 有问题直接发律师函或向住建部门投诉
  ✓ 报警记录可能成为对你不利的证据（本案中刘某提到派出所出警但没被采信）

最后划重点： 装修工程最怕"糊涂账"。业主牢记"不验收不使用"，装修公司坚持"不签字不施工"，双方把每个环节的证据存好，就能避免90%的装修纠纷。特别是中小微企业，省下打官司的时间精力，比多赚几万块都划算！

（注：文中刘某、颍某等名称已按规范简化处理）