业主搬入家具后视为装修验收合格，不得拒付尾款-麻城装饰装修合同纠纷案例解读

一、案例检索信息
案由：装饰装修合同纠纷
案号：(2025)鄂11民终722号
审理法院：湖北省黄冈市中级人民法院

二、案件事实并告知法院的判决结果
2020年10月10日麻城市某装饰工程有限公司（乙方）与曹某（甲方）签订了麻城市公园一号8-2-2001房屋的《装饰装修工程施工合同》，合同约定工程承包方式为承包方包工、包料，总工期90天，自2020年10月15日起至2021年1月15日止。合同总价款为102000元，分四期支付：合同签订之日支付40%（40800元），隐蔽工程完工90%后支付30%（30600元），木工完工90%后支付25%（25500元），剩余5%（5100元）待工程竣工验收合格后7日内付清。曹某于2020年10月10日支付10000元，2020年12月5日支付30000元，2021年1月7日支付30000元，共计70000元。麻城市某装饰工程有限公司按合同完成了施工。此后，麻城市某装饰工程有限公司向曹某催要下欠工程款，曹某以装修房屋瓷砖有问题为由未支付余下32000元。

法院判决结果：一审判决曹某向麻城市某装饰工程有限公司支付下欠装修款26900元，驳回其他诉讼请求；二审法院维持原判，驳回双方上诉。

三、核心观点与风险防范提示
这个案子的核心很简单：业主一旦搬进新家具住进装修好的房子，法律上就默认装修合格了，不能再拿小问题当借口不给尾款！ 为什么这么说？因为法院查实，曹某虽然抱怨瓷砖有点色差和不平，但亲自搬进了家具，还经现场勘查发现瓷砖只是工艺特殊（摸着有点凹凸，但没开裂或破损），根本不影响使用。所以，法院认为这属于“轻微问题”，业主不能因此拒付钱，只能另外告装修公司索赔损失。但如果是水管爆裂、墙面倒塌这种大问题，法院才会支持暂停付款。

对企业（尤其是装修公司）来说，这个案子敲响了警钟：钱没到账，风险就还在！ 很多企业觉得“活干完了，业主住进去了，钱肯定跑不了”，结果像本案一样，拖个一两年才要钱，业主一句“瓷砖有问题”就可能赖掉几万块。更麻烦的是，如果验收没留证据，打官司时你说“业主早验收了”，业主说“根本没验收”，法院只能按合同扣掉部分尾款——就像本案中，102000元合同，法院只判付26900元，企业白白损失利息和时间。

怎么避免这种风险？记住三招：

1. 验收必须“留痕”，别让口头变空话
   装修一完工，立刻让业主签《验收确认书》，白纸黑字写清“房屋已验收合格，无质量问题”。如果业主推脱（比如本案中曹某说“先换瓷砖再验收”），马上发微信或邮件说明：“按合同，您搬家具入住即视为验收，请于X日内签字，否则我们将按约定收尾款”。千万别像本案企业一样，只在微信里说“会解决瓷砖问题”，却没固定证据，最后业主反咬一口。小技巧：拍个短视频，录下业主搬家具、开灯试用的场景，配上时间水印，这比十张照片都管用！

2. 小问题当场处理，别攒成大纠纷
   业主提质量问题（比如瓷砖色差、墙面不平），别急着争“是不是质量问题”。先派人上门检查：能修的24小时内修好，修不了的给个书面方案（比如“补偿500元”或“免费换同款瓷砖”）。本案中，企业工作人员在微信说“会解决”，但一直没行动，结果业主越想越气，最后连尾款都不给。记住：拖得越久，业主越觉得你心虚；解决越快，越能证明你专业可靠。 如果业主狮子大开口（比如小瑕疵要赔1万），果断回一句：“我们支持您走法律程序，但尾款请先付清”，既守住底线，又避免被当软柿子捏。

3. 合同条款写“死”，别留模糊空间
   在签合同时，重点改三处：

   • 验收标准：别写“按行业标准”，要写具体，比如“瓷砖平整度误差不超过2毫米，色差以现场样板为准”。
   • 入住即验收：加一句：“业主接收房屋并搬入家具、电器，视为自动验收合格，不得以非结构性质量问题拒付尾款。”
   • 付款节点：把“竣工后7日内付清”改成“验收签字后3日内付清”，避免像本案一样，工期结束半年了还没验收流程。
     另外，所有口头协议（比如本案的《装修付款协议书》）必须写清日期、双方签字，否则法院根本不管——本案中企业拿不出有效协议，利息一分没拿到。

最后提醒一句： 装修行业拼的不仅是手艺，更是细节管理。业主搬进新家那一刻，就是你的“钱袋子”最安全的时候——抓住机会办验收，别等家具都旧了才想起要钱！小问题及时修，大风险提前防，才能让每一分辛苦钱都稳稳落袋。