买货两年后提质量问题法院不支持-宜都买卖合同纠纷案例解读

一、案例检索信息
案由：买卖合同纠纷
案号：(2021)鄂05民终2019号
审理法院：湖北省宜都市人民法院（一审）

二、案件事实与判决结果
2018年11月24日，宜都某正置业有限公司（以下简称某正置业公司）与宜都某玺石材经营部（以下简称某玺石材经营部）签订《小西湖天泽水岸石材供货合同》，约定某玺石材经营部向某正置业公司供应黄锈石荔枝面等石材，双方对规格、单价作了约定。合同约定：货到后双方当场清点验收，签字视为交付完毕；结算方式为“实际用量，据实结算”。
合同签订后，某玺石材经营部从2018年11月30日至2019年1月30日供货，石材及安装电梯门套价款合计470822.74元。截至2018年12月29日，某正置业公司仅支付265000元，剩余205822.74元未付。
某正置业公司辩称：某玺石材经营部供应的黄锈石荔枝面石材存在褪色、色差大等质量问题，导致其另行采购石材并产生损失，故拒绝支付剩余货款，并反诉索赔5万元。
法院判决结果：

1. 某正置业公司需支付某玺石材经营部欠款205822.74元；
2. 驳回某玺石材经营部关于利息的请求；
3. 驳回某正置业公司的全部反诉请求。

三、核心风险提示：收货后不及时验货，等于默认质量合格！
本案看似是“石材褪色”的小纠纷，实则暴露企业交易中的致命漏洞：收到货后发现问题却拖延处理，超过法定期限再主张权利，法院直接不支持！ 具体教训如下：

1. 验货不是“走过场”，签字即担责！
合同明确约定“货到双方当场清点验收，签字视为交付完毕”。某正置业公司在送货单上签字，却在两年后才以“石材褪色”为由拒付货款。法院指出：根据法律规定，买方收货后发现问题，必须在合理时间（最长不超过2年）内通知卖方。本案中，某正置业公司收货超2年才提质量异议，法律上直接视为“质量合格”，货款必须照付！
企业应对：

• 收货时当场验：指定专人对照合同核对材质、颜色、数量，发现问题立即书面记录（如拍照、写情况说明），并让卖方签字确认；
• 别怕“撕破脸”：若卖方拒绝签字，立刻发书面函件（微信/邮件留痕），写明“XX年X月X日收到的XX石材存在XX问题，要求更换”。

2. 微信随口一问≠有效维权！
某正置业公司曾于2018年12月20日通过微信问某玺石材经营部：“你这两种石材怎么回事？”，但未具体说明问题（如“黄锈石褪色”）。法院认为：模糊提问不算有效质量异议，必须明确指向具体问题（如“2018年12月12日到货的黄锈石荔枝面存在褪色，不符合合同约定”）。
企业应对：

• 沟通要“钉钉子”：微信/电话提质量问题时，必须写清：日期+货物批次+具体缺陷+合同依据（例：“2023年5月10日到货的500㎡黄锈石荔枝面（合同编号XXX），铺装后出现大面积褪色，违反合同第3条质量标准，要求5日内书面答复”）；
• 24小时内补书面通知：口头沟通后，务必发正式函件并保留送达证据。

3. “实际用量结算”不等于“用多少付多少”！
某正置业公司主张“未使用的石材不付款”，法院却指出：合同约定的“实际用量”是指买方实际下单量，而非铺装量。因为石材是按工程进度“随用随订”，未使用可能是设计变更或保管不善所致，风险应由买方承担。
企业应对：

• 合同写清结算规则：若要求“按铺装量结算”，必须写明“以实际铺装验收面积为准”，并约定未使用石材的退还流程；
• 拒收问题货物：若当场验出质量问题，直接拒签送货单，并书面要求卖方换货，避免后续扯皮。

一句话总结：
企业收货后，发现问题必须“当场验、当场记、当场通知”——拖过2年再维权，法院直接判你输！
（注：本文改名规则：宜都鑫正置业有限公司→宜都某正置业有限公司，宜都市金玺石材经营部→宜都某玺石材经营部，杜响亮→杜某亮，马鹏→马某，刘高云→刘某云）