装修完工业主搬家具入住即视为验收合格，质量问题须及时举证-麻城装饰装修合同纠纷案例解读

一、案例检索信息
案由：装饰装修合同纠纷
案号：(2025)鄂11民终722号
审理法院：湖北省黄冈市中级人民法院

二、介绍案件事实并告知法院的判决结果
案件事实：
2020年10月10日，麻城市某装饰有限公司（乙方）与曹某（甲方）签订了麻城市公园一号8-2-2001房屋的《装饰装修工程施工合同》。合同约定工程承包方式为包工包料，总工期90天，自2020年10月15日起至2021年1月15日止。工程总价款为102000元。付款方式为：签订合同时预付40%（40800元），隐蔽工程完工90%后付30%（30600元），木工完工90%后付25%（25500元），剩余5%（5100元）在竣工验收合格后7日内付清。定金10000元在首批款中扣除。同日，双方制作了预算表，曹某手写备注最终价格为102000元。合同签订后，曹某于2020年10月10日支付10000元，2020年12月5日支付30000元，2021年1月7日支付30000元。麻城市某装饰有限公司完成了施工。之后，公司向曹某催要剩余32000元工程款，曹某以瓷砖存在色差、凹凸不平等问题为由拒付。曹某曾指派其侄子卢某明现场监督装修过程。装修完工后，曹某接收了房屋并搬入家具，但未签署书面验收文件。

判决结果：一审法院判决曹某向麻城市某装饰有限公司支付装修款26900元；二审法院驳回双方上诉，维持原判。

三、简单地论述案例的核心观点
这个案子的核心教训很实在：装修干完活，业主只要搬家具住进去了，法律上就当他是验收合格了！ 别等到催款时才扯皮质量问题——如果你（企业）拿不出过硬证据，法院很难支持你拒付工程款。

为什么这么说？案子中，曹某一直喊“瓷砖有问题”，但法院去现场一查：瓷砖只有花纹导致的轻微凹凸感，既没开裂也没破损，属于正常工艺，不算质量问题。更关键的是，曹某早就搬家具入住了，这等于用实际行动承认“活儿干得行”。法院认为，接收房屋+搬家具=默认验收合格。而曹某提质量问题太晚（拖到2022年催款时才说），证据又不全（光有微信聊天说“会解决”，没照片、没鉴定），所以拒付理由不成立。

对企业（装修公司）的风险提示：

1. 验收千万别“口头糊弄”：活儿干完，必须让业主签书面验收单！像本案中业主没签字就搬家具，法院直接视为验收合格。别图省事说“回头补”，事后业主反悔，你连证明都没处找。建议：验收当天拍照拍视频，让业主手写“验收合格，同意付款”并签字。

2. 质量问题要“当场灭火”：业主一提问题（比如瓷砖色差），立刻带人去现场：

   • 拍高清照片/视频，记录具体位置和问题；
   • 微信或书面确认处理方案（例：“2023年3月5日查实A区瓷砖色差，3月10日前重铺”）；
   • 修完再让业主签字确认。
     本案中公司工作人员微信说“会解决”，但没留证据，最后法院不认账——你说要修，但业主说你没修，到底谁对？白纸黑字才保险！

3. 付款协议要“写死日期”：合同里别写“尽快付”“月底前付”，像本案的《装修付款协议书》因日期争议（一方说2020年签，一方说2021年签），导致利息算不明白，公司少赚4723元。正确做法：协议里明确写“2025年12月31日前付清，逾期按日万分之五付违约金”，双方当面签字盖章。

4. 证据要“全链条保存”：从开工到催款，所有聊天记录、通话录音、付款凭证统一存档。曹某提交的微信记录为啥没用？因为只有“瓷砖有问题”的模糊说法，没证明具体损失金额。企业平时就该养成习惯：微信群发进度时带定位水印照片；催款录音开头说清“我是XX公司，今天2025年1月20日催曹某付尾款32000元”。

总结一句大白话： 装修不是“干完活就完事”，验收、问题处理、付款每个环节都得留“纸面证据”。业主一搬家具，你就得抓紧要验收单——拖得越久，钱越难收！记住：法律不帮“马后炮”，只认“铁证据”。