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员工集体投诉后未返岗视为自动离职，企业可免除经济补偿责任 - 凤阳劳动争议案例解读

征和法律顾问 发布于 阅读：6 凤阳法律顾问

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一、案例检索信息
案由：劳动争议
案号：(2021)皖11民终591号
审理法院：安徽省滁州市中级人民法院

二、介绍案件事实并告知法院的判决结果
李某在凤阳某鹏矿业有限公司从事破碎工作，凤阳某鹏矿业有限公司自2013年4月为李某缴纳社会保险费至2020年3月。2019年12月4日，李某等20人联名向凤阳某鹏矿业有限公司投诉，《投诉书》的具体内容为：“凤阳某鹏矿业有限公司一线员工，投诉中家山选厂、厂长王某四。由于选厂规划不当，导致我们一线员工频繁放假，不能给我们员工带来基本生活保障，和厂长王某四协商，王某四放话‘就算是劳动局局长来这里，我不让你们上班你们就不能上班，谁说都没有用’。公司副总和厂长来回踢皮球，故凤阳某鹏矿业有限公司一线员工要求撤除厂长王某四所有职务，我们将全力配合公司一切工作。如王某四依然在职，我们一线员工不会配合公司所有工作”。李某等20人均在《投诉书》中签名。2019年12月9日12时08分，凤阳某鹏矿业有限公司王某会打李某电话未接通。2019年12月31日，凤阳某鹏矿业有限公司下发文件《关于王某和等11人自动离职的通知》一份，主要内容为：“公司各部门、选矿厂：公司选矿厂计划于2019年12月10日上午8点开机生产。根据选矿厂的生产情况，该厂负责人王某四于2019年12月9日安排相关人员（张某全、钱某、王某会等人）利用电话通知王某和、李某礼、李某、李某龙、李某、吴某田、刘某保、李某伟、程某刚、曹某祥、李某战等11人：公司计划12月10日开机生产，并告知以上人员选矿厂开机生产时间，要求以上人员按时到公司上班。直到2019年12月31日，王某和等11人均未能到岗上班。鉴于上述人员未按时上班且未办理任何请假手续，违反了公司的相关制度。根据以上情况，公司将视为以上11人为自动离职，劳动合同自动解除，自2019年12月31日止，上述11人将与公司不存在劳动合同关系，工资、社保自动停止”。此后，李某向凤阳县劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁，要求凤阳某鹏矿业有限公司依法赔偿经济补偿金24000元。该仲裁委员会于2020年10月10日作出仲裁裁决，裁决驳回李某的仲裁请求。李某对该裁决内容不服提起诉讼。

法院判决结果：一审法院驳回李某的诉讼请求，二审法院维持原判，凤阳某鹏矿业有限公司无需支付李某24000元经济补偿金。

三、案例的核心观点与企业风险防范提示
这个案子说清楚了一个关键问题：如果员工集体投诉后，又主动声明“不配合工作”，且未按公司通知返岗，企业可以合法认定其自动离职，不用给经济补偿金。

为什么这么说？看李某他们的操作：

法院为啥支持公司？因为：

  1. 员工自己“埋了雷”：投诉书里那句“不会配合工作”是重大破绽。这等于提前声明要罢工，公司据此认定他们主动放弃岗位，合理合法。
  2. 公司程序到位：公司用电话通知返岗（虽未接通，但留了记录），又发正式文件说明理由，每一步都有证据。
  3. 法律有明文规定：员工无故旷工多日、严重违反制度，公司解除合同不用赔钱——这正是《劳动合同法》第三十九条的核心。

对企业来说，这案子是面“镜子”，照出三大风险点，必须警惕：

  1. 员工集体投诉别慌，但别当“哑巴”
    员工联名投诉很常见，但像李某这样直接写“不配合工作”的，等于送企业“免赔金牌”。企业要做的：

    • 快回应：收到投诉后3天内书面反馈，别让员工觉得“踢皮球”。
    • 拆威胁：如果投诉里有“罢工”“不干活”等词，立即单独约谈员工，要求书面澄清（比如：“您是否仍愿意正常上班？”），避免被认定为集体停工。

  2. 通知返岗必须“留痕”，别只靠一通电话
    公司打电话通知返岗，员工没接就完事？大错！本案中，公司因有通话记录+正式文件才赢了官司。企业该：

    • 多渠道通知：短信、微信、书面函件同步发（短信内容写“请于X日前返岗，否则按旷工处理”），并截图保存。
    • 给缓冲期：首次通知后，再发一次《返岗催告书》，写明“3天内不到岗视为自动离职”。

  3. 规章制度要“接地气”，别写成摆设
    很多企业制度里写着“旷工3天算自动离职”，但真出事时却拿不出证据。本案公司赢在：

    • 制度提前公示：员工入职时签收过《员工手册》（含考勤规则），仲裁时直接当证据用。
    • 执行不手软：李某旷工20多天，公司严格按制度处理，没因“老员工”就网开一面。

一句话总结：员工可以投诉，但不能“撂挑子”；企业可以管理，但必须“按规矩出牌”。
平时多做三件事：建立投诉快速响应机制、关键通知全程留痕、规章制度全员签字确认——既能保护企业，也能避免员工“被离职”后钻空子。毕竟，法律不保护躺在权利上睡觉的人，也不纵容无故旷工的行为。