外包服务费没双方签字确认难追回-合肥合同纠纷案例解读

一、案例检索信息
案由：合同纠纷
案号：(2020)皖0191民初1549号
审理法院：安徽省合肥高新技术产业开发区人民法院

二、案件事实与判决结果
2019年3月6日，肥东某轩劳务有限公司（以下简称"某轩公司"）与合肥某昇物流有限公司（以下简称"某昇公司"）签订《快递装卸货外包合同》，约定：某轩公司为某昇公司提供快递装卸服务，装车按每吨21元计算（每天保底150吨），卸车按车型计费（如17.5米长车每车350元）；某昇公司每月20日前支付上月费用；合同期限12个月。2019年7月8日后双方终止合作。

某轩公司主张某昇公司欠付2019年6月1日至7月8日服务费303840元，但仅提供自制的用工明细表。某昇公司称该期间费用实际为111594元，已支付80000元，尚欠31594元，并提交了有某轩公司法定代表人夏某军签字的《费用报销单》。法院认为：某轩公司自制的用工明细未经对方确认，无法证明欠款金额；而某昇公司提供的报销单有签字认可，应予采信。

最终判决：某昇公司支付某轩公司31594元，驳回某轩公司其他诉讼请求。

三、企业必须知道的3个风险防范要点
这个案子看似是"要钱没要到"的小纠纷，实则暴露了企业合作中最容易踩的"坑"：服务做了，钱却因证据不足打水漂。某轩公司主张30万元欠款，最终只拿回3万多，根源就在于忽视了三个关键动作：

1. 每次干活都要"留痕+签字"，别信"下次一起算"
某轩公司败诉的直接原因，是只靠自己做的表格要钱。法院明确说："自制单据没对方确认，不算数！" 现实中很多企业总想着"关系好不用太较真"，结果月底对账时对方一句"数据不对"就拿不到钱。正确做法：

• 每天服务结束后，让客户在《工作量确认单》上签字（哪怕手机拍张照也行）；
• 微信发结算明细时，一定要对方回复"确认无误"，别只发完就完事。

2. 合同里必须写清"怎么算、谁确认"
本案合同只写了"按吨计费"，却没规定"谁来数吨位""谁签字确认"。结果某昇公司说"我们自己算的数"，某轩公司拿不出反驳证据。企业签合同时要加这条：

"乙方每日服务结束后，需由甲方现场负责人签字确认工作量；若甲方3日内未签字，以乙方提交的电子记录为准。"
这样既给客户留面子，又守住自己的钱袋子。

3. 终止合作前必须"结清+签收"
双方7月8日突然不合作了，但某轩公司没让对方签个"结清证明"。结果某昇公司说"之前的都付清了"，某轩公司也说不清。特别提醒：

• 无论合作是否愉快，终止前务必让客户签《费用结清确认书》；
• 如果客户拖延，立即发书面催款函（用邮政EMS，保留寄送凭证），别等到半年后才想起要钱。

最后划重点：企业做生意，"做得好"不如"留得好"。30万变3万的教训告诉我们——服务可以人情味，要钱必须讲规矩。每次干活后多花2分钟让对方签个字，比打半年官司更管用！