购买车辆统筹服务时未获充分提示说明免责条款可能无效-枣阳合同纠纷案例解读

一、案例检索信息

案由：合同纠纷
案号：(2025)鄂0683民初267号
审理法院：湖北省枣阳市人民法院

二、案件事实和判决结果

2022年11月22日，成都某甲运输有限公司与河北某丁汽车服务有限公司签订《机动车辆统筹合同（电子合同）》，约定为川AF号车辆投保机动车第三者责任统筹100万元，统筹期限自2022年11月25日起至2023年11月24日止。2023年3月23日，昝某驾驶该车辆与谢某驾驶的川A2号车辆发生交通事故，昝某负全责。保险公司先行赔付谢某车辆维修费73550元后，起诉成都某甲运输有限公司追偿。2024年6月，法院判决成都某甲运输有限公司需向保险公司支付73550元。

成都某甲运输有限公司认为该费用应由河北某丁汽车服务有限公司承担，遂提起诉讼。河北某丁汽车服务有限公司辩称：事故超时报案、合同非保险合同、车辆超载需免赔30%等。法院最终判决：河北某丁汽车服务有限公司支付成都某甲运输有限公司统筹补偿金58840元（73550元×80%），驳回其他诉讼请求。

三、核心观点：企业签约时务必盯紧“免责条款”的提示义务

为什么企业要警惕这个案子？
很多企业为省钱，会用“车辆统筹服务”替代正规保险（本质是企业间互助协议）。但本案暴露一个致命风险：如果服务方没把免责条款“说清楚”，这些条款可能白纸黑字也无效！

关键细节还原：

• 河北某丁汽车服务有限公司在合同中写了“超时报案不赔”“超载免赔30%”等免责条款。
• 但他们没证据证明自己向企业重点提示过这些条款（比如加粗标注、单独签字确认）。
• 法院认定：免责条款属于“格式条款”，服务方必须主动提示并说明。否则企业可以主张“我不知道这条”，条款直接失效！
• 本案唯一生效的免赔条款是企业自己认可的“20%免赔率”，其他免责理由全被法院驳回。

企业避坑指南（3步实操建议）：

1. “看不见的条款”等于不存在
   签约时紧盯免责条款：是否用加粗/红字/单独页突出显示？是否要求你手写“已知晓”并签字？如果只是藏在密密麻麻的合同末尾，立刻要求对方重新提供清晰版本。记住：法律只保护“被看见”的条款！

2. 自己也要留证据
   别光听业务员口头保证。签约时用手机拍下合同关键页（尤其免责部分），邮件向对方确认：“请书面说明超载、超时报案等情形的具体处理规则”。这些记录未来可能救你几十万！

3. 别迷信“统筹”省钱
   车辆统筹无金融牌照监管，出险后扯皮风险极高。优先选正规保险公司（查银保监会官网牌照），若必须用统筹服务：

   • 要求对方提供省级以上行业协会的合规证明；
   • 在合同里白纸黑字写明：“若因提示不足导致免责条款无效，责任由服务方全额承担”。

最后提醒：
企业日常签的合同80%含格式条款（租车、物流、采购协议等）。下次盖章前，花2分钟问自己：“对方有没有把‘不赔钱’的规则，像红灯一样醒目地摆在我面前？” 答案是否定的，赶紧补签补充协议——省下的几十块签约成本，可能变成几十万真金白银的损失。