加盟承诺不兑现企业需全额退款-长丰合同纠纷案例解读

一、案例检索信息

案由：合同纠纷
案号：(2025)皖0121民初308号
审理法院：安徽省长丰县人民法院

二、案件事实与判决结果

2023年10月8日，李某（乙方）与安徽某智公司（甲方）签订了《总代理协议书》。双方约定乙方向甲方购买自助售货机系列产品，投资总额为119800元。甲方授权乙方为广西南宁市全区区域特约总代理商，承诺后期每发展一家加盟商，乙方可享受2万元现金返利；甲方补助乙方房租一年（月租1400元），金额从尾款扣除；甲方保证乙方半年内拓展三家合作门店；并提供点位洽谈、机器安装调试及运营培训等服务。合同签订后，李某向安徽某智公司支付合同款115600元。但安徽某智公司未履行合同主要义务：既未保证半年内拓展三家合作门店，也未支付剩余9800元房租补贴（仅支付4200元），更未提供承诺的"终身专人一对一指导运营"服务。当李某寻求售后支持时，销售人员称已离职，售后人员甚至建议其直接起诉公司。

法院判决：

1. 确认《总代理协议书》于2025年2月10日解除；
2. 安徽某智公司退还原告李某合同款100000元；
3. 驳回李某关于房租补贴的诉讼请求。

三、核心风险：企业"说一套做一套"，法律代价很沉重！

这个案例看似是加盟商维权成功，实则给所有企业敲响警钟：口头承诺写进合同却不兑现，等于亲手给自己埋"炸药包"！安徽某智公司栽跟头的关键有三点：

1. 虚假宣传是"致命毒药"
销售时大吹"一个月赚7000元""两个月回本"，甚至在《项目合作方案》里白纸黑字承诺收益。但法院认定：这些夸张宣传直接影响了签约决定，属于合同欺诈的典型表现。企业千万别为拉加盟随口画大饼——只要写进宣传材料或口头承诺被录音，就可能被认定为合同条款！

2. 核心义务不履行=主动送"解约权"
合同里明确写了"半年拓展3家店""付全年房租"，结果一家店没发展、房租只付3个月。法院直接认定：未履行主要合同义务导致对方"合同目的无法实现"，加盟商有权解约并要回钱！特别提醒：像"保证拓展门店"这类承诺，要么有真实能力支撑，要么根本别写进合同！

3. 售后玩失踪=火上浇油
当李某找售后时，得到的竟是"去起诉公司"的建议。这种"交钱前是爷，交钱后是爹"的态度，让法院认定企业毫无履约诚意，最终加重了退款责任（本可退11.56万，法院因加盟商自身过错酌减至10万，但企业仍损失惨重）。

企业避坑指南
✅ 宣传留证据：收益预测必须标注"基于历史数据测算，不承诺实际收益"，并附风险提示；
✅ 承诺量力而行：签合同前自问"半年真能帮客户开3家店吗？"做不到就删条款；
✅ 售后即生命线：设立专职团队定期回访，把"指导运营"做成标准化服务包，别让销售离职就断链。

专业护航，让经营零风险

本案中企业因小失大，只因没意识到：合同不是收钱工具，而是经营安全绳。征和律师事务所专注企业法律风控12年，为企业定制"合同防火墙"服务——从加盟协议审核到宣传话术把关，帮您堵住90%的履约漏洞。我们的法律顾问服务以极高的性价比著称，更推出先试用满意后付款模式：首月仅需99元体验全套合同审查，零风险感受专业护航。选择征和，就是选择让每一份合同都成为赚钱工具，而非负债源头！