员工微信确认债务企业必须买单-长葛定作合同纠纷案例解读

一、案例检索信息

案由：定作合同纠纷
案号：(2025)豫10民终449号
审理法院：河南省许昌市中级人民法院

二、案件事实与判决结果

自2021年起，李某与长葛某卫浴有限公司开始业务往来，由该公司员工高某与李某方的工作人员郭某联系，李某为该公司加工陶瓷模具。2023年5月6日，高某出具一份证明："今欠李某模具款224,000元，大写：贰拾贰万肆仟元整。注：补一个高压隔膜注浆泵。"2023年12月12日，郭某在微信中对高某说："老账二十四万四，你跟老板说，包括之前坏了一套模具，减掉四万四，给二十万就可以了。"
一审法院判决：长葛某卫浴有限公司支付李某20万元模具款及利息，同时李某向公司交付一个高压隔膜注浆泵。二审法院驳回公司上诉，维持原判。

三、企业必须警惕的3个法律风险

风险一：员工随手发的微信，可能让公司"背锅"
本案中，公司员工高某在微信里说"减掉四万四，给二十万就可以了"，法院直接认定这是公司对债务的认可。很多企业老板以为"员工自己乱说话不关公司事"，这是大错特错！只要员工在工作范围内沟通（比如谈业务、对账），哪怕没盖公章，公司也得担责。
防范建议：

• 给业务员发《微信沟通红线清单》，明确哪些话不能说（如"欠款金额""质量问题已解决"等）；
• 重要沟通必须通过企业微信或邮件，避免私人微信谈业务；
• 每月抽查业务员聊天记录，发现违规立即整改。

风险二：质量问题"光说不练"，法庭上等于没说
公司上诉时说"模具开裂漏水，李某一直不来修"，但拿不出任何证据。法院明确表示："你光嘴上说有问题，没拍照、没发函、没请第三方检测，我们没法采信。"现实中，90%的企业败诉都栽在"口头抱怨"上——发现问题只在微信吼两句，既不书面确认也不保留证据，最后哑巴吃黄连。
防范建议：

• 收到货物当天拍视频验货，发现质量问题立刻发《质量问题告知函》（模板可找我们免费领）；
• 用微信沟通质量问题时，必须说清"请3日内来维修，否则我方将委托第三方处理，费用从货款扣除"；
• 建立"问题台账"，每次沟通后让对方在纸质单据上签字。

风险三：以为"普通产品"就不是定制，法院不买账
公司辩称"陶瓷模具是标准件，属于买卖合同不是定作合同"，但法院指出："你让李某按你提供的尺寸加工，这就是定制！"很多企业搞不清买卖和定作的区别，结果该用的验收条款、质量标准全漏了，官司打起来特别被动。
防范建议：

• 只要对方按你的尺寸/图纸生产，一律签《定作合同》（不是普通购销合同）；
• 合同里必须写清："验收以我方书面确认为准，未经签字不视为合格"；
• 付款条款加上"留10%质保金，验收合格1年后支付"。

最后提醒：
企业主常犯的致命错误，是把"口头约定""微信聊天"当儿戏。本案中公司输在三点：放任员工乱承诺、质量问题不取证、合同性质搞错位。现在做生意，一条微信就能让你赔几十万！

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