没签书面装修合同也能要回工程款？这些风险企业必须注意-新郑装饰装修合同纠纷案例解读

一、案例检索信息
案由：装饰装修合同纠纷
案号：(2024)豫0184民初7412号
审理法院：河南省新郑市人民法院

二、案件事实及判决结果
某甲公司成立于2024年1月9日，类型为自然人独资的有限责任公司，法定代表人为石某杰，经营范围包括住宅室内装饰装修等。史某民与史某航系父子关系。
2023年冬，石某杰通过乔备介绍与史某航认识，后双方就位于新郑市路号楼单元号房屋装修事宜进行洽谈，双方未签订书面装修合同，通过微信沟通装修事宜。2023年12月15日，石某杰派人开始进场施工至2024年1月23日。
某甲公司提交了装饰报价单、微信聊天记录、录音证据及装修服务群聊天记录（群成员含史某航及其妻子），证明已按约定完成施工，史某航多次在录音中认可欠款35000元。史某航、史某民则提交微信记录和照片，称某甲公司无营业执照、施工不符合要求。
庭审查明：某甲公司称装修时营业执照正在办理，郑阳系其工人；2024年3月录音中，史某航明确回复"他们给我算的是35000元""这不会错啊"；史某航、史某民确认房屋已装修完毕入住，因2024年4月24日史某航结婚在即，已安排其他某乙公司收尾。

判决结果：
法院判决史某航支付某甲公司装修款35000元及利息（按LPR从2024年5月30日起算）；驳回某甲公司对史某民的请求；案件受理费由史某航承担。

三、核心风险提示：口头约定≠没保障，企业务必警惕这3个坑
很多老板觉得"朋友间说说就行，不用签合同"，但本案恰恰说明：口头约定同样具有法律效力，一旦出问题，企业可能血本无归。法院之所以支持某甲公司，关键在于他们做对了两件事——保留了微信和录音证据，以及业主已实际入住。对企业而言，这暴露了三大致命风险：

风险一：不签书面合同，口头承诺难自证

史某航一开始坚称"不认识原告，没让装修"，但法院根据微信记录、录音中他亲口说的"35000元不会错"，直接认定合同成立。现实中，如果企业没保存聊天记录或录音，光靠口头说"他答应过"，法院根本不会采信！
企业怎么做：

• 无论客户是熟人还是新客户，必须签书面合同！合同要写清工程内容、价格、工期、验收标准，哪怕只有一页纸也比没有强。
• 日常沟通用微信说清楚关键事项（比如"按报价单35000元施工，背景墙不做扣1936元"），并保存完整记录。

风险二：业主一入住，质量问题难追责

史某航一直喊"吊顶没按要求做"，但法院认为：你都搬进去住了，等于默认装修合格！法律上，业主入住即视为验收通过，后续再提质量问题，99%会被驳回。
企业怎么做：

• 施工中每个环节（如水电改造、瓷砖铺贴）完成后，立刻让客户签字确认，或在微信群发施工照片并写明"请24小时内反馈，超时视为认可"。
• 绝对不要等全部完工再验收！避免像本案中，史某航结婚急用房，匆匆入住后反咬一口。

风险三：找错人要钱，钱打水漂白忙活

某甲公司告了史某航父子俩，但法院只判史某航付钱，因为只有他和石某杰谈过装修。史某民作为父亲，既没签字也没发过话，企业向他要钱就是无头苍蝇！
企业怎么做：

• 签合同时必须核对身份证/营业执照，确认对方是业主本人或公司授权代表。
• 如果是家庭装修，让所有产权人（夫妻、父子等）共同签字，避免"他做主，我不管"的甩锅。

小提醒：本案中某甲公司还有个隐患——装修时营业执照还没办下来！虽然法院没追究，但无证施工可能被罚几十万元。企业千万别学这种"先干后证"的操作，资质不齐接单=给监管部门送把柄！

结语
合同不是束缚，而是护身符。与其事后打官司拼证据，不如事前花10分钟签好合同。征和律师事务所专注企业法律风险防控，提供极高的性价比法律顾问服务，更支持先试用满意后付款——您只需专注生意，法律风险交给我们把关。让专业律师成为您的"隐形合伙人"，经营之路才能走得更稳、更远！