避免服务费拖欠的关键措施-谷城承揽合同纠纷案例解读

作为企业老板，您是否遇到过合作方拖欠服务费的情况？明明提供了服务，对方却以“价格不认可”“质量有问题”为由拖着不给钱，最后还得上法庭。今天，我们就用一个真实的汽车服务行业案例，帮您看清风险点，教您几招简单实用的防范方法。文章全程用大白话讲解，让您3分钟就能学会避坑！

一、案例检索信息
案由：承揽合同纠纷
案号：(2024)鄂0625民初2084号
审理法院：湖北省谷城县人民法院

二、案件事实和判决结果
陈某与谷城县某汽车服务有限公司长期合作汽车贴膜业务。具体是这样的：公司法定代表人魏某通过微信或电话，告诉陈某要贴什么型号、颜色的车膜；陈某就安排员工带材料去现场贴膜；费用按汽车品牌和膜的档次计算，约定好每月结一次账。可从2022年开始，公司就没按时付清费用，到2024年一共欠了63900元。2024年5月14日，陈某给魏某发微信：“好，截止现在一共63900，你每个月给我转个两万都行”，魏某第二天回复：“这几天给你搞”。但公司一直没付钱，陈某只好去法院告状。

公司辩解说：有些车没经过同意就贴膜、价格表不认可、后期贴膜有质量问题，还说装修费该从服务费里扣。但法院一看证据：微信聊天记录里，魏某亲口认了欠款63900元，还答应“这几天给搞”；至于质量问题，聊天记录里根本没提过异议；装修费更是另一回事。最后法院判：谷城县某汽车服务有限公司必须付清63900元，再加点利息（年利率3.45%）；但律师费1万元没支持，因为合同里没写谁承担。简单说，公司光输钱，还多花了诉讼费。

三、企业必须注意的法律风险点
这个案子表面看是“欠钱不给”，但根子在企业日常管理太随意！法院为啥判公司败诉？就因为三个致命疏忽：

1. 口头协议当“万能胶”：合作全靠微信、电话说，没签正式合同。价格怎么算、质量问题怎么处理、付款时间……全凭“魏总一句话”。结果欠款6万多元，公司连个书面依据都拿不出。记住：口头约定像沙子，一吹就散。企业合作，哪怕再熟，也要白纸黑字写清楚关键条款（比如单价、验收标准、违约责任），否则出事就是“哑巴吃黄连”。
2. 问题拖着不沟通：公司说贴膜有质量问题，但微信里从来没提过！法院只认“当时你说了没”——聊天记录从2022年欠款开始，到2024年陈某催款，公司一句“膜贴坏了”都没说。等打官司才喊冤，晚啦！企业遇到服务问题，必须24小时内书面确认（比如发个邮件或微信：“这台车膜起泡了，请3天内解决”），留好证据。拖久了，法律就当你默认“没问题”。
3. 欠款确认太草率：魏某一句“这几天给你搞”，法院直接当“认账”了。企业老板常犯的错：为缓和关系，随口答应付款，却没加条件（比如“等质量修好再付”）。结果这句话成了铁证！以后催款，千万别光说“快了快了”，要明确写：“经核对，确认欠款XX元，于X月X日前付清，质量问题另议”。

给企业的3个保命建议：

• ✅ 小合同防大风险：500元以上的服务，必须签简易合同。模板很简单：写清服务内容、价格、付款时间、验收方式，双方盖章。微信确认？补个“本聊天记录视为合同附件”就行。
• ✅ 问题“当日清”：收到服务当天，检查质量并反馈。有问题立刻发文字消息（别光打电话），说清哪里不合格、要求怎么改。
• ✅ 欠款“留凭证”：每次催款，用固定话术：“截至X月X日，贵司欠款XX元，请于X日前支付”。对方回复“OK”“收到”，就是证据！

结尾小贴士
这个案子告诉我们：企业法律风险往往藏在“小事”里——一次口头约定、一条没留痕的微信，都可能让您多花几万冤枉钱。作为征和律师事务所的企业法律顾问，我们专帮中小企业“治未病”：提供极高的性价比服务，合同模板、风险筛查全套搞定；更支持先试用满意后付款，让您零风险体验专业保障。别等官司上门才后悔，现在行动，把风险掐灭在萌芽中！（注：本文仅作普法参考，具体问题请咨询专业律师。）