餐饮店和物业未清理门前油污致人摔伤需担责-应城生命权纠纷案例解读

一、案例检索信息
案由：生命权纠纷
案号：(2024)鄂09民终2053号
审理法院：湖北省孝感市中级人民法院

二、案件事实与判决结果
2023年8月14日16时许，王某骑行电动自行车载乘妻子柴某由北向南至某馆门店前人行通道时，因车辆摔倒致王某、柴某受伤。王某受伤后在应城市人民医院住院治疗1天，诊断为双侧桡骨小头骨折，支出医疗费2678.62元；柴某在应城市人民医院门诊治疗，诊断为多处损伤，支出医疗费153.8元。两人均委托鉴定机构进行了伤情鉴定，结果显示均不构成伤残，但需相应营养期、护理期和误工期。

事发当日，王某骑行电动自行车时未佩戴安全头盔，且穿着拖鞋。事故发生后，柴某以路面油污湿滑导致车辆摔倒为由向应城市公安局城南派出所报警。民警接警后发现现场路面有约十米长、两米宽油污带，王某无饮酒醉酒行为。经法院现场查看，事发地点周围其他店铺营业种类不具备产生本案规模厨余油污的条件。某土菜馆商铺属某物业有限公司管理区域，物业服务合同中明确包含保洁服务内容。

法院核定柴某损失共计2136.8元，王某损失共计30545.62元。一审判决某馆赔偿柴某854.72元、王某12218.25元，某物业有限公司赔偿柴某427.36元、王某6109.13元。二审法院驳回上诉，维持原判。

三、企业如何防范此类法律风险？
这起案件的核心教训很直白：企业别以为“店门一关就没事”，店门口的油污、垃圾不清理，出事了照样要赔钱！ 很多老板可能觉得“路面脏了是环卫工的事”，但法院明确说了：餐饮店和物业都得对“门前三包”区域的安全负责。咱们用大白话聊聊企业怎么避坑：

1. 餐饮店：厨余垃圾处理是“高压线”，乱倒必出事

• 为啥会赔钱？ 本案中，某馆把泔水桶直接放在店门口，油污渗漏到路面形成滑溜溜的油污带，法院认定“油污来源于餐饮店具有高度可能性”。更关键的是，周围其他店铺根本不会产生这么大油污（比如卖衣服的、开理发店的哪来厨余油？），这锅甩不掉！
• 企业该怎么做？
  • 垃圾要“封口”：厨余垃圾必须用带盖密闭桶装，别让油水流到路上。每天收摊前检查桶边有没有漏油，发现油污立刻用热水冲洗干净。
  • 设个“安全岗”：安排员工每2小时巡查一次店门口，特别是雨天或晚上——湿滑路面最易摔人。
  • 贴警示牌别嫌烦：万一地面刚拖完或漏了油，立刻摆个“小心地滑”牌子。别小看这5块钱的牌子，出事时能证明你尽责了！

2. 物业公司：保洁合同不是“万能挡箭牌”，油污也得管

• 为啥会赔钱？ 某物业辩称“油污该由环卫公司清理”，但法院查了服务合同——里面白纸黑字写着“保洁服务包括路面清洁”。物业光扫落叶不擦油污？等于没干活！
• 企业该怎么做？
  • 合同要看清：签物业服务合同时，重点圈出“油污、积水等特殊污渍清理”的条款。如果合同没写，赶紧补签补充协议。
  • 清洁要“动真格”：普通扫地不能应付油污！准备专用去油剂，对餐饮店门口等重点区域每天专项处理。留好清洁记录（比如拍照+时间水印），万一出事就是救命证据。
  • 盯紧“合作方”：如果外包给环卫公司，定期检查他们是否真干活。别等法院说“你提交的证据不足”才后悔。

3. 所有企业通用避坑指南

• 别学王某“自找麻烦”：本案中王某穿拖鞋骑车、载成人还摔了，法院因此判他自担40%责任。企业要引以为戒：自己先守规矩（比如员工不穿拖鞋上岗），出事时才能理直气壮。
• 小事别拖成大事：油污带可能只花10分钟就能清理，但拖着不管导致摔人，赔钱+官司少说损失上万元。记住：5分钟的清洁，能省5万块的赔偿！
• 关键证据随手拍：每天开店前、收摊后，用手机拍下店门口状态（干净/有隐患）。微信发工作群留痕，比事后找证人靠谱多了。

最后划重点：法律上的“安全保障义务”不是虚的——店门内3米、外5米都算你的责任区。与其出事后扯皮“凭什么怪我”，不如每天多花2分钟检查门口。毕竟，安全不是成本，是保住生意的底线。 路面干净了，顾客走得安心，你的钱包才不会“摔出血”！