合同数量条款表述不清埋隐患企业履约陷被动-桐城合同纠纷案例解读

一、案例检索信息

案由：合同纠纷
案号：(2021)皖0881民初1675号
审理法院：安徽省桐城市人民法院

二、案件事实及判决结果

2019年7月17日，桐城市档案馆发布《桐城市档案馆2019年馆藏纸质档案整理著录、数字化扫描外包服务项目（四次）询价函》，明确项目内容为"本次档案整理著录、数字化扫描任务共200万页"，项目预算资金48万元。2019年7月24日，安徽某鼎数字化技术开发有限公司提交《响应文件》，总报价378000元。2019年7月26日，成交公告确认安徽某鼎公司为成交供应商。2019年8月2日，双方签订《桐城市档案馆馆藏纸质档案著录、数字化扫描外包服务项目合同书》，约定服务内容包括库房调档、档案分类、档案整理等，数量为2000000页，单价0.189元，合价378000元；服务期限为自合同签订之日起270日历天。

桐城市档案馆分别于2020年7月9日和2021年2月8日共支付151200元。2020年12月28日，安徽某鼎公司向桐城市档案馆发出《验收申请函》，称已完成整理1238659页、著录308595条、数字化扫描1238659页。桐城市档案馆认为对200万页档案进行整理著录、数字化扫描是连续性的、不可分割的过程，被告仅完成部分工作，要求继续完成合同义务。2021年2月23日，桐城市档案馆向安徽某鼎公司发出《关于立即完成合同任务的函》，要求5日内继续完成服务项目。2021年3月9日，桐城市档案馆起诉至法院，请求解除合同并要求安徽某鼎公司支付违约金18900元。

法院经审理查明，安徽某鼎公司仅完成了1238659页数字化扫描，未达到合同约定的200万页。法院认为双方对合同中"200万页"的理解存在争议，但根据合同目的、行业惯例和诚信原则，认定"200万页"应指数字化扫描页数。因安徽某鼎公司未完成全部工作且明确表示不再履行合同，法院判决：解除双方签订的合同；安徽某鼎公司支付违约金18900元；案件受理费137元由安徽某鼎公司负担。

三、企业法律风险防范启示

这个案例看似是简单的合同纠纷，实则暴露了企业在签订合同时最常见也是最致命的问题——关键条款表述不清。双方对"200万页"的理解截然不同：一方认为是数字化扫描页数，另一方认为是整理页数和扫描页数之和。就像两个人约好在"公园门口"见面，一个以为是东门，一个以为是西门，结果谁也没等到谁，最后还要打官司分对错。

对企业而言，以下三点风险防范建议尤为重要：

1. 数量条款要"数字化"，避免模糊表述
   合同中"200万页"这样的表述看似明确，实则埋下隐患。企业应具体写明"200万页数字化扫描成果"或"档案整理200万页+数字化扫描200万页"，并在技术规范中详细说明各环节工作量。就像点外卖不能只说"要一碗面"，而要说"牛肉面大碗不要葱"，避免收到一碗清汤面。

2. 工作流程要"链条化"，明确服务边界
   本案中，档案整理、著录、扫描是一个连续过程，但合同未明确各环节关系。企业签订服务合同时，应绘制工作流程图，用附件形式列明每个步骤的交付标准。例如"档案整理完成后须经甲方签字确认，方可进入扫描环节"，避免乙方完成一半就"交差"。

3. 验收标准要"可视化"，设置阶段确认点
   桐城市档案馆支付40%进度款时，应要求对方提供已完成工作的详细清单并签字确认。建议在合同中约定："每完成50万页扫描，乙方提交验收申请，甲方3日内组织现场确认并签署阶段验收单"。就像装修房子，不能等全部完工才发现问题，而应在水电改造、瓷砖铺贴等关键节点验收。

真实案例教训：
某制造企业曾与软件公司签订"开发智能管理系统"合同，仅约定"系统功能满足生产管理需要"。结果软件交付后，企业认为缺了库存预警功能，软件公司却说合同没写。打官司花了8万，最后不得不花15万重新开发。如果当初在合同里写明"系统必须包含实时库存预警、自动生成采购单等12项功能"，就不会吃这个亏。

合同不是走过场的形式文件，而是企业经营的"安全带"。签合同时多花1小时明确细节，可能避免未来1年官司缠身。特别是涉及工作量、质量标准、验收方式等关键条款，宁可写得啰嗦点，也别图省事留漏洞。

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