装修公司违约未完工必须返还多余款项并支付违约金-无为装饰装修合同纠纷案例解读

一、案例检索信息

案由：装饰装修合同纠纷
案号：(2021)皖0225民初7270号
审理法院：安徽省无为市人民法院

二、案件事实并告知法院的判决结果

无为某力家装饰有限公司经营范围为室内外装饰装修工程设计、施工；建材批发、零售。洪某系该公司的法定代表人。包某（甲方）与无为某力家装饰有限公司（乙方）签订《芜湖市家庭居室装饰装修施工合同》，约定甲方将其位于无为市房屋承包给乙方进行装修；承包方式为整装，总价款86000元；工期90天，自2021年5月11日开工至2021年8月11日竣工。第九条工程款付款时间约定：开工当天付款30%计25800元，水电、管线隐蔽工程通过验收、瓦工进场前付款35%计30100元，瓦工工程结束、木工进场前付款32%计27520元，验收合格两日内付款3%计2580元。第十条合同变更和解除约定：合同签订后，任何一方因违约致使合同无法履行的，守约方可解除合同，并由违约方承担合同总价款的10%违约金，守约方因此造成损失的违约方应予以赔偿。第十一条违约责任约定：由于乙方原因逾期竣工的，每逾期一天，乙方向甲方支付50元违约金。第十三条其他约定：电器含海尔双开门冰箱520升无霜ＷＤＰＤ，滚筒洗衣机海尔10公升，创维50寸电视1台，万和油烟机、灶具、12升热水器；家具含1.8米床1张、1.5米床1张（不含床垫）含床头柜，转角沙发1套，茶几1个，电视柜1个，餐桌1套（含6把椅子）公司样品为主；全屋窗帘（不含蔓、纱）；全屋灯具一套，开关面板；套餐内增项跟业主无关，套餐内含10㎡柜子，超出以实际面积计算，每层100元，含门（成品），含卫生间到热水器大循环。该合同上载明工程负责人为张某。合同签订后，包某分别于2021年5月10日、5月19日、7月3日向无为某力家装饰有限公司支付工程款26100元、30100元、27500元，共计83700元。因无为某力家装饰有限公司未能按照合同约定时间竣工，2021年8月14日，该公司与包某达成《补充协议》，协议载明"1.原于2021年8月10日结束，延期至今。现经商议，交房日期延迟到8月30日，乙方支付至30日违约金。2.如超过期限，甲方（包某）一切损失由乙方（无为某力家装饰工程有限公司无为店）负担。3.如果违约，每天按200元赔。4.8月30日硬装全部结束，所有软装在后半个月全部安装结束。"该公司在协议上加盖公司印章，洪某在协议上签名。《补充协议》签订后，无为某力家装饰有限公司至今仍未能完成装修。2021年10月7日该公司工程负责人张某向包某微信发送装修实际产生费用清单，费用款项共计38466元。

法院判决结果：
法院判决无为某力家装饰有限公司返还包某装修款45234元，支付违约金8600元，同时驳回了包某要求的其他高额违约赔偿请求。

三、案例核心观点与企业法律风险防范

这个案例看起来是个简单的装修纠纷，但背后隐藏的法律风险却值得所有装饰装修企业高度重视。简单来说：企业如果接了活却干不完，不仅要退钱，还要赔钱，但赔偿金额不是业主想多少就多少，而是要依据合同约定和实际损失来计算。

三个关键教训，企业必须牢记

1. 别接"吃不下"的单子，工期承诺要量力而行
本案中，装修公司先承诺8月11日完工，没做到又签补充协议承诺8月30日完工，结果还是没完成。这就像你答应朋友"明天一定还钱"，结果明天没还，又说"后天一定还"，结果后天还是没还——谁还相信你？在法律上，这种反复违约会被认定为恶意违约，法院会毫不犹豫地判决解除合同。

给企业的建议：

• 接单前评估自身施工能力，不要为了抢单而承诺不可能完成的工期
• 如果确实遇到困难，尽早与客户沟通调整工期，而不是等到最后关头才"打补丁"
• 保持施工进度透明，定期向客户汇报进展，避免客户产生"被蒙在鼓里"的感觉

2. 合同里的违约金不是"越高越好"，实际损失才是关键
包某在起诉时一口气要了三笔钱：合同总价10%的违约金（8600元）、按原合同每天50元的逾期违约金（4550元）、按补充协议每天200元的违约金（19800元），总共要了3万多。但法院只支持了8600元，为什么？

因为《民法典》规定：违约赔偿要以实际损失为依据。包某没有证明他因为装修延期多花了多少钱（比如在外租房的费用、误工费等），所以法院只按合同约定的10%违约金来判。对企业来说，这既是"不幸中的万幸"（不用赔太多），也是"警钟"（如果客户真有大额实际损失，企业可能赔得更多）。

给企业的建议：

• 合同中的违约金条款要合理，建议设定在合同总价的5%-10%之间，太高可能被法院调低，太低又起不到约束作用
• 不要随便签补充协议提高违约金，本案中补充协议约定"每天赔200元"，对企业极为不利
• 建立损失评估机制，一旦出现工期延误，立即评估可能造成的客户实际损失，提前准备解决方案

3. 每一分钱花在哪，都要有据可查
本案中，法院之所以判决退还45234元，是因为装修公司工程负责人张某微信发了一份38466元的费用清单。如果企业没有这份清单，说不清已经花了多少钱，法院可能会按客户说的算，企业可能赔得更多！

给企业的建议：

• 用好"施工日志"：每天记录做了什么、用了什么材料、花了多少钱
• 每个阶段让客户签字确认：水电完工了让客户签，瓦工完工了让客户签
• 保留所有付款凭证：买材料的发票、工人工资的转账记录等
• 一旦出现纠纷，第一时间整理已完成工程的费用清单，避免被"冤枉"

装修企业特别注意：别犯这三个致命错误

1. "超前收款"陷阱：本案中包某支付了83700元（接近全款），但工程只完成了一半。企业收钱容易，退钱难！建议按工程进度严格收款，隐蔽工程没验收绝不收下一笔钱。

2. 口头承诺要不得：很多装修纠纷源于业务员为了签单随口承诺"这个免费""那个包了"，结果合同里没写。记住：没写进合同的承诺，法律上等于没说。

3. 老板亲自签补充协议：本案中法定代表人洪某亲自在补充协议上签字，等于把公司责任扛到个人身上。重要协议必须经法律顾问审核，避免"好心办坏事"。

作为装饰装修企业，质量和服务是生命线，但法律风险防控是底线。接一单亏一单的生意做不久，而因法律风险倒闭的企业更是数不胜数。本案给我们的最大启示是：合同不是签完就完事的"废纸"，而是发生纠纷时的"救命稻草"。做好合同管理，就是保护企业自己。

征和律师事务所专注为企业提供法律顾问服务，我们深知中小企业对法律服务的顾虑。因此，我们的企业法律顾问服务不仅具有极高的性价比，还创新性地提供先试用满意后付款的服务模式。无论您是刚起步的装修小公司，还是已有规模的装饰企业，我们都能为您量身定制合同审核、风险预警、纠纷处理等全方位法律服务，让您安心接单、放心施工，避免陷入"干了活却拿不到钱，或者拿了钱却要退更多"的法律困境。