企业不能以系统划转代替实际交付，员工职务侵占企业仍需担责-许昌买卖合同纠纷案例解读

一、案例检索信息
案由：买卖合同纠纷
案号：(2024)豫10民终709号
审理法院：河南省许昌市魏都区人民法院

二、案件事实
禹州市某站加油站长期从中国某气股份有限公司河南许昌销售分公司购买汽油、柴油用于销售。2017年4月21日，禹州市某站加油站委托其员工李某办理中国某气公司"豫油通"开户开卡事宜并在《中国某气公司"豫油通"开户开卡注册申请表》中签字确认。该申请表载明："豫油通"App是由中国某气公司设计开发，面向中国某气公司成品油批发业务客户使用的移动软件；"中国某气公司直销业务客户卡"是用于识别成品油批发客户身份的内置芯片IC卡；在购油款到某某石油河南销售分公司对公基本账户的前提下，客户可以通过"豫油通"App专属客户经理提交购油需求；客户需妥善保管批发客户卡密码、"豫油通"App登录账号及密码，以及提油验证码，并切勿将密码透露给他人。凡使用密码进行的交易，均视为客户所为，由此产生的后果由客户承担。

禹州市某站加油站办理"豫油通"开户开卡后，于2019年11月9日通过中国某某股份有限公司向中国某气股份有限公司河南许昌销售分公司账户转账260000元，用于从该公司购买0号车用柴油（Ⅵ）40吨，单价为6500元／吨，订单号为205897，中国某气股份有限公司河南许昌销售分公司向禹州市某站加油站开具了8张增值税发票，供货方式为"配送"。2020年2月19日，禹州市某站加油站再次通过中国某某股份有限公司向中国某气股份有限公司河南许昌销售分公司账户转账300000元，用于购买0号车用柴油（Ⅵ）50吨，单价为6000元／吨，订单号为206379，中国某气股份有限公司河南许昌销售分公司向禹州市某站加油站开具了14张增值税发票，供货方式为"配送"。

相关合同实际履行过程中，由禹州市某站加油站通过中国某气股份有限公司河南许昌销售分公司客户经理田某向该公司提交购油申请，中国某气股份有限公司河南许昌销售分公司根据相关申请配送油品。2019年11月13日和2019年11月18日，中国某气股份有限公司河南许昌销售分公司从"小某庄油库"和"新某油库"向禹州市某站加油站配送交付柴油共计35吨。

诉讼中，禹州市某站加油站提供电话录音及文字整理各一份，显示中国某气股份有限公司河南许昌销售分公司副总经理张某、中国某气股份有限公司河南许昌销售分公司禹州区域销售经理田某及案外人禹州市某大石化加油站人员周某、禹州市某屯加油站人员徐某及某乙公司经理黄某就中国某气股份有限公司河南许昌销售分公司拖欠客户油品问题进行协商，协商过程中，田某确认禹州市某站加油站所诉55吨柴油由其私自对外销售。

另查明，禹州市某站加油站所办理的"豫油通"卡（卡号为00002592）自开卡后至今在禹州市某站加油站处保存。2023年2月14日，田某因涉嫌盗窃罪，被许昌市魏都区人民检察院批准逮捕；2023年10月11日，许昌市魏都区人民检察院以田某涉嫌职务侵占罪向该院提起公诉。该院2023年12月29日作出刑事判决，认定田某作为中国某气股份有限公司河南许昌销售分公司的客户经理，利用职务上的便利，将本单位财物非法占为己有，数额巨大，其行为已构成职务侵占罪，判决田某犯职务侵占罪，判处有期徒刑五年零六个月，并处罚金人民币100000元；责令田某退赔被害单位经济损失人民币4525480.20元。该刑事判决已发生法律效力。

法院判决结果：中国某气股份有限公司河南许昌销售分公司需向禹州市某站加油站交付价值332500元的55吨0号车用柴油至加油站住所地，二审维持原判。

三、企业必须警惕的法律风险
这起案件给我们企业敲响了警钟：系统内的数字变动不等于实际交付，员工犯错企业照样要买单！很多企业老板可能觉得："钱收到了，系统里显示客户有油了，这不就完事了吗？"但法院判决明确告诉我们：这种想法大错特错！

为什么企业会输？关键在两点：

1. "系统划转"不等于"实际交付"
   本案中，中国某气公司认为把油"划到"客户的"豫油通"账户就算完成交付，但法院指出：法律上的"交付"必须是真实转移占有。你们约定的供货方式是"配送"，那就必须把油送到客户站里，让客户签收。系统里数字变来变去，就像银行账户余额变动一样，只是内部记录，不能证明油真的交到客户手里。就像你转账给我，如果我没收到钱，不能说"我手机银行显示转了就行"！

2. 员工"监守自盗"，企业必须兜底
   田某作为客户经理，利用职务便利修改客户电话、变更配送方式把油偷走，被判了职务侵占罪。但这不等于企业就能免责！法院说得明白：企业要为员工在其职权范围内的行为负责。就像你请了个仓库管理员，他偷了仓库里的货，你不能对客户说"是员工偷的，不关我事"——客户只认你这个公司，你必须先把货补上，再去追究员工责任。

企业防范三招，避免掉进"坑"里：
✅ 交付必须"眼见为实"：送货要有签收单，签收人要核实身份，最好拍照留证。别图省事说"系统确认就行"，关键时刻这些才是救命稻草！
✅ 系统权限要"分得清"：像本案中田某能随意修改客户信息、变更配送方式，说明企业权限管理漏洞太大！关键操作必须多人审批，敏感信息修改要留痕可查。
✅ 别把"刑事案"当"挡箭牌"：员工被抓了、被判刑了，不等于企业合同义务就消失了。刑事追赃是企业的事，对客户的合同责任一分不能少。

记住：客户的合同权利，不因你的内部管理问题而消失！系统再先进，也替代不了实实在在的货物交付；员工再狡猾，企业也要先对客户负责。这不是吃亏，而是企业信誉的基石——今天你让客户失望，明天客户就让市场抛弃你。

作为企业法律顾问，我们经常看到类似案例：企业因为交付环节管理松懈，最终不仅要补货，还要赔偿客户损失，甚至影响商誉。征和律师事务所专注为企业提供风险防控服务，我们的法律顾问团队擅长从合同签订、履行到争议解决的全流程把关。特别推出"先体验后付费"服务模式——您可以先试用我们的法律服务，满意后再付款，零风险享受极高的性价比专业保障。让专业法律服务真正成为企业发展的"安全带"，而不是"成本负担"。