企业追讨欠款无双方确认结算凭证必败诉 - 凤阳合同纠纷案例解读

一、案例检索信息
案由：合同纠纷
案号：(2021)皖1126民初7496号
审理法院：安徽省凤阳县人民法院

二、案件事实和判决结果

案件事实：
安徽某网络凤阳分公司（甲方）和刘某琦（乙方）于2017年4月20日签订《凤阳县燃灯有限数字电视、增值业务合作协议》，协议中对双方投资项目、业务收费及分配、双方的责任义务等进行了约定。协议第四条中双方约定："采用固定金额方式1、数字电视费用主终端，乙方按每月7.5元固定金额交给甲方；2.宽带业务10M、20M、50M、100M乙方按每月8元、10元、15元、20元支付给甲方，一年包与两年包价格不变。3.高清互动另行协商。4.甲乙双方每月结算一次，根据甲方BOSS统计信息进行结算，结算方式（结算方式为空）"。安徽某网络凤阳分公司认为刘某琦共计拖欠31487.71元数字电视费及宽带费至今未付，故起诉来院。

判决结果：
法院经审理认为，安徽某网络凤阳分公司未能提供有效证据证明刘某琦拖欠款项的事实。其提交的统计报表不能证明来源于公司BOSS系统，记账凭证系单方制作且未经对方确认，双方也从未进行过正式结算。因此，法院驳回了安徽某网络凤阳分公司的全部诉讼请求，31487.71元的欠款主张得不到支持，案件受理费587元由该公司自行承担。

三、核心观点与法律风险防范建议

"打官司就是打证据"——这个案例给了我们最生动的诠释！

很多企业老板都会困惑："明明对方欠我钱，为什么法院不支持我？"看完这个案例你就明白了：安徽某网络公司虽然有合作协议，却犯了三个致命错误：

1. "我以为他认可"的陷阱
   合同白纸黑字写着"每月结算一次"，但双方整整一年半从未真正对账签字。企业仅凭自己系统导出的数据就认定对方欠款，就像餐馆只凭自己记的账单就让顾客买单——顾客当然不认！

2. "系统数据=铁证"的误区
   企业提交的"BOSS系统统计表"被法院直接否定，因为无法证明这些数据真实来源于系统，更无法证明刘某琦看过并认可这些数据。就像你手机里的转账记录，没经过公证或对方确认，打官司时法院也不会采信。

3. "先合作后补手续"的侥幸心理
   企业负责人可能觉得："都是熟人/老客户，月底对个账就行"，结果一拖就是一两年。等发现欠款时，对方一句"我没欠钱"，企业就傻眼了——你连证明他用过服务的证据都没有！

给企业主的3条救命建议：
✅ 每月对账必须"签字画押"
别嫌麻烦！每月结算单让对方负责人签字盖章，电子对账也要通过企业邮箱确认。可以简单写："截至X月X日，确认欠款XX元"，微信确认也比没有强。

✅ 系统数据要"看得见摸得着"
如果用系统统计，每月导出PDF版让对方邮件确认，或使用双方共同登录的第三方平台（如企业微信审批流程）。千万别只说"系统里有记录"——法院会问："哪个系统？密码多少？"

✅ 欠款超过1个月立即行动
发现欠款别等"年底一起算"！发书面催款函（用EMS邮寄并保留凭证），或让法务发正式通知。超过3个月不处理，不仅证据难找，还可能超过诉讼时效（一般3年），彻底丧失胜诉权！

记住：生意场上，信任很重要，但白纸黑字的证据更重要！这个案例里3万多欠款打水漂，就因为少了几十次简单的签字确认。企业经营如行船，法律风险就是暗礁——看不见不代表不存在，专业的法律顾问就是您的"航海雷达"。

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